[微信创业]传统行业如何做好微信营销

微信对于传统行业就像一剂万能良药，不管什么行业什么性质的企业，只要方向清晰，方法正确，技巧熟练，都能借助微信为自身注入新的活力，重新成为市场上的强有力的竞争方。那么行业不同，各传统企业应该如何做好微信营销，从而获得更强大的活力和竞争力呢？

对传统教育行业而言，微信的出现为其注入了新鲜的血液，使得其可以通过微信更好地宣传自己，彰显自身特色，为学生提供更为精准的服务。那么传统教育行业如何通过微信做好营销呢？

（1）借助微信充分展示自身实力

对传统教育机构而言，生源永远是最核心的问题，有了充足的生源，教育机构才能获得相应的资金，不断地发展壮大。而生源的获得又和教育机构自身实力成正比，教育机构自身实力越强，就越能获得学生和家长的青睐，反之，自身实力宣传不够，对学生和家长的吸引力就越小。所以，教育机构在进行微信营销的时候，需要尽可能多地展示自身实力，让大家可以通过微信更多地了解教育机构的师资力量和办学方向。

宁夏新东方烹饪学校在其微信公众平台上的「顶级大厨」板块内整合了「进入官网」「学校简介」「名师风采」「专业设置」，全方位地向学生和家长展示了自身的师资力量和办学特色，最大限度地展示出了自己的教育理念，为大家提供了一个了解学校的最好平台，获得了众多学生和家长的认可（见图 10-7）。

图 10-7　宁夏新东方烹饪学校官微

（2）彰显特色，提升参与感

教育机构要有自己的特色才能最大限度地吸引学生和家长的关注，让大家积极主动地参与进来，最大限度地提升自身人气，更好更快地发展壮大。所以，在利用微信进行营销的时候，教育机构要尽可能地在特色上做文章，多组织一些特色活动，带动大家的参与积极性，在和大家的充分互动中提升知名度，树立良好口碑。

宁夏新东方烹饪学校为了最大限度地彰显自身的办学特色，提高学生和家长的参与感，经常会在微信公众平台上发布一些活动信息。比如，其发布的「中国清真好厨师总决赛」信息就吸引了很多有志于学习清真烹饪技能的学生的关注，很多人都关注了这项活动，表示会前往比赛一饱眼福（见图 10-8）。

图 10-8　举办特色活动吸引粉丝关注

（3）提供简单的娱乐

对传统教育机构而言，要想让大家关注自身微博，获得超高人气，除了需要做好信息发布之外，还应该根据自身的发展方向为粉丝提供简单的娱乐。特别是在当前快节奏的生活和工作中，人们所承受的压力普遍比较大，假如教育机构能够通过微信面向粉丝提供一些简单的娱乐，那么就会极大地吸引大众关注，提升自身人气。

宁夏新东方烹饪学校在其微信公众平台上专门设有「游戏部落」板块，为关注平台的粉丝提供简单的游戏娱乐，力求为大家带来尽可能多的乐趣。比如，其推出的一款「测测你是几级吃货」的小游戏就深受粉丝喜爱，大家都纷纷参与到「测试自己是几级吃货」的行列中，极大地提升了平台的人气（见图 10-9）。

图 10-9　提供趣味性的小游戏

互联网经济催生了大批电商的崛起，给传统的百货零售行业的实体店带来了巨大的竞争压力，导致利润下降，很多百货零售企业甚至遭遇到生存危机，走到了关门退市的绝境之中。在空前的竞争压力下，很多百货零售企业的实体店开始利用微信走上了创新营销的重生之路，取得了良好的经济和社会效益。那么对百货零售企业的实体店而言，如何才能做好微信营销呢？

