如何调动内部员工参与传播?
原创各位插坐的同学大家好,我是成人午夜教育电台的蒙古大夫。今天跟大家聊聊企业内部传播的事。
无论是一次公关事件,还是一次营销活动,企业内部员工是否能积极地参与、对它给予积极的评价,是决定这次传播或营销成功与否的关键因素。如果连公司同事都不愿意支持的活动,你最后说活动网站的点击破了十亿,估计有很多人就要来质疑你是不是花钱请了水军。
其实公司内部员工的参与,并不只是为了靠同事的朋友圈分享刷老板朋友圈的屏,向老板邀功,这是一种很无聊的出发点。
但从现实的大众传播考虑,其实公司同事,就是一个又一个生活圈层的意见领袖。他也许朋友圈里 300 个人,也许 3000 个人,这些人数累计起来,理论上基本上能帮你覆盖到全国各地的用户、各个学校毕业的校友、各个年龄段的用户,这是覆盖面非常广的一个传播矩阵。尤其是那些企业员工几千几万人的巨无霸公司,公司官方微信随便发个什么内容,内部员工一转发,阅读量分分钟上十万加。所以有必要好好利用。
那么,调动内部员工参与传播,应该注意哪些事?
一、内容不要太硬,要保持一种商业传播的正常水准。
很多人一想到内部传播,都觉得是个行政命令的工作。老板在群里一下令,所有人都转,多么简单的事。所以理论上好像内容好坏并不重要。可是,摸着我们自己的良心想一想,如果是一条很硬的广告,你也许可以偶尔分享一次,但是每天都分享到自己的朋友圈,肯定不好意思。不好意思的话怎么办?最后只好利用朋友圈分组可见功能,最后变成了公司同事的分享,就公司内部同事可见,自欺欺人,彻底失去了对外传播的意义。
所以,即便是用行政命令的方式要求内部员工参与,也还是要注意不要过度消耗同事们的人情,要提供有趣有料的广告内容,不要让同事们在朋友圈觉得丢人。
二、准备多样化的分享文案,让分享行为变得简单,不给同事添麻烦。
首先我们要承认这样一个人性,人都是懒惰的。把一条软文丢在公司群里,让大家自己编几句转发语,你觉得很简单,其实最后一看,大部分人都只是纯转发个链接,连表情包都不会给你加一个。所以如果你想让人加转评语,最好是写好了十个八个示意,让大家复制粘贴。
其次要承认另外一个人性,没有人会像你一样关心这个传播的成败。你觉得这是在为公司的利益奋斗,但别人也许只是觉得他在帮你忙。
所以,既然已经调动了这部分传播资源,就要做到效果最大化,让大部分转发出去的内容,都符合你对整个传播项目的定义和定性。
前两天《野马财经》写了一篇锤子手机差点被阿里投资做死的报道,结果引来阿里系员工的集团化谩骂和反击。有兴趣的同学可以百度下事件的来龙去脉。
这虽然不是一次体面的「危机公关」行为,但大家在统一的时间、统一的调性上对某一个事物进行评论引导,这是我们可以借鉴的操作方式。
三、要么提供利益驱动,要么提供荣誉感驱动,要么提供事业驱动。
有过具体操作经验的同学可能会有同感,如果想让公司同事帮忙做分享,效果最好的动员方式就三种。
一种是在群里丢个红包,哪怕只是每个人抢到一毛钱八分钱的旺仔小馒头红包,同事的积极性也能被调动起来。
第二种方式就是提供荣誉感。比如我们之前帮免费午餐做春节抢红包的活动,邓飞组织了几十个五百人群,大家都在一个公益事业的感召下,在春节期间,统一时间替换统一的头像,发布统一的活动告示海报,在朋友圈里刷屏。没有一个人会觉得发这种小广告会是一件丢脸的事。
第三种是提供事业驱动。什么是事业驱动?比如说,我们的目标是通过朋友圈,实现 100 万的销售业绩。这个 100 万业绩的完成,就是一种事业驱动。
四、适当的可以设计一些竞赛机制。
竞赛机制是建立在组织机构上的一种内部资源调动。比如公司不同的部门,可以展开一个小的比赛,哪一个部门的参与最积极,转发带来的效果最好,这样的排名,可以有效的激励员工去有效地分享。
当然,光有竞赛机制也不行,得结合一点激励机制。比如带来点击最高的团队,给予 2000 块钱的团建基金。钱多钱少不重要,重要的是,可以把一项人人叫苦不迭的摊派任务,变成一个内部 PK 小游戏。
五、不要吝啬你的点赞。
每个人在社交媒体时代最无法拒绝的马屁就是点赞。无论你用什么方式在推动公司内部员工帮你做分享,你最好能随时能上去给人分享出来的链接点个赞。
以上五点,就是我们对调动企业内部员工参与营销传播活动的一些小建议。
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