「微商经验」微信营销与运营实战技巧：基于微信平台的四大营销模式

要分析微信营销技巧就要先明确如下几个方面的问题。

1.你加入微信营销行列的原因是什么

只是为了跟随大流吗？还是觉得如果不加入微信营销的行列，自己就掌握不了主动权？若你不明确自己从事微信营销的原因，就算是加入到这个行列，依然掌握不了主动权。有些人给出的答案是，微信本身的特点决定它应该被应用到营销中。然而，他们真的清楚微信在哪些方面具有鲜明的个性化特征吗？

2.什么样的产品可以借助微信平台来营销推广

我们不能忽视的一点是，并非任何品牌或产品借助于微信营销都能取得良好的效果，另外，微信营销工具中的一种或几种对特定产品或品牌来说可能是有效的，但不能一概而论。

如果你想运用微信营销，首先要明确产品或品牌的定位，分析一下运用微信营销的方式能不能突出产品或品牌本身的优势和价值所在。若通过微信营销能够将消费者的目光吸引到产品或品牌的独特性上，则该产品或品牌可以采用微信营销的方式来进行推广宣传。

根据我的经验分析，微信营销这种推广方法比较适用于大众化品牌和针对专门化市场的小众品牌。

3.微信的独特之处有哪些

作为营销方式的一种，微信营销和其他营销方式的区别在哪里？要清楚微信本身的独特之处，才能把微信本身的优势灵活运用到营销过程中。有微信体验经历的人应该都能感受到，与其他社交平台（如 QQ、微博等）相比，微信有适合自己的使用环境，当用户觉得应用微信更加适合时就会选择这种方式。

如果以微博为参照物来看待微信，通过微信平台为用户解疑答惑的方式更加多样，能够增强用户体验，其用户群的针对性比较强，能够在提高用户依赖性的基础上将其发展为自己产品的客户。而微博与用户的关系没有那么紧密，但适合产品或品牌的前期宣传，企业可以在前期通过微博来提高产品或品牌的知名度，后期则可用微信来积累长期用户，将用户转变成自身产品的消费者。

4.微信应用的情景通常有哪些

用户为什么使用微信，是受到什么动机的驱使？如果知道微信应用的场景通常有哪些，就可以据此来推广营销自己的产品或品牌。

一部分人为了管理自己的 QQ 邮件登录微信；一部分人觉得通过微信能够更方便地处理 QQ 信息；一部分人其闲暇时间比较多，想通过微信认识附近的陌生人来打发时间，微信中的漂流瓶或摇一摇功能能够满足他们的需求；一部人觉得微信的语音比文字输入更加方便快捷；也有一部分人是出于身边朋友的推荐和影响。应该根据用户的不同使用动机来进行产品宣传和推广，抓不住用户的需求，很难达到营销目的。

明确了以上 4 点，再来分析当前我们可以在微信平台中应用的营销工具。它们既有突出的优势，又有各自的不足之处，可以从使用该功能的代表商家那里汲取经验。

微信营销的 4 种模式

微信是在腾讯 QQ 的基础上崛起的，腾讯为其积累了雄厚的用户基础，微信平台进一步延伸了腾讯产品应用的覆盖范围，可以说，微信的推出，是对移动营销技能的一次全方位概括，如图 6-1 所示。

图 6-1 微信营销的 4 种模式

1.“查看附近的人”

微信像腾讯 QQ 一样，也有签名栏，有些人将其作为状态显示区域，还有一部分营销者将其作为产品推广工具，不过这种营销针对的是圈中好友，微信平台借助于位置服务技术（LBS）向用户提供“查看附近的人”功能，营销者则可以通过该功能的应用来扩大推广范围。

★ 方式： 把产品信息输入签名栏，当用户使用“查看附近的人”或者微信“摇一摇”功能时，就能以自己所处的位置为中心，查看附近微信用户的信息，通过微信来了解其他人的基本信息，包括他们的登录名称、性别，以及签名栏的状态信息。这种信息显示具有一定的强制性，只要是查到该用户的人都能看到。

★ 优点： 能够进行产品信息的有效推广，如果找到合适的形式，能够成功发展潜在客户。

★ 不足： 范围还有待进一步拓展。

★ 案例： 饿的神、K5 便利店即通过该方式进行推广。

★ 案例分析： 有一些商家的地理位置不是很好，可以通过这种方式来加以弥补，通过信息推广吸引周围的微信用户来体验和尝试自己的产品。如果营销经费实在有限，也可以尝试在客流量比较多的位置开启微信“查看附近的人”功能，以此来进行产品或者品牌的推广，吸引更多的用户。如果浏览营销信息的用户不断增加，就可以把微信签名当作自己的广告推广方式。

2.扫描二维码

该方式是受到 LINE 平台提供的“扫描 QRCode”功能的启发，最初是为方便用户通过扫码的方式来添加好友。如今，该功能的应用已经被延伸至营销领域，微信平台也将其纳入了自己的应用，以方便营销者进行产品推广。

