自信心——点燃销售的激情,让您的销售业绩高速增长！

自信心不足是销售员在销售工作中最容易出现的心理问题之一。自信心不足就如同火箭的助推器燃料不足一样，飞到半空就会渐渐失去动力，最后摔落下来。销售员如果对自己没有足够的信心，或者对自己的公司和自己所推销的商品信心不足，就会在销售中失去动力，暂缓前进。而且，没有自信，也很难感染客户，甚至会引起和增大客户的怀疑。所以，能否充满自信往往直接影响着销售的成败，可以说销售员是否能够充满自信地进行推销是其能否获得成功具有先决作用的心理因素。

一般来说，导致销售员自信心不足的原因主要来自三个方面：

首先，对自己本身没有足够的信心。这类销售员在从事销售工作时，常常会产生「心有余而力不足」的感觉，他们常常觉得自身条件差，怀疑自己的销售能力，认为自己不适合做销售工作，进而产生懈怠心理；或者是因为自身性格因素，在遭受一点挫折以后，产生了严重的挫败感，轻易选择放弃，而不敢继续争取。

其次，对自己所在的公司信心不足。销售员有时候会因为对自己所在公司或者企业的实力、前景、信誉等持有某些怀疑，而不能获得应有的安全感；或者不能得到公司为自己提供的相应的环境和机遇，而对公司失去信心。这使得销售员得不到必要的归属感和安全感，进而减少自己的工作热情，态度变得消极懈怠。

第三，对自己销售的产品信心不足。商品是销售员与客户交易的最直接的东西，产品的好坏对销售员的心理也是有很大影响的。如果销售员觉得自己销售的产品质量不高、价格太贵、与同类产品相比缺少竞争力，就会对产品失去信心。在进行推销的时候也会心中没谱儿，底气不足，害怕客户挑剔，害怕客户发现过多毛病而使自己丢面子。

以上因素都会对销售员的心理产生影响，使销售员自信不足，既然心中充满各种顾虑，内心不踏实，销售员在面对客户时，就无法正常地发挥自己的潜力，就会影响销售，使其工作难以顺利进行。销售员只有克服这种信心不足的状况，以积极的态度去进行工作，才会取

得好的业绩。

王华进入一家保险公司，因为该保险公司是一家中外合资的寿险公司，刚刚进入中国市场，属于起步阶段，各个方面的发展当时还不够完善，使王华的内心缺少了一定的安全感，他害怕公司表面上自诩实力相当雄厚，潜在市场十分广阔，但是他却不敢轻信，始终对公司抱有怀疑的态度，心里总是难以安稳下来。所以进入公司前曾经的雄心壮志渐渐都被丢弃了，而且工作的热情也大为减少。虽然公司的一切也在逐步地不如正轨，业务员也越来越多，但是王华却越来越没有自信。每次出去面见客户，他心里总是不踏实，害怕可和问起公司的情况，并表示质疑。所以他推销公司各种险种时，总是闪烁其辞，很难取得客户的信任。最终导致交易失败。最后郭华不得不离开了公司，在他离开的一年后。该公司就得到了极大的发展，被市场广泛地接受。于是郭华后悔了。如果自己留下来好好干。现在肯定已经是公司的部门经理了。

王华没有认清公司的具体形势，就轻易地对公司失去信心，并且在消极心理的影响下，情绪低落、言行怯懦、消极怠工，使工作一塌糊涂，更加挫伤了自己的自信心，最终选择了离开，却错过了好的发展机会。这就是信心不足导致的结果。

不管在什么样的情况下，销售员都要学会培养自己的信心，正确地认识自己所处的行业，使自己对销售工作有-个充分的了解，找到两者之间的结合点，从而发挥出自己的特长。在对公司的认识上，要真诚地与公司进行合作，努力维护公司的利益，这样既能体现出自身的价值，也可以得到公司的认可，增加自己的归属感和安全感，使自己对公司充满信心。此外销售员一定要熟悉自己所销售的产品，掌握产品的性能、品质，分析出它的优势和劣势，以便在销售中扬长避短，赢得客户的信赖，同时也培养起自己对产品的信心。

相信自己，相信自己的公司，相信自己所销售的商品，这是销售员全心全意地投入到销售工作的首要保证。只有信心十足的销售员才会以饱满的激情对待自己的工作和客户，并对工作的每一个环节都全力以赴，使自己离成功越来越近。

拥有积极的心理，才会做出更大的成绩。积极来源于信心，销售员只有对自己充满信心，对自己所在的公司和所销售产品信心十足，才会在销售工作中积极地争取、执著地奋斗、勇敢地面对，充满激情和动力，这就是信心的力量。克服自信心不足的心理弱点，提高自身的心理素质，增加前进的动力，以积极的姿态面对工作，面对客户，并努力争取成功。

有这样一个故事，在一次世界优秀指挥家大赛的决赛中，小泽征尔按照评委会给的乐谱指挥演奏，敏锐地发现了不和谐的声音。起初，他以为是乐队演奏出了问题，就停下来重新演奏，但是还是不对。这使他坚定了乐谱有问题。这时候，在场的作曲家和评委会的权威人士坚持说乐谱没有任何问题，是他搞错了。

面对一大批音乐大师和权威人士，他思考再三，最后还是斩钉截铁地大声书：「不，一定是乐谱错了！」话音刚落，评委席上的评委们立即站起来，报以热烈地掌声，祝贺他大赛夺魁。

原来这竟是评委们精心设计的「圈套」，以此来检验指挥家在发现乐谱错误并遭到权威人士「否定」的情况下，还能否坚持自己正确主张。前两位参加决赛的指挥家虽然也发现了乐谱中的错误，但终因没有能够坚持自己的意见而惨遭淘汰。小泽征尔却因充满自信而摘取了世界指挥家大赛的桂冠。

自信，是对自己能力的肯定，是对自己所从事工作的信任，销售员不能因为遭受一点挫折，或者对一些情况还没有全面的了解，就轻易地决断，觉得自己不适合做销售，觉得自己无法实现成功销售的目标，而选择放弃，或者产生乞丐心理，认为推销是乞求，请别人、

求别人帮自己办成某项事情，进而在推销时非常害怕客户提出反对意见，害怕客户对产品提出某些意见。一旦听到反对意见，甚至会意识到交易将要失败。

其实，推销员不是卑-卜的乞讨者，而是高尚的使者。销售员去拜访一个顾客不是求他购买产品，而是向他介绍或推荐一种对他有用或有利的产品，就像医生上门看病一样，是给患者带来便利和实惠。因此，销售员应该怀着使者心理去面对客户，才会找出自信，看到成功的希望。

一个没有自信的人，干什么事都不容易成功。自信是成功的先决条件。只有对自己充满自信，在客户面前才会表现得落落大方，胸有成竹，你的自信才会感染、征服消费者，客户对你推销的产品才会充满信任。