小红书引流第三步：拉新、促活、留存，有效提高转化

在运营初期，很多薯宝宝对所谓的运营、引流都没有什么概念。今天我们就以拉新、促活和留存这三大主线来谈一谈如何有效提高转化。

需要说明的是，在用户生命周期的不同阶段，平台都会有不同的推荐策略，引流的方式也不尽相同。

例如，小红书平台的用户在达到了一个量级之后，它所做的推广就不在局限于传统的线上和线下模式。2018 年，最成功的一次推广莫过于小红书分别在两档最火的综艺节目《创造 101》和《偶像练习生》中投放了媒体广告，包括口播、中插、后期字幕等。让各个阶层的用户全面认识了「小红书」。原来，小红书一早就瞄准了女团节目，毕竟小红书的核心用户群也是年轻的女性用户，这与女团节目中的选手风格是非常契合的。

小红书创始人瞿芳接受媒体采访时就表明，在综艺节目做内容推广，这是团队早就谋划好的推广策略。

根据艾瑞咨询的数据统计显示，自从 2018 年 1 月 19 日《偶像练习生》开播以来，小红书的月独立设备数环比增幅 1 月份达到了 4%，2 月跃升至 20.9%，3 月随着比赛环节愈发激烈，增幅更是达到 38.4%，引流效果堪称强大。

但是作为平台上的普通用户，我们不可能有如此大的力量和资源像这样推广一个账号。那么我们就要在有限的资源里，通过拉新、促活、留存来提高转化率。

有效提高转化的引流到底怎么做？

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引流看起来繁琐复杂，其实其秘诀就隐藏在三大目标里：拉新、促活留存，最后是营收。

1.拉新

顾名思义，拉新就是要拉来新用户，最直观的就是新增用户数。

用户转化的源泉，也是价值的共同创作者，有了新用户才能带来新的用户价值。

拉新本身具有导向性，而这个过程中就会产生转化，所以拉新的核心是提升转化率，降低用户获取的成本。

拉新的几种常见方法有：

• 活动营销

通过策划活动，有趣的内容、参与方式、激励拉来用户。

• 口碑传播

设计一个可能会被广泛传播的点，然后产生大量的口碑传播，吸引用户。

• SEO

通过优化让用户在搜索关键词时，你的内容排到更靠前的位置。

• 互推

和自己用户群重合、用户数接近的平台彼此推荐。

2.促活

促活，也就是用户/产品的活跃度，最直观的指标就是活跃用户数。只有不断迭代，适应新的用户需求，优化靠近年轻用户喜欢的风格，才能激活更多用户的兴趣。

3.留存

如果说拉新、促活是开源，留存就是节流。好比一个水池里，拉新是不断往水池里注入新水源，而留存则是控制从水池中漏掉出去。所以如果留存做的不好，拉新、促活也白费。做好这一点的前提是要先找出留存问题：比如为什么用户会减少，是没有找对需求还是互动体验糟糕，总之我们要想办法找出问题的症结，并把问题解决掉。

最后是营收，也就是我在下个部分要讲到的变现。无论是小红书平台还是平台上的用户，根本目的并不是做公益，而是为了赚到真金白银。就好比果子成熟了就要采摘，稻子成熟时就要收割，那么同样的，用户积累起来了就要变现。