三大指标：小程序能否构建全新的生态体系？

衡量微信小程序构建的生态能否成功主要看三个指标，分别是生态准则、场景增量、收益补充。从这三个指标来看，即便人们对微信小程序存在诸多质疑，仍有理由对其寄予厚望。

翘首期盼多日的微信小程序终于正式上线，瞬间引爆了朋友圈。微信小程序的上线具有标志性的意义，在上线之前，人们对其有无数猜想；在上线之后，人们可以试用、体验，对微信小程序构建的生态进行检验。

如上所述，小程序生态能否成功关键要看场景增量、收益补充、生态准则三个指标，其中生态是否有基础关键要看场景增量；生态能否进化关键看生态准则；生态是否可持续关键看收益补充。

图衡量小程序生态构建的三个指标

为了更好地对其进行理解，我们将小程序比作一片森林，将小程序构造与发展比作森林建造。首先，种植树木必须要有基础——土地，只有适宜植树的土地才能成功地种植树木；其次，树苗种下之后我们还希望它们能茁壮成长，并具备众多能力，比如抗虫害能力等等，实现「可进化」；最后，我们希望这片森林中的所有生物，植物也好、动物也罢，都能获取自我生长、发展的能量，无需人工干预就能实现可持续发展。

下面我们首先来分析小程序轻生态模式的第一个指标，即生态准则是否开放、清晰、稳定？

从信息联通到购物、打车，微信的功能愈加丰富，人们在其上耗费的时间也越来越多。这种现象对于任何一款互联网产品来说都是值得庆幸之事，但张小龙却并没有为之激动，反而在思考如何减少用户在微信上消耗的时间？如何降低用户对微信的依赖？

在产品开发者们试图构建一个高频持续的消费场景，并将其打造成一款 App 时，微信却在思考如何构建一个用之即走的场景，并让场景轻化。从这个角度来说，微信小程序推出的最大意义在于它能与更多入口级的轻应用场景相连，能对更多开放环境下的创业人群产生激励作用，能以更低的成本在任意的消费环境中构建服务入口和通道，进而将腾讯的开放战略落到实处。

由进化论相关理论可知，物种进化的前提条件是要有一定的生存空间与时间，还要不停地遭受外部环境的影响与冲击，在错误中学习、进步，实现生存、发展。而生态要进化就要让物种不断地丰富起来。物种日益丰富，彼此共生，在多样性的情况下维持动态平衡。

小程序生态的进化与物种进化类似。引导不同领域、不同行业的大小企业融入小程序生态之中，这些企业包括专门从事小程序外包的企业、做小程序数据分析的企业、做小程序应用商店的企业、专门帮助小程序刷访问量的企业、帮小程序粘贴二维码的企业等等。

这些不同的企业、不同的角色，在推动小程序演进方面所发挥的作用是一样的。为了推动小程序能更好地演进，微信团队要在审慎控制节奏的前提下，给「分标角色」提供一定的生存空间与时间，为微信小程序生态的构建与发展增添更多生命力与可能性。

在这里，需要强调一点生态准则，即清晰、稳定。在自然界中，来自外界的清晰的稳定的反馈有利于形成认知。以训狗为例，要教会狗狗坐，就要在狗狗坐下的时候给予一定的奖励，这就是清晰；这个奖励不能随意改变，这就是稳定。对于小程序生态来说，值得鼓励的、坚决禁止的、可有可无的内容都必须清晰明确，并且要保持稳定，不能随意更改。

综上所述，小程序的生态能否实现可进化关键在于生态准则是否开放、清晰、稳定。从微信团队多年来的运营成绩来看，这一点绝对毋庸置疑。

用户价值是一切价值的源泉，是一切活动的基础。如果没有用户价值，基础就是空谈。但对于小程序来说，用户价值早已不是简单的「是否有价值」，而是「价值能否超越公众号或者 App」。换句话说就是，相较于现有的产品形态来说，其增量价值是否充足。

关于小程序的增量价值，腾讯官方对其的解释有三点，具体分析如下：

图小程序增量价值的体现

1）更纯粹

服务就是服务，用户不需要下载或者关注就能使用，无需像 App 一样耗费储存空间下载，也无需像公众号一样忍受关注之后频来的营销骚扰。

2）更流畅

相较于网站、H5 原始体验来说，小程序加载、呈现、交互更加流畅。再加之账号体系较为完备，相较于 App 来说其注册登录也更加顺畅。

3）更易得

对于用户来说，所有的小程序都触手可及，使用起来非常方便。

从产品形态定义与实际成品的角度来看，微信小程序的纯粹性与流畅性毫无问题，第三点却有待考虑。其关键原因在于，微信小程序是否能实现易得不只依赖于产品形态，还依赖于产品发布之后的运营，即人们能否在短时间内看到可观、合理的场景增量，能否看到「触手可及」的实现趋势。