（1）用超高的体验感和参与感赢得客户芳心

和电商相比，传统百货零售企业的实体店虽然在产品成本上比较高，但是却在客户体验上拥有无与伦比的竞争优势。传统百货零售企业的实体店可以借助微信自媒体属性将各种体验活动信息快速精准地传递给客户，吸引客户的关注，诱导客户积极地参与进来。如此，传统的百货零售企业的实体店才能最大限度地提升自身人气，最终将粉丝转变为消费者。

银川金凤万达广场微信公众平台就非常重视为消费者营造愉悦的体验感，提升消费者参与活动的积极性。比如，其最新推出的「陪伴是对孩子最长情的告白」活动，便向广大消费者发出了陪伴孩子的呼吁。邀请大家一起来万达广场做亲子游戏，在大手牵小手活动中增强亲子间的情感，陪伴孩子的成长。此项活动因为主题新颖，针对群体清晰，因此，获得了消费者的积极响应，一千多个家庭参加了活动，为万达广场带来了超高人气，使之快速地树立起了口碑（见图 10-10）。

图 10-10　借助微信提升客户的体验感和参与感

（2）推出微官网，搭乘移动互联经济快车

传统百货零售企业的实体店在面对电商竞争时之所以大多时候处于劣势地位，最主要的一点在于没有将自身虚拟化，成为消费者的「拇指商城」。所以传统百货零售企业的实体店可以借助微信公众平台整合开发自己的微商城，变身网上虚拟企业，为消费者购物提供最大的便利性。

银川金凤万达广场就在微信公众平台上开发出了自己的「微官网」，集合了「万达商城」「万达特惠」「最新活动」「会员卡」等一系列功能，极大地方便了消费者的购物，为消费者提供了一个及时了解万达广场商业动态和最新活动的窗口。通过对微信公众平台的这种深度利用，银川金凤万达广场成功地将自己变身为消费者的「身边伙伴」，成为了很多消费者衣、食、娱乐、旅游的首选（见图 10-11）。

图 10-11　银川金凤万达广场官微上的微官网

金融行业是社会经济生活中的支柱行业，每天都需要面对大量的客户，向其提供丰富的产品和优质的服务。金融行业业务量大、产品多、服务要求高的特点，使得其对微信公众平台的需求更加迫切。很多时候，做好公众平台营销，能够帮助金融行业更好地推销产品，向消费者提供更优质的服务。那么金融行业如何才能做好微信公众平台营销呢？

（1）开通自助功能

金融行业想要最大限度地利用微信公众平台进行营销，可以借助微信公众平台开通自助功能，将其打造成一个移动金融业务平台。这样一来，用户就可以足不出户，随时随地办理自己需要的业务，最大限度地方便了用户，提升了用户的业务满意度。也就是说，金融行业可以将微信公众平台打造成移动互联网时代用户身边的营业厅，以此来提升用户的体验感。

招商银行信用卡微信公众平台就利用微信平台开发出了各种快捷办理功能，成功地将自身打造成了用户身边的营业厅，最大限度地获得了移动互联网红利。用户只要登录招商银行信用卡微信公众平台，在快速办理板块中就可以选择自己需要办理的业务，诸如资料修改、密码重置、查询限额、损毁补卡等，用户只要动动手指头都可以搞定（见图 10-12）。

图 10-12　招商银行信用卡微信公众平台上的众多自助服务功能

（2）打造业务办理透明平台

金融行业可以将微信公众平台打造成一个展示业务的透明窗口，为用户提供具体的业务办理进度信息。人人都不喜欢等待，但是对于有具体时间表的等待却相对比较容易接受，假如金融行业能够利用微信公众平台为用户提供业务办理进度信息的话，就能够增强用户的体验感。

招商银行信用卡微信公众平台就利用微信公众平台扩大了业务办理的透明度，用户可以在平台上查到办理信用卡的流程和进度，实时跟踪，最大限度地提升了办理业务的体验度。招商银行正是利用微信公众平台成功提升了业务办理的透明度，继而在用户中极大地提升了招商银行信用卡的口碑，为其带来了更多的用户，提升了盈利水平（见图 10-13）。

