二维码创造企业营销收益

二维码作为移动互联网的下一个重要入口，所有产品（微信、浏览器等）都可以加二维码模块或者插件，那么，它的商业收益又在哪里？智能手机二维码业务在现实应用过程中创造出了两方面的价值，如图 9.12 所示。

图 9.12 二维码业务的价值

9.5.1 直接收益

有数据显示，二维码近两年在我国的使用频率已达到了一个非常可观的数字，二维码将成为融合移动互联网、电子商务、云计算等领域的下一个金矿产业。二维码的直接收益主要来源于以下几个方面，如图 9.13 所示。

图 9.13 二维码的直接收益

（1）解码模式收益：主要有收费模式和免费模式两种。其中收费模式中有一种是专利模式，主要是通过授权形式向使用者收取专利费用，收入较为固定。

（2）解码服务收益：包括终端解码和服务器解码。终端解码服务需要手机内置解码软件，可以方便用户使用。服务器解码模式需要投入服务器的建设和维护费用，在计费模式上，可以按次、按时长或按效果进行计费。另外，还有一部分收入是来自于编码的销售。

（3）手机消费收益：手机二维码业务的推广，首先将刺激拍照手机的销售和普及。对于手机制造商本身而言，应加大拍照手机的生产。

（4）增值业务收益：随着手机二维码标准的明晰化，手机制造商可以与较大的二维码服务提供商合作，提供内置的二维码软件服务等增值业务，从而可以获取一定的内置费用。移动终端厂商也可以积极和移动运营商合作，争取移动运营商的定制项目，进行二维码捆绑销售。

（5）识读设备收益：手机二维码业务在传统企业中应用的加快，将大大促进识读设备的销售，这对于识读设备厂商而言将是一笔不菲的收入。

（6）周边产品收益：终端设备收入的来源，还包括手机二维码业务的周边产品，诸如个人或企业印章、印有二维码的巧克力、印有二维码的信封等产品。

9.5.2 间接收益

间接收益主要来自于手机二维码业务所衍生的附加价值，包括增值服务收入、广告收入，以及传统企业优化所带来的价值等。在本章中，笔者重点讲述的就是二维码的间接收益，也就是二维码营销的收益，如图 9.14 所示。

图 9.14 二维码营销的收益

（1）移动增值服务：二维码数据读取衍生模式的应用都增加了彩信、短信、WAP 上网、邮件等增值服务的流量，为增值服务提供了新的业务入口。

为此，移动互联网内容应用服务的直接提供者，也就是负责根据用户的要求开发和提供适合手机用户使用的服务公司，可以充分利用这一机遇，在报纸、杂志、地铁等媒介上进行二维码广告的投入，并且通过运营商和二维码业务提供商的服务平台，提高业务的使用率。

用户通过手机扫瞄媒体或物品上的二维码，解码后登陆相应的 WAP 网站或发短信、彩信等方式获得服务，在此过程如果产生信息费按增值业务的价值分配模式，流量费归移动运营商。移动运营在该环节作用并不大，主要是提供了通道。当然，移动运营商通过与技术服务提供商合作，可以提高客户体验、帮助商家提供业务使用分析等。

（2）传统企业创收：传统企业如果能够利用好手机二维码这一工具，就能拓展企业营销效果，吸收互联网的丰富性和电视媒体的动态性，吸引用户的注意力。另外，企业可以对客户数据进行管理，实施电子会员卡系统，对客户进行长期的跟踪和维系，做到精确营销，并且也可适时地吸引客户进一步参与。这些隐性的收益，将刺激企业的销售。

国外某著名出版社计划在其出版的所有书籍的背面都印上二维码以建立一个直接与消费者互动的关系，在该出版社售出的书籍中，有 26%都是通过网上书店（电子书）售出的，出版社希望二维码能够成为纸质书与电子书的桥梁，增进纸质书与电子书读者之间的联系，同时培养纸质书读者与出版社的关系。

当读者扫描二维码时，他们将会进入到书本作者在该出版社的主页，在该出版社注册后读者还能浏览作者的其他书籍或者看一些相关视频。而且，在二维码下还有一个网址，以方便那些没有智能手机的读者也能够通过其他设备访问作者的主页。在书籍背后添加一个二维码对出版社来说成本非常低，因此值得尝试。

除了图书行业外，其他传统行业也利用二维码寻找到了营销的商机。例如，在餐饮业就有一个典型的例子：餐饮品牌星巴克推出了二维码手机移动支付服务，让星巴克的消费者可以免费下载 APP，然后在星巴克的 APP 当中输入星巴克会员卡号码，就可以使手机成为星巴克卡，若再输入信用卡号码，手机就可以当作钱包使用了，如图 9.15 所示。

图 9.15 二维码手机移动支付服务

星巴克移动支付的原理是输入了信用卡号码后，即完成了类似开通的手续， APP 当中就会显示二维码，在结账时只要选择 Touch to pay 功能，将手机产生的条形码对着扫描机感应，就能实现快速付款。