微信公众账号行为规范

课堂讨论

图 3-105～ 图 3-107 所示是经常见到的微信公众号中的行为，你认为哪些是违规的？

图 3-105

图 3-106

图 3-107

以上行为全部是违规的。

微信一直致力于打造一个利于用户体验的社交平台，微信团队在微信公众号的使用规范上非常严格，所以在运营过程中必须明确哪些行为是违规操作，避免被处罚或封号。

腾讯官方出台的《微信公众平台运营规范》对于微信公众账号的行为规范有详尽的说明，主要是以下这样四条红线。

（1）禁止使用外挂行为

未经腾讯书面许可使用或推荐、介绍使用插件、外挂或其他违规第三方工具、服务接入本服务和相关系统。

（2）禁止刷粉行为

未经腾讯书面许可利用其他公众号、微信账号和任何功能或第三方运营平台进行推广或互相推广的，包括但不限于：僵尸粉刷粉、公众账号互相推广、普通微信账号通过微信普通消息、附近的人打招呼、漂流瓶、摇一摇等任何形式推广公众账号，以及利用第三方平台进行互推等。

（3）禁止诱导行为

严禁通过外链或公众号消息等方式，强制或诱导用户将消息分享至朋友圈的行为。奖励的方式包括但不限于：实物奖品，虚拟奖品（积分、信息）等，诱导的方式包括不限于分享后才能继续下一步操作、用夸张言语来胁迫、引诱用户分享（如”不转不是中国人”“转疯了”“必转”等）。

（4）禁止恶意篡改行为

有目的性地对公众平台的功能或文字进行篡改，违反公众平台功能的原本用途或意义，如在原本显示作者名称（即公众号名称）的位置篡改文字显示等。

值得提醒的是，尽管微信官方三令五申，还是有很多微信公众账户为了加粉采取打擦边球方式冲击粉丝数量，一旦被微信官方认为是违规行为，该公众号就会受到严厉处罚，乃至被销号。