只有做到这一点，我们才能认定小程序能朝更多的应用场景渗透，其渗透力能超越公众号和 App，其价值增量能为一个全新生态体系的构建打下坚实的基础。

因此，从这个层面来看，「有基础」能否成立的核心在于增量场景是否充足。从理论层面来说，小程序的增量场景至少包括三大类：

图小程序的增量场景

◆ 协作场景

假如现在有一个表格需要微信群里的几个成员一起填写，可以采取的方法有哪些？

1）在微信群里发布一个链接，让群成员点击去填写；

2）借助石墨协作，但很多成员不知该如何使用，需要再增加一个教学程序；

3）让有填写意向的群成员下载钉钉等办公软件，在钉钉里面建群、拉人、审核，再让他们填写等等。

以上无论采用哪种方法，其过程都非常繁琐。因此，在当前的产品形态下，受用户认知缺乏、地域或者产品互通限制的影响，要做好微信内的协作场景非常困难。

但微信小程序则不然，受三大特性的影响，小程序处理场景时的优势非常明显：

★ 以微信框架为基础，闭环体验能实现畅通无阻；

★ 协作人在群，无需迁移；

★ 能对小程序内页进行分享，直接定位，促使协作教育成本得以有效减少。

另外，协作场景不仅存在于办公领域，还存在于生活领域及社交领域。比如，某公司针对某项新业务建设一个新团队，团队成员可以构建一个微信群，在群里签到，发布任务、完成任务等等。再比如，构建线下沙龙微信群，群成员可在里面分享名片，自动匹配关键词，将业务相近之人撮合在一起，推动其进行深入交流等等。

上述活动都属于协作。在用户手机中，这种生活群、社交群的数量非常多，相应的场景也非常多。事实上，有一些官方插件，比如 AA 收款、微信红包、共享位置等都是非常优质的协作小程序。

◆ 长时场景

如果用户需要在微信中花费较长时间处理一件事情，比如阅读一篇文章或者审阅一份 PPT 等，这时微信消息却响个不停。这些消息可能来自于朋友私聊，也有可能来自于工作群，还有可能是红包提醒。在这种情况下，用户会在「停止工作，查看消息」与「继续工作，放任消息提醒」之间犹豫不决，选择前者有可能只是某个微商群发的广告，看完之后还要从头开始工作；选择后者有可能会错过一些重要消息或者大红包。

事实上，这种长时场景是微信的一个漏洞。其原因在于，微信只是一个进程，本身就不具备多开窗口的特性。但实际上，对于这一问题微信已经给出了解决方案：聊天窗口置顶，根据需要随时切换。

这个解决方案的应用较为局限，没有对公众号、文件预览等开放。但现阶段，微信小程序的出现突破了这一局限，对该功能进行了全量标配，激发了很多长时场景的活力，用户可以在微信中听电台、读文章、看视频等等。但目前，小程序支持的置顶位只有一个，窗口多开方案还需要一段时间才能实现。

◆ 互联场景

一般来看，优质的互联场景在公众号或者 App 中非常稀少，使用频率最高的场景非公众号的粗暴互推与 App 的分享跳转莫属。这种场景在小程序中得到了日益广泛的应用，究其原因在于：公众号和 App 的入口主要集中在线上，小程序的入口汇聚在线下，线下场景中的二维码越来越多，其衍生出来的互联也越来越多。

例如，物理关系上的互联，用户可以在自己的电视上扫出来一个小米盒子一样的小程序，挑选想要播放的视频；行为逻辑上的互联，用户在医院做完检查走到诊室门口的时候可以扫描出来一个小程序，将检查报告单邮寄到家，填写完毕还可以切换到滴滴出行小程序，来选择是否叫车回家；地理位置上的互联，这个指的就是附近的、触手可及的小程序，有的时候甚至无需用手，只要距离够近就能触及得到。

这种增量场景的数量非常多，有些场景早已被开发者开发了出来。借助众包模式，小程序「更易得」这个价值很快就能实现。正因如此，小程序生态可以与 App、百度直达号相区别，将「有基础」提前落地。

如果一个生态环境已经做到了有基础、可进化，其发展势头就能保持一路向好。但是其能否做到可持续，就要看其中的核心角色能否成功存活。从小程序生态的角度来看，这里的核心角色指的是为小程序提供服务的企业。

这些企业投入人力、物力、财力对小程序进行开发、运营，生产、输出服务价值，也亟需获取回报。若这些企业无法获得新增成本，就难以坚持投入，小程序就难以实现可持续发展。小程序的收益增量主要体现在三个方面：

1）买单方增长

C 端用户观念不断升级，对工具付费的意愿与能力逐渐提升，这就表示那些能安心做服务的小程序，即便其营销能力再差，用户也愿意为其买单。

图小程序收益增量的体现

2）现有资源放大

现阶段，无论是流量，还是能力、激励都被无限放大。比如，微信支付商户号的流水返佣比例不断增加。

3）盈利模式新增

或许未来的微信小程序会出现这样一种盈利模式：小程序需付费才能使用，用户为小程序付费，比如每月支付 10 元来任意挑选 10 款小程序，所获利润小程序开发商与微信按一定比例分成。

微信小程序的开发者要算好这笔账，即小程序所获取的增量回报是否能维持持续投入。企业不同，这个问题的答案也不同。但是在小程序生态系统中，收益大于投入必须是一个大概率事件。即便小程序开发企业的增量回报不足以支撑持续投入，必须依靠平台补贴才能存活，微信为了提升用户体验，维持生态运转，也可能对其进行补贴。

由此可见，小程序生态能否成功构建，关键在于生态准则、场景增量和收益补充这三大指标。即便现阶段，人们对其中的某些部分仍存在疑问，也仍可以看好它。

对于小程序来说，其最好的发展前景莫过于从社交工具、支付工具、媒体工具范畴进入生活工具范畴，帮助广大用户释放存储空间，提升生产效率。但对于微信来说，小程序并非终点。随着社会的发展、科技的进步，微信势必继续前行，引导互联网大生态逐渐改变。