新企业经营管理要点

在经过一系列的注册程序后，创业者就有了自己的企业。然而，新创企业建立起来并不代表着一劳永逸，万里长征才刚走了第一步。由于根基不是很牢固，因此新创企业随时都面临着倒闭的危险。根据有关调查，中国中小企业的平均寿命仅 2.5 年，集团企业的平均寿命仅 7～8 年，新创企业的失败率普遍很高。有很多因素造成了新创企业的失败，如市场开拓不利、资金不足、人员管理不到位、产品品质难以保证等。很多失败通常是由企业在初期管理上不成熟的表现所致，比如成本难以核算、不能有效进行市场营销与控制现金流等。认识新创企业在初期管理的特殊性，并对其进行针对控制时应做到：保障业务稳定、持续增长；保证财务清晰、成本最低；保证人员够用、后劲有力；保证不忘初心、回归目的。

新企业在创立初期的首要任务是在市场竞争中生存下来，让消费者认识和接受自己的产品或服务。在这个阶段，要想办法保障业务稳定、持续地增长。要尽快找到客户，把自己的产品或服务卖出去，掘到第一桶金，只有这样新企业才能在市场中找到立足点，才有了生存的基础。「别再跟我谈对新产品的构想，告诉我你能推销出去多少现有的产品」是这一时期的管理要务。重要的不是在于想什么，而在于做什么，一切以结果为导向。企业里的大多数人，包括创业者在内，都要出去销售产品，这就是所谓的「行动起来」。这一阶段最忌讳提出不切实际的扩张目标，盲目铺摊子、上规模，结果有可能导致新创企业现金流枯竭。虽然初创期企业亏损与赚钱会反复交替，但直到最终持续稳定地赚钱，才算是度过了创业的「婴儿期」。

企业要成长，必须保证财务清晰，现金流充分，成本最低。新企业需要建立产、购、销、存一体化的内部财务信息系统，重视企业财务的安全管理，并持续地改进，使财务管理为企业创造效益，为企业的发展壮大奠定良好的基础。而现金流对于企业而言，如同血液对于人一样重要。资金链断裂，往往会使刚刚成立起来的企业遭遇挫折甚至破产。企业可以承受一时的亏损，但不能忍受片刻的现金断流。企业成长需要现金，现金不仅能保障当前的成长，还能为未来的成长做准备。通过提高现金流，企业在成长过程中能更好地避免现金危机，并且避免受难以对付的债权人或投资者的支配。新创企业甚至应该为未来的成长自筹资金，以减少对风险资本的依靠。一旦企业出现负现金流，将会发生偿债危机，可能导致企业因破产而过早夭折。因此，处于初创期和成长期的企业的管理重点是让企业产生正现金流。

基于这一创业管理的要求，创业者必须「锱铢必较」，千方百计增收节支、加快资金周转，控制企业的发展节奏。创业者应尽可能采用「早收账，迟付账」的策略，如利用充值卡预付款的形式，出售或转让应收账款，实现企业的正现金流。

人才是支撑企业成长的关键要素，是企业的核心资产。从根本上说，企业的成长是基于人力资源的成长，企业的发展是基于人力资源的发展，快速成长企业的一个共同特点，就是有强有力的人力资源管理。这也是企业持续竞争力的根源。快速成长的新企业必须通过以下措施来保证人员够用、后劲有力。

成长企业要吸引优秀人才的加盟，所提供的薪酬待遇在人力资源市场上一定要有竞争力。有些初创企业的合作伙伴在初期企业起步时可以少拿薪酬甚至不拿，但是这是基于对长期收益的预期，所以企业除了基本工资还要有利润分享计划，通过员工持股、股票期权等方式给予员工激励。另外，企业内部的薪酬要相对公平，减少内耗。最后，企业薪酬与绩效挂钩，并提供「五险一金」，为员工减除后顾之忧。

很多员工愿意承受较大的风险加入初创企业，因为他们更加看重的是新创企业提供的成长机会和上升空间，具体包括：① 晋升空间；② 学习培训机会；③ 管理内容丰富化；④ 管理技能的发展和提升等。不同员工看重的成长机会不同，因人而异给予激励。

良好的工作环境包括物质环境和人文环境。物质环境是指办公场所、办公设备、办公空间等。更重要的是和谐的同事关系、顺畅的沟通渠道、积极向上的企业文化等人文环境。

具有企业家精神的创业者，成长欲望强，工作充满热情，拥有勇于向环境挑战、识别并开发商业机会的能力，拥有改善人类生活的野心和情怀。正是这些基本素质使得他们能够把经济资源从生产效率低的领域转移到生产效率高的领域。具有企业家精神的创业者往往目光远大，在产品投入市场并赢得一定利润后，不会以达到个人满意的生活水平和享受利润所带来的好处为目标，而是利用利润进行再投资，期望将自己的企业塑造为一个可以向行业内的标杆看齐的高速成长企业，期望在市场上创造一个为消费者所认同的著名品牌。创业者这种不忘初心、回归目的的企业家精神是企业成长的根本驱动力。

复习思考

1．开办新企业前要做哪些准备工作？

2．开办新企业的流程当中有哪些环节？

3．如何选一个合适的店面？

4．新办企业如何吸引人才？

活动设计

一、每个小组收集六家你经常光顾的店铺的营业执照图片，看一下它们的组织形式。并采访店主当初为何选择这一组织形式。

二、企业名称查询：请同学们登录广东省工商行政管理局官网，进入企业名称开放库进行名称查重。http://qcdz.gdgs.gov.cn/qcdzhdj/nameapply/.

