微信营销和微博营销的本质差别

下面，来说下微信营销和微博营销有哪些本质的不同点。

在书中，我们已经提了很多产品形态上的不同点，那么，这两者从具体营销上又有哪些不同？

「两微」在营销上的差别

（1）微博营销只需要写 140 字，配个图，或者加个短链接便可；而微信营销需要内容承载网站，展示你要发布的内容，供粉丝深度阅读，或者借此承载网站，收集用户信息。

（2）微博营销重在内容撰写，微信营销重在用户互动。文中我们已经提到了微博传播的特点，转发功能让好的段子配上大号助力，一天可能会被转好几万次；而微信却不同，即使是好的段子，你也别想它能被疯狂传播，因为它是封闭的、一对一的沟通。品牌要做的，就是针对每个粉丝，做好与粉丝的交流互动，解决粉丝的问题。这样说吧，微博就是个大广播，假若村长是个博主，要发个言，这个发言可以理解成他的微博内容，他在广播里面说下午要开村会议，村民听到后，就会交头接耳互相告知，互相猜测评说；而微信则是个座谈会，品牌公众号是主持人，参会者也需要发言，还需要和主持人互动。当然，微信也可以做一些活动，但一定要做到精准推送。

（3）微博营销只在粉丝之间传播，而微信营销注重深度开发用户服务。微博营销赚的是转发量和眼球，而微信营销重在提供客户服务。举例来说，招行开通的微信直接查余额的服务让人称赞，这就是对微信开发接口做了深度二次开发做到的。还有些品牌公众号，利用自动应答智能机器人，品牌主填充问答数据库后，基本上可以做到智能客服答疑，再配以众多人工客服应答，更加注重交互，微信公众平台更加注重技术手段营销方式。

微信上活跃的公众账号类别

现在，微信上活跃的公众账号类别主要有三类：名人，草根、企业。

名人微信公众号基本以广播功能为主，虽然有时候也会有一些互动，但是一看就是随便设定规则自动回复的，而且不是用微信开放平台接口做出的智能机器人做的回复。

而微信草根大号的主要生力军来源于微博草根博主。正所谓「春江水暖鸭先知」，他们在微博浪潮中赚得了金子，如今奋力扑向微信也不足为怪。总体来说，草根大号的玩法是以内容推送为主，配合各个大号之间的内容承载页互推（此功能已被微信封杀），粉丝量最高的已经有 100 多万了。微信也需要草根大号贡献内容，填充除了用户聊天以外的阅读需求，暂时盈利模式为直发群发信息给粉丝，收费很贵，比较粗暴，所以发一次掉粉很严重。

企业公众号现在玩得好的有星巴克，招行等，思路基本以发送促销信息为主，偶尔搞一些小互动（诸如星巴克「自然醒」活动配合线下消费等）。在这些企业账户中，可以说招行是最懂微信营销的，最开始做的爱心漂流瓶活动，极大地传播了招行的价值，更给招行增加了几十万粉丝；之后又对微信接口做了深度开发，推出了微信查余额服务，极大地引领了微信营销的浪潮。企业有利益驱动，相比草根大号又不存在资金限制，花几十万能得到几十倍的营销效果，在微信上理应付出更多，做得更深。

名人做自媒体，更多的是聚集已有粉丝，获得更多曝光；草根做微信的目的自然不用多说，在微博上赚了钱的草根，相信微信也能赚钱；那企业做微信的价值在哪？毋庸置疑，肯定是品牌传播促进。

之前看到某知名评论人抱怨收到的企业品牌微信公众号消息不是发促销信息的，就是发新品推荐的，用微信加品牌为好友，被贴上了「推送信息」「被骚扰」和「没什么用」的标签。而品牌商和营销组织则普遍认为，微信营销很有效，能够让用户主动关注，并且能够「很精准」地推送信息，信息到达率 100%，很少有 CPM（每千人成本）成本这么低的渠道。

一种成功的营销方式，一定要让品牌商和消费者都开心，都乐于从中获利。而目前的微信营销方式，似乎还达不到这个标准。那品牌商为什么会喜欢这种方式呢？

企业公众号现有的传播方式主要有漂流瓶、摇一摇、位置签名、二维码、开放平台、公众平台、语音信息、图文信息等几种方式，这些方式都有一个共同点，那就是特别适合「推送信息」。

引用某知名 IT 评论家的观点：

（1）品牌商的信息一对一发送，给人「专享」的感觉，比大众媒体的感受要好。

（2）信息足够精准。100% 的到达率，而且每个人都是主动看的（包括漂流瓶也是自己捞上来的）。

（3）用户看到信息的界面纯净度够高。品牌商早就受够了自己在微博上发的信息实际上是跟笑话放在一条时间线上展示的做法，微信多好，一个界面，只有你的信息和用户的手指头。

（4）可以不用花钱，哪里去找比这个成本更低的渠道呢？

（5）多媒体让营销看起来很洋气。

（6）结合地理位置，有很多花样可以玩。

（7）品牌商要做的事情很明确也很简单：让用户感兴趣加好友，然后整理内容定期推就可以了。

除了这些，已有的传播思维定式也是品牌商们喜欢微信营销的主观原因之一。

品牌商早期通过传统媒体做营销，效果根本没法检测；出现互联网后，虽然可以做数据分析，但看不到互动信息，消费者对品牌的喜好和建议无从采集。

所以，当 SNS 和微博出现的时候，品牌商们趋之若鹜，纷纷开设微博账号，设立品牌主页，希望在那里能够和用户建立关系。而建立关系的最终目的，还是推送信息，让自己的信息不断被用户在时间线上看到。

后来大家发现，几年过去了，品牌商们还是没有找到在微博上靠谱的玩法。原因呢？他们习惯了站在高处，对着下面的粉丝说话。相反，他们没法习惯在微博上谦卑地进行所谓的「互动」。

当既能「精准」又能「互动」的微信出现后，品牌商们似乎找到了自己能够得心应手的营销渠道。不过，这里的「精准」说的是推送的目标有列表，「互动」说的是「能说上话」，是单向的。