图 10-13　招商银行信用卡微信公众平台提供业务办理进度查询服务

（3）用活动拉升人气

金融行业微信公众平台想要最大限度地进行产品营销，人气是必不可少的资源，很多时候，平台人气的高低直接决定着金融产品的影响力和销售额。而举办活动则可以迅速提升微信公众平台的人气，从而提升金融行业微信公众平台产品的营销成功率。

招商银行信用卡微信公众平台为了提升人气经常开展一些活动，比如举办抽奖活动，只要关注微信公众平台，发送相应的信息，用户就可以享受到抽奖机会。这类活动因为操作简单，奖品「高大上」，往往会通过用户口口相传吸引更多人的关注，为招商银行信用卡微信公众平台积累了庞大的粉丝数，赢得了良好的口碑（见图 10-14）。

图 10-14　招商银行信用卡微信公众平台举办活动

人们的生活和工作离不开住房，作为一种刚需产品，房地产行业曾经异常火爆。但是随着房地产泡沫的破裂，现阶段房地产市场进入到一个低潮期，消费者持币观望情绪越来越高，房屋销售数额呈现下降趋势。在此背景下，房地产行业如何利用微信进行营销，取得可观的销售业绩呢？

（1）线上线下活动提升人气

对房地产企业而言，人气是宝贵的资产，地产企业和地产项目有了人气，受关注度才会提升，影响力才会大涨，人们前来看房买房的积极性才会变高。基于此，传统房地产企业可以通过微信发布线上线下信息，用丰富多彩的线上线下活动来提升自身人气，激发潜在消费者参与的热情。

世茂在银川市的第一个房地产项目，就在官网微信工作平台「世茂倾城」上定期发布丰富多彩的活动信息，利用各种活动和粉丝进行互动，取得了良好的营销效果。比如在五一劳动节来临之际，「世茂倾城」微信公众平台发布了「『五一』全民大冲关，到场即可赢取 1 万元梦想基金」的互动活动信息，浓郁的娱乐气息和丰厚的奖金，极大地增加了此项活动的吸引力，为「世茂倾城」项目带来了超高的人气和关注度（见图 10-15）。

图 10-15　「世茂倾城」举办的精彩活动

（2）定期播报工程进度

对广大业主和潜在消费者而言，最为关注的无疑是地产项目的具体进度，现在自己的房子建得怎么样了？什么时候才能竣工交付？房地产企业可以通过微信定期展示工程进度的形式回应业主和潜在业主关注的问题，这样一来就能最大限度地抓住大家的需求痛点，用贴心的服务获得大家的好评，带来房产项目的销售业绩。

「世茂倾城」为了做广大业主的「贴心小棉袄」，最大限度地回应业主的关切，会定期在其微信公众平台上推出「工程进度播报」，展示每一栋在建楼房的实时进度。这种播报因为形式新颖，紧扣大家关注的焦点、热点，因此大受好评，吸引了越来越多的人关注「世茂倾城」地产项目，前来置业安家（见图 10-16）。

图 10-16　工程进度播报

（3）目标群体鲜明，投其所好

「世茂倾城」项目将营销主体锁定在中青年客户群体，为了能够最大限度地吸引这部分群体的关注，特地在官微推出了「梦想行动派」活动，在第一个阶段派发十万个梦想包裹作为「事件」，引发了中青年客户群体的极大关注，前五名每人获得 5000 元现金奖励的诱惑瞬间让其微信公众平台人气爆棚，扩大了覆盖范围和影响力。在颁奖仪式当天，现场准备了真人秀大冲关游戏，通过诸如免费电影票、真人愤怒的小鸟、桌上袖珍斯诺克、果岭高尔夫等趣味游戏让到场的每一位客户乐在其中（见图 10-17）。

图 10-17　针对中青年客户开展的趣味营销活动