典型问题应对:小客户购买力低,提高销售技巧
原创近期有学员在后台留言,说他读了我的书,刚从技术岗位转向销售,现在入职一家k12行业公司做课程顾问工作。由于是初入销售行业,原来也不是在k12行业沉淀,现在找客户很困难。
按照公司市场部提供的名单,接触后发现很多又都是小客户。看着同事们手上积攒了一批客户,报课单值都不小,自己很是着急。于是来请教我如何解决眼前的困境。
我想,这应该也是绝大多数销售经理初入销售行业要面对的“困境”了。事实上,除了眼红老同事的稳定单值,更应该考虑的是,他们的单值也是从小白阶段涨上去的。所以,在面对小客户多,购买力低时,最重要的是,保持一颗销售平常心。
当然,这并不意味着当小客户购买力出现时,我们要选择佛系销售。那么,在真实的销售环境中,该如何处理呢?我们从以下3点展开论述:
1、 定位目前的销售情况:大客户多,小客户可减少精力;新人阶段,小客户是最好的成长渠道
事实上,在你要对购买力低的小客户做出反应前,你首先要认清一个形势:你当下的销售处于何种阶段中?
如同上面这位学员,他是初入销售行业阶段,在该阶段,打磨自己的销售本事,成长自己是最为关键的。想一想,如果在这个阶段他接触了大客户,就凭当前的销售水平,有多大的希望搞得定客户呢?如果硬要通过一个大单来证明自己的能力,很有可能的结果是,付出了200%的努力,却换来一场竹篮打水的梦。
所以,在初入销售行业阶段,接触大量的小客户是销售成长的必经阶段,这是每一个新人不可逃脱的命运。从另一个角度来说,丢掉小客户的代价是公司可以承受的,因为小客户的数量较多,获取成本不高,所以这也是给销售新人最好的成长支撑。
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