让业绩高速增长！勇敢心——克服一切的恐惧

每个销售人员都有这样或那样的梦想，但绝大多数的梦想却被搁浅，其主要原因就是缺乏一颗勇敢的心，想为而不敢为，结果就是一事无成。在每个销售员的工作中，都会经历许多害怕做不到的时刻，因而他们画地为牢，裹足不前，是无限的潜能化为有限的成绩。作为一名销售员，请你记住一句话：成功就在你的身边，看你有没有一颗勇敢的心去采摘胜利的果实。失去金钱的人损失甚少，失去健康的人损失极多，失去勇气的人损失的是一切可能。

销售员是相对自由的职业，它的自由主要表现在时间上：没有人规定你上下班的时间，没有人规定你今天必须去向客户推销商品。

销售员也必须具有一颗勇敢的心。从事销售活动的人，可以说是与「拒绝」打交道的人。在现实生活中，不会有客户见到销售员上门来推销商品时，会笑容可掬地出门相迎说：「欢迎欢迎，您来得正好」、「真是雪中送炭」，随后便主动付款成交。果真如此，就用不着销售员了。销售员从举手敲门、客户开门、与客户的应对进退，一直到成交、告退，每一关都是荆棘丛生，没有平坦之路可走。

有人把销售工作比喻为是一场战争，并引用一位在战争中失去一条腿的军官的话，来描述「看不见的敌人」的可怕：「最恐怖的是眼睛看不见的敌人。跟眼睛看得见的敌人作战，心中多少有些充实感；但在密林中作战，看不见敌人，冲进去却没有抵抗，时间 5 分钟、10 分钟地过去，安静中可怕得令人窒息。恐怖成了我们心中的敌人＆#65533；＆#65533；」

销售员也有两大敌人：看得见的敌人——竞争对手；看不见的敌人——自己。销售员在面对日复一日的拒绝时，如果没有顽强的斗志和必胜的信念，免不了会产生「太受打击了，我实在是坚持不下去了！」的逃避思想，这就是心中看不见的敌人之一。要想战胜这种看不见的敌人，除了销售员自己给自己鼓气外，别无良策。

销售是勇敢者才能从事的职业。从事销售活动的人，可以说是与拒绝打交道的人。

销售是向准备拒绝你的人销售产品，让无心购买东西的人购买你的产品，可想而知它的难度有多大。所以说，销售是一种高风险的行当，不是一些懦弱的人所能承受的，只有勇敢者才有希望在销售行业中建功立业，成就辉煌人生。

杰夫·荷伊芳刚刚开始做销售工作的时候，有一次。他听说百事可乐的总裁卡尔。威勒欧普将到科罗拉多大学演讲。于是，杰夫就找到为卡尔先生安排行程的人士，希望对方能安排个时间让他与百事可乐的总裁会面。可是那个人告诉杰夫，总裁的行程安排得很紧凑，最多只能在演讲后的 15 分钟与杰夫碰面。

于是，在卡尔先生演讲的那天早晨，杰夫就到科罗拉多大学的礼堂外面苦等，守候这位百事可乐的总裁。

卡尔先生演讲的声音不断地从里面传来，不知过了多久，杰夫猛然惊觉，预定的时间已经到了，但是卡尔先生的演讲还没有结束，已经多讲了 5 分钟。也就是说，自己和卡尔会面的时间只剩下 lo 分钟了。他必须当机立断，做个决定。

于是，他拿出自己的名片，在背面写下几句话，提醒卡尔先生后面还有个约会：「您下午两点半和杰夫·荷伊芳有约。』然后，他做了一个深呼吸，推开礼堂的大门，直接从中间的走道向卡尔走去。

卡尔本来还在演讲，见他走近，便停了下来。这时，杰夫把名片递给他，随即转身循原路走回来，还没走到门边，就听到卡尔告诉台下的听众，说他约会迟到了，谢谢大家今天来听他演讲，祝大家好运。说完，他就走到外面与杰夫碰面。

此时，杰夫坐在那里，全身神经紧绷，呼吸几乎快要停止了。卡尔看看名片，接着对他说：「让我猜猜看，你就是杰夫，对吧！」于是，他们就在学校里找了一个地方，自在地畅谈了一番。

结果他们整整谈了 30 分钟之久。卡尔不但花费宝贵的时间告诉他许多精彩动人的故事，而且还邀杰夫到纽约去拜访他和他的工作伙伴。不过，他赐给杰夫最珍贵的东西，则是鼓励他继续发挥先前那种大无畏的勇气。卡尔说：「不论在商场或任何领域，最重要的就是『勇气』。当你希望达成某件事时，就应具备采取行动的勇气，否则最后终将一事无成。」

在销售过程中，销售员第一个销售的应该是他的勇气，这是每一个从事销售工作的人都要牢记的法宝。

每个销售员都有提升销售业绩的想法，为什么大多数的想法被搁浅了？其土要原因就是缺乏勇气，想为不敢为，结果——事无成。在每个销售员的工作中，都有许多面临害怕做不到的时刻，因而画地为牢，使无限的潜能化为有限的成就。

对销售员来说，最需要勇气的就是敢于面对客户的拒绝。销售是一种销售自己的职业，更是一种勇敢的职业。当销售员向别人销售产品，他们面对的不仅仅是别人，也是自己。有一些销售员，当他们在销售过程中遭到拒绝后，往往会产生一种心理障碍，害怕再去向别人销售商品。

事实上，销售员业绩不佳，不见得是他们懒惰无能的结果，真正的原因很可能是他们害怕自我销售。当他们产生恐惧心理后，在下一次的销售过程中就会表现得更差。然而如果连他们自己都没有信心，别人又怎么能够信任他们呢？

所以，对销售员来说，勇敢的心是非常重要的，勇气是你行动的动力作为销售员，应该克服自己的恐惧心理，让勇敢在你的心里生根发芽。

做任何事情都不是一帆风顺的，销售更是如此。但是，既然你有勇气接受销售这一职业，你就应该敢于面对销售过程中的各种挫折，敢于正视客户的拒绝，敢于承受多日来没有签下一份单的事实，敢于直面许多人对你的冷眼和歧视……当你敢于应对这些挫折，并努力想办法进行解决时，你已经开始踏上销售的成功之路。