★ 方式： 通过手机识别二维码，加对方为好友，与其进行沟通。启动微信平台的扫描功能，可以方便快捷地关注对方，并通过这种方式从商家那里享受产品的优惠活动。这种推广方式看似是简单的用户添加，但通过添加，商家可逐渐积累起自己的粉丝。

★ 优点： 由于主动权在用户手中，用户添加本身就说明他们是受到了商家产品的吸引，对此，商家应该努力进一步将添加用户转变成自己的客户。

★ 不足： 用户可能拒绝添加。

★ 案例： 三人行骨头王火锅。

★ 案例分析： 在韩国互联网集团的企业推出的 LINE 社交平台的启发下，微信也向用户提供了扫码功能，最初是通过识别二维码来添加对方为自己的好友。后来这个功能被很多营销人员用来进行产品或品牌的宣传推广，微信也在这种大背景下推出了扫码功能。现在很多商家将自己微信平台的二维码推荐给用户，用户添加后可享受其会员活动，如今这种线上线下一体的方式已经被越来越多的人接收并使用，很多商家借机推出了自己的 App。如今，金钱豹和星巴克也在使用这种推广模式。

3.漂流瓶

很多 QQ 用户对这个功能并不陌生，电脑端的邮箱里可以使用该功能，有不少用户认为漂流瓶满足了他们与陌生人交流的需求。微信中的该功能与其有共同之处，那就是操作简便。

用户可以通过扔瓶子来传递简单的文字或声音信息，感兴趣的陌生人则能够接收其信息并与其互动；通过捡瓶子，用户能够收到其他人传递过来的信息，然后与对方就其提出的话题进行沟通，不过用户在一天之内使用该功能的次数最多为 20 次。这种信息传达是比较随机的。

★ 方式： 在漂流瓶中投放想要传达的信息，其他用户接收后进行二次传播。在营销过程中，微信运营方可以应合作商的要求重新设置漂流瓶的相关参数，在特定的时间内投放大量承载商品信息的漂流瓶，这样就会增加用户收到该信息的机会。而且可以灵活运用漂流瓶的信息推广方式，加入更多能够吸引用户注意的元素，以此来达到营销目的。

★ 优点： 操作简便。

★ 不足：这种方式不够精准。另外，用户通常只是通过漂流瓶功能来打发空闲时间，这时候接收到商家的推广信息很可能不会感兴趣反而会比较反感，这不仅达不到营销目的，还会降低用户体验。第三点，用户在一天之内捡瓶子的次数是有限的，恰好捞到商家推广信息的概率不大。

★ 案例： 招商银行推出“爱心漂流瓶”来增加参与度。

★ 案例分析： 由微信官方重新设定漂流瓶的参数，允许经营商在特定的时间向用户投放大量的漂流瓶，这样就能提高产品推广信息的传播效果。不过，在营销过程中应用该功能的经营商不能忽视的是，要抓住用户的兴趣点，使信息形式脱离传统的刻板化，避免用户对信息内容反感或产生排斥心理，要让用户参与到信息传播当中来。

4.“开放平台”和“朋友圈”的结合

微信更新 4.0 版本后向用户提供了这项服务，这个功能方便了第三方服务平台的加入。不仅如此，它也能够把第三方服务商的标志纳入到平台的附件栏里，这样用户就能够在使用微信的过程中将自己感兴趣的信息发布给第三方应用平台，增强了用户的体验。

在这方面，微信不仅方便了用户与好友的即时交流，还通过提供朋友圈信息共享服务方便了营销者借此平台进行产品或品牌推广。无论是用户在使用手机还是电脑，浏览到自己感兴趣的信息时都可以通过这个功能将之共享给其他好友，其他用户也可以点击链接，到原网页来浏览内容。

［开放平台］

★ 方式： 就像其他信息分享一样，在好友圈中共享网站信息，或者在网站里分享微信平台上的信息。

★ 优点： 因为微信好友之间的关系通常更值得信赖，这也就意味着用户转发分享了商家的产品信息后，会对产品营销起到比较大的作用。

★ 不足： 不容易实现商品扩散。

★ 适用产品： 有些产品能够借此提高影响力，扩大覆盖范围。案例：美丽说应用了这个推广功能。

★ 案例分析： 很多人希望好友也能看到自己觉得有用的或者感兴趣的信息，如果某个产品或品牌确实吸引人，用户就会将其分享到好友圈。举个例子，美丽说与腾讯达成了合作关系，如果有微信用户觉得他们的商品比较好，可能分享给他的圈中好友，这样就能提高该产品的知名度和影响力。

［朋友圈］

★ 方式： 用户把自己在网页或者手机应用中的信息转发到微信朋友圈，让其他好友共享该信息内容。这与 Path 工具的功能有相似之处。

★ 优点： 在特定范围内进行信息互动，这种方式有利于产品营销。

★ 不足： 不容易实行产品推广活动。

★ 适用产品： 依靠口碑营销的产品和私密程度较高的商品品类。