三、企业经营模拟：

运用软件《经营之道——企业运营电子对抗系统》进行经营模拟。

企业运营电子对抗系统通过计算机模拟真实市场环境与企业的实际经营管理，让学员在模拟游戏中经营一家虚拟企业，在实战经营中学习企业经营相关的知识，以达到寓教于乐的目的。整个系统把学生分成若干小组，每个小组将组建并经营一家典型的制造行业的公司，小组成员分别担任总经理、财务总监、销售总监、生产总监等角色，组成新公司的管理层。所有小组的经营都有若干个被分解的任务，这些任务涉及行业信息研究，产品研发、设计，生产制造，市场销售等各个环节，各公司需要对每个任务进行分析讨论，最终形成经营决策，由总经理输入计算机中。

每个小组的任务涉及行业信息研究，产品研发、设计，生产制造，市场销售等各个环节，具体任务包括：

1．行业动态信息研究。行业动态信息提供了未来若干个经营周期内的市场信息，包括市场规模容量、产品需求趋势、产品价格信息等内容。需要注意的是，行业动态信息是一种公开信息，每个参与竞争的企业都可以获得，所以在仔细分析行业动态信息的同时，您还必须考虑竞争对手将会做出的决策选择。最终来确定自身企业在未来若干时期内的经营战略与营销策略。行业信息任务没有需要输入的操作，各小组可以在初步研究后直接完成该任务。完成任务后还可以通过重新打开决策窗口查看。

2．研发资质认证是使公司的产品保持市场份额的主要方法之一，使其与竞争对手在产品设计和开发上保持同步，或者超前于对手。这一任务是通过对新产品的研究与开发实行定期投资来实现的。

3．设计产品特性。不同的目标客户对产品的需求会有不同。我们在将任何一个产品推向市场时，必须仔细研究市场动态信息中提供的客户需求研究报告，仔细了解不同客户的需求，并针对客户需求设计最适合的产品。产品特性越切合目标群体客户的需要，产品将会越受欢迎，对获得更多的市场份额也将有积极的提升作用。

4．调整销售渠道。我们面临的是多种不同的市场区域，有些市场区域刚开始还不能进入，需要投入一定费用进行前期市场开发，开发完成后才能进入该市场区域。在每个市场区域，如果要销售相应的产品，需要首先设立相应产品的销售网点，每个销售网点的销售能力有一定限制，具体需要在哪些市场区域针对哪些目标群体设立相应的销售网点，要根据公司的发展战略与产品发展计划来决定。

调整厂房设备生产部门的任务是按照市场要求的质量标准，尽可能高效率、低成本地生产产品。生产部门要与市场营销部门密切配合，从短期和长期来综合考虑，合理规划产能，以满足市场营销的需要。厂房可以购买也可以租用，生产线只能购买。按照技术含量的不同，生产线有多种类型可供选择，不同类型的生产线所能生产的产品、价格、产能等均有所差异。您必须综合考虑公司的市场、财务各方面的情况来解决何时购买、购买多少生产线等问题，以满足未来若干时期内用户订单的生产需要。

5．采购产品原料是为了满足生产的需要。公司需要购买用于生产这些产品的原材料，每季度均有一次购买原材料的机会。原料一旦采购即马上入库，忽略了到货周期。有些原材料采购无须立即付款，有一定的应付账期。

6．安排生产任务。由于生产线有多种类型，不同类型的生产线可生产的产品也不同。您可以根据原材料的情况，选择将相应的原材料投入生产线上进行生产。

7．制定产品定价

根据市场开发和产品开发的完成情况，公司可以参与相应市场的推广与销售。这里给出了每个市场对每类产品的需求总量情况，您和您的团队决定要参与哪些市场竞争，并决定产品的报价。这里的市场参考售价为前期市场调研统计的平均售价。一般来说，略低市场参考价会给公司带来更多的订单，但会降低产品的毛利。过高和过低的售价会降低客户对产品品质的认可，并可能严重影响产品的销售情况。合理的报价策略应该是基于自身的成本及对竞争对手的综合考虑等多方面因素而定的。最终市场拿到的份额主要根据参与这一产品市场竞争的各家公司的产品报价、特性设计、广告费用等方面来综合决定。另外，如果公司在某一市场区域的某一产品销售网点数量不足，会影响最终的市场份额及订单数量。

8．在市场占有情况行为列出了本季度所有公司在各个市场上的份额分布情况。

9．产品配送运输。根据库存情况决定对哪些市场订单交货。如果库存产品数量不足，则只能按最大的库存数量进行交货。未交货的产品部分将取消相应的订单合同，并给予一定的违约罚金。

10．支付各项管理费用。为了维持公司的正常运营，每季度均需要支付一笔行政管理费，这些费用主要包括：产品设计费、行政管理费、销售网点维护费、生产线维修费、厂房租金、厂房折旧费、生产线折旧费等。

通过这 10 项任务完成一个季度的经营实战。有条件可以进行多个季度的经营。

参考文献

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