为什么说生态微商才是未来趋势?

　　2015 年之后，微商迎来了重大变革，并更加稳定地坚守电商领域。微商必然会改变曾经的粗放式成长，经历自我规范、专业监管的过程，走向“生态化”。

　　微商的“生态化”趋势，目前重点表现为朋友圈营销的消退、平台化微商的崛起。曾几何时，人们打开朋友圈，就会被各种产品营销信息骚扰，而传统微商更是利用各种手段邀请好友进群，随后马上开始宣传营销。

　　但从 2016 年开始，越来越多的人发现，假货泛滥、价格模糊、管理混乱、服务零碎等现象正在从朋友圈微商运营中消失，许多微商开始转向平台化运作。

　　例如，有的微商自建移动端平台，将微信公众号嵌入线下超市、便利店等商家。商家与平台达成协议：销售产品后，会给平台提供利润分成;而客户则能够在线下使用平台的会员卡，在商家店铺直接消费，消费的累积积分能够直接兑换成为现金。这种模式下，平台、商家和客户都可以获得收益，是一种相当典型的生态化微商模式。

　　这样的模式并非唯一，也并非完全适用于每个创业者。微商完全可以根据自身分类，使用不同的生态构建方式。

　　1.商户端微商

　　商户端微商应着力构建围绕商户、代理的各层次平台，包括技术、宣传和资源等多个重点，从而将生产商、营销商、服务商和代理团队、产品等因素全部囊括到自身体系中。

　　技术平台，包括微商城、公众平台、微销售平台等，以提供技术支持;宣传平台，包括微商团队的官方网站、自媒体、移动端页面等，从而拥有向外界宣传的自主能力;资源平台，包括线上、线下两部分，促使微商能够接受多方面的商务资源，积累生产、资金、服务等多领域的资源、人际关系，从而建立起推广、销售、行业等多方渠道。

　　2.客户端微商

　　客户端微商构建生态化的方式在于，让自己成为客户群体的意见领袖，并将客户群体升级为代理群体，随后再对社群内部进行分工，构建成为责任明确的组织。

　　毫无疑问，客户端微商面对的代理社群是天然松散的，但想要顺应生态化趋势，就应该为社群中的每个人分配各自的角色，如图 1-5 所示。

　　(1)产品控制者

　　其责任包括与生产商进行产品对接，确保产品质量符合标准，保证产品有相对丰富的库存。

　　(2)传播推广者

　　负责产品品牌形象的营销传播，为客户个体推送优秀的内容。

　　(3)直接销售者

　　负责和客户进行直接沟通，取得他们的信任，不断将更多客户拉入生态圈中，从而产生销量。

　　(4)直接转化者

　　在生态圈内进行运作，将新客户转化成为老客户，再将老客户转化成为代理渠道，使他们最终也能参与销售过程。

　　(5)直接服务者

　　确保产品在售前、售中和售后过程中，客户能得到高质量的服务，包括产品使用方法、质量投诉、信息提醒等一切方面。

　　图 1-5 客户端微商角色

　　总体上看，新微商的成功离不开生态圈的建立。相比传统微商，新微商应该形成不同以往的生活逻辑，建构在所有人共同体验和追求基础上的文化。如果新微商能够建立这样的文化，就能打造出牢不可破的持续体系，以全新生态开创新商业模式。

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