电商社区：让玩家形象具交互性，得社群者得天下

微信不只是简单的沟通工具，而是一种生活方式。

随着微信用户数量的与日激增，微信上的交易需求也日益兴盛起来。

在微信上开一个微店比较容易，但若想做成一家优秀的电商却并非易事。

如今，一些微商纷纷入驻微信公众平台，导致微信公众平台上的商业活动越来越频繁，借此，一个崭新的、庞大的、开放的商业平台正在急速形成。

玩微信就是在玩圈子。

圈子能够把那些拥有共同爱好或特征的人聚集在一起。

是圈子就必然会被贴上标签，如创业者圈子，「吃货」圈子、书友圈子等。微店要做得优秀，离不开圈子。

这就要求微商销售的产品要向小众化迈进。未来，产品终将以只为一个小众的群体设计为核心，而不是为所有人。

圈子就是社群组成的一部分。

看透社群

社群，自古便有「人以类聚，物以群分」之说，更有「三个以上的禽兽相聚而成的集体」之释意。

社群，简单来说即是一群人的集合。这群人有明显且共同的社交属性（有共同爱好、共同偶像或共同的家乡等）。

《失控》里提到「蜂群思维」，认为个体的蜜蜂十分弱小，但当数以百万计的蜜蜂组成一个系统时，却能够产生巨大的群体智慧。换个角度观察，这也是互联网思维的一种表现。自然界中还存在很多这样的生物群体，如一些群居的鸟类、昆虫等。

但是，人类组成的社群，能否具备动物群体的这种特性？又能否借鉴动物群体的这种方式？答案是肯定的，当然可以。

《圣经》中说：「你们这些懒人，应该向蚂蚁学习，蚂蚁可以让你变得更聪明。」我们如果想做社群，不妨学习蚂蚁群体是如何构建超级有机体的，之后我们应该思考，我们如何才能建立一个人类的超级有机体？而这个超级有机体中进发出的集体的智慧，又超过其中每个个体智能相加的总和。

社群科学是网络科学里面的一个细分，可以叫作社群动力学。

每个人过去的圈子或人脉都不能单纯称之为社群，这是一门极具复杂性的学科，它意味着关注点不是事物本身，而是事物之间的关系。

作为微商，在互联网上，如何混迹「社群」，加强人与人、人与事物之间的联系？如图 10-4 所示。

图 10-4 混社群的方法

1．做一个会说话的高情商之人

无论是混社群，或是搞社交，最重要的永远是一个人的情商。一个不会说话的人，很难招人喜欢。互联网上、生活中也是同样的道理，会说话的人总能获取别人的好感，会夸人未必是虚伪，夸人也可以是一种艺术。

很多人会说不喜欢那些只会夸赞别人的人，那些人显得很虚伪。

殊不知，他们这样说，别人也未必会喜欢他们。

但是，凡事有度，说好话和夸人要懂得把握好这个度，太过和太假都是禁忌。

例如，说好话和会说好话就是两回事，会说好话的人说出的话得体悦耳，又不会轻易得罪人。

2．学会分享，让他人看到你的价值

在一个属性群里，通常大多数人的价值观都是趋同的。

例如大家都想做微商，如果你能在群里分享一些诸如如何加粉，产品广告以何种方式发送朋友圈、如何招代理等干货，相信很多人一定会对你赞赏和信任有加。一些之前不是好友的人，都会主动加你，甚至还会在自己的朋友圈分享你的经验。

学会分享，让他人看到你的价值是在社群「如鱼得水」最有效的办法。另外，在分享之前，要尽量和群主打好招呼。如果让群主加入捧你的行列，效果会事半功倍。

懂得付出一定会有收获，优秀的微商必须学会分享。如果你还不会，说明你还不是一个优秀的微商。

3．帮助别人就是帮助自己

一些人遇到困难乐忠于求助别人，却从不考虑去帮助他人。

如果你的微信中有上千活跃度较高的好友，并且你能够把这些好友推荐给别人，让他们都成为好友。

你帮助过的人，自然也会在他们的圈内推荐你，互通有无，最终互相宣传。这种良性的互动，也能够得到大家一致的认可和尊重。

不要吝啬为群内的人答疑解惑，建立乐于助人的心态，只有大量的好友为你传播，才能成就一个更「大」的你。

在群里，有些人是卖妇婴用品的，而你正好有此方面的需要，你就可以支持他，去买他的东西，他自然就算欠了你一份人情。

帮助别人的同时，就是在帮助自己。

社群运营

2015 年 8 月 6 日，中国互联网移动社群大会在北京召开。

知名财经作家吴晓波在大会上分享了他做社群运营的心得体会：「社群是互联网送来的最好的服务。从一个公众号做到一个社群，最重要的是有价值观，以及双向交互的价值认同感。」

在未来，社群会不断壮大，从一个群组生成另一个群组，而群组之间会有更多的互动、信息同步，从而打破信息孤岛。

运营社群有 3 个关键点。

（1）做有态度的内容，从而聚集人气，引起共鸣。

（2）做圈层化互动，让社群产生大规模的互动，可以帮助微商及时反馈价值。

（3）在共享中互利，每个社群中的个人都是一个贡献者，也是一个获利者。通过共享和互利，社群才能变得更长久。