做好营销策划，需要哪些职业素养？

各位插坐学院的同学大家好，我是天平座的老朋友蒙古大夫。前面几节课程，我们分别讲了营销策划岗位的工作内容，要熟悉的底层知识，要具备的关键能力。今天我们来聊聊一个营销策划人员的自我修养，也就是职业行为规范。

很多公司的员工守则规定的特别细，像学校里的教导处一样。比如不许迟到、不许互相打听工资、禁止办公室恋爱、夏天不得穿露背装等等。也有一些公司会「反常规」，开创意会的时候摆瓶酒，边喝边聊。每家公司有自己的独特结构，只要能把活儿做好，具体用什么样的姿势，我个人是不太主张车同轨、书同文的。

但营销策划很多时候都需要组团开黑，所以从人际协作的角度，遵守一些通用的行为规范，不仅能提升团队整体的作业能力，还能有助于获得良好的职场人际关系，升职加薪。毕竟，合作伙伴眼中的那种「猪队友」，是很难走上人生巅峰的。

那么，如何成为「神一样的队友」？除了体现专业能力的「智商」，你可能还需要注意以下几点「职商」。

职业素养一：不给别人的工作添麻烦

把自己的本职工作做好，听起来是一句废话，但其实是职场中矛盾最大的来源。常见的麻烦有三种：一种是该你做的工作，你突然掉线了，临时丢给别人处理，这是一种麻烦；第二种是你的工作没做好，距离团队要求比较远，别人要花很多时间和精力来帮你修改；第三种是因为你的拖延，导致合作伙伴需要延长或压缩工作时间，比如快下班了你才给设计反馈修改意见，他可能需要通宵才能改完。

归根结底，就是不要只用自己舒服的姿势来对待工作，要多想想别人是否和你一样舒服。

职业素养二：多提建议，少提意见

很多人觉得营销策划难做，是因为谁都能来插一腿，发表各种意见：我觉得你这个不行，我觉得你那个不行。从个人感知的角度来提意见，是特别简单的一件事，但越是容易做的事，越要控制你自己。

提出反对意见，并不能解决问题，它只是帮助我们找到更好解决方案的辅助思考工具。所以，在开策划会的时候，你在提出意见的同时，最好能附带一个更好的解决方案。如果没有，那么最好用请教的方式，看看你发现的这个 BUG，别人是不是有特殊原因。如果能用这样的标准要求自己，那么每一次的讨论都是在完善一个结果，是做建设性的工作，而不是像个孩子一样把搭好的积木推倒，然后拍拍屁股找别的玩具去了。

在这里给大家推荐一本亚马逊畅销书，《关键对话》，据说截止 2011 年就卖出了 200 万册。这本书里讲到了高效能沟通的两个原则，第一个原则是明确自己的规划目的，在谈话过程中牢记这一目的，跟对方一起解决问题，而不是一时口舌之快。第二个原则是注意营造一种安全的谈话氛围，让对方毫无心理压力的和你展开沟通。这两个原则在策划讨论的实际工作中，也非常实用。

职业素养三：讨论的时候可以各抒已见，但执行的时候要「盲目服从」

好的营销人像是《三国演义》里的姜维，要同时具备两种能力：策划端文能提笔安天下，执行端武能上马定乾坤。但最怕的，是两头都不沾。开策划会的时候徐庶进曹营一言不发，没什么敢说的想法；方案定好了，要执行的时候又在背后一堆抱怨，马马虎虎，应付差事。

加多宝大概是我见过在这一点上做的最到位的团队。一个方案可以反复修改，推倒重来，一写写半年，可一旦确定执行，整个公司上下，几万名员工，立刻就能执行。

营销是个从策划到执行的整体。两部分的工作内容，需要由两种不同的心态来面对。这也是一种成熟的职业态度。即便是在策划阶段你的创意遭到了非人的待遇，执行阶段也要把别人的创意，当成亲生的来对待。

职业素养四：甲方不把自己当爸爸，乙方不把自己当孙子

无论是甲乙方，还是上下级，只要你先跪下了，那么每一步都会输。所以一种恰当的职场关系，是保持一种不卑不亢、适当的距离感。

这一点说起来很简单，做起来感觉会比较难，毕竟这是个向金钱磕头的社会。比较有效的方法，就是有一技之长。要么是在专业领域，要么在兴趣爱好上，你在某一个领域是个资深专家，领导和客户肯定会对你另眼相看。

职业素养五：随时随地犯点职业病

张国荣拍《霸王别姬》的时候，为了演好虞姬这个角色，连去食堂吃饭，都迈着台步。「不疯魔不成活」成了他戏里戏外最好的注脚。

做营销策划的人，有时候也需要随时随地犯一点职业病。看到聚美优品「520 我只要你」的地铁广告在 7 月份还在投，你就要想想，究竟是聚美的媒介排期没做好，还是地铁广告没有新客户，所以导致一个「过期」的广告还在出街；看到刘涛代言的 VIPKID 广告，它那句美国小学在家上的广告语，背后的消费者洞察是什么。

最好的学习状态，有时候不是刻意的抱住一本书啃，而是养成了一种自然的应激反应。

更进一步的职业病状态，是建议大家开一个公众号，先不要管文笔优劣、观点好坏、粉丝多寡，只要开始面对公众进行表达，就一定会有收获。

以上五点，是我在这十年工作当中，结合自身和团队管理经验，总结出来的几点职业行为规范提示。

今天的课程也是我们本系列课程第一个模块的最后一节课。下次课程起，我们将进入具体能力的学习。