(微商团队管理)如何进行专业化培训,让人人都成长
原创如果不能使人人都获得成长,微商团队的吸引力将大打折扣。领导者不仅应该安排规律化、科学化的培训课程,还要注意引导下属形成良好的学习习惯。
1.施加压力
培训下属,需要保持严格乃至“严厉”的标准。例如,某微商团队规定,下属每天都要在固定时间之前完成固定的任务,其中最主要的任务是确保完成两单零售。如果没有完成,必须进行自我惩罚(如在群内发红包等)。
当然,严格、严厉并不是唯一的态度,惩罚也只是手段。通过合理施加压力,团队成员才会有充沛的动力,才会主动克服自身惰性,不断重复工作步骤。
2.及时赞美
当代理通过培训和学习有了实际变化时,领导者必须马上发现和予以肯定,并在公开场合如微信群中进行鼓励和赞美。
在赞美下属时,领导者需要表现出真诚的态度。最好能够明确地指出下属具体的变化,如“×× 最近为客户服务非常主动,就像完全变了个人”“×× 这个星期已经拿下 6 单了,业绩是越来越好”等。如果有必要,还可以分析下属是如何成长的,例如,其动力主要来自个人努力还是集体配合,等等。
3.随时讨论问题
团队中成员众多、水平参差不齐,必然会有成员碰到各式各样的问题。作为微商高手,不能只是一味计算自己招募的代理数量、每天完成的销售额,而是要重视团队的价值。为此,团队内应该形成平等、自由讨论问题的氛围。领导者应该告诉每个成员,群内 24 小时都可以讨论相关问题,只要碰到和营销、服务、产品有关的困难,就应该和所有人共同分析、探讨,得出最好的解决方案。
4.定期测评
员工的成长需要通过测评来体现。团队可以定期安排知识和技能测评,包括产品理论、营销技能知识、文案策划和图片美化技能等测试。测评应由专业人士提供题目,数量可以控制在 3~5 题;测评形式可以为线上,也可以利用培训、聚会机会进行线下测评;参与测评的人数可以是整个团队,也可以按不同的产品项目或代理团队进行。测评结束后,领导者应及时公布成绩,对其中成绩优秀者予以物质和精神的奖励,对成绩不佳者则予以诫勉鼓励。这样,测评就能不流于形式,而是转变为专业化的评估过程。
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