「微商经验」年微信朋友圈营销生态数据研究报告

前 言

1．本数据分析报告，着重分析月流水量在 1000 元以上的商家数据，对月流水量在 1000 元以下的商家数据进行了剔除。

2．本报告会对微信朋友圈营销商家具有建设性指导作用。

本数据分析报告，主要包含以下部分：

第一部分：基础数据分析

第二部分：商家差别因素分析

第三部分：商家共性分析

第一部分：基础数据分析

一、数据总览

最高月流水：200 万元

最低月流水：1000 元

平均月流水：94989 元

说明：

1．有商家在朋友圈做到月流水接近千万级别，可惜这次没有这样的高手来填调查表，但是并不代表这样的商家不存在。

2．平均月流水 9 万多元，已经是不错的数据，可见朋友圈营销的能量还是很强的。

二、对商家的级别划分

绝大部分商家的流水还很少，只有 11% 的人流水过 10 万元，过百万元的更是只有 3%，可见朋友圈营销虽然是可以赚钱的，但是也只是少数人能赚到钱，大家还需冷静对待。

三、从 4 点对商家的朋友圈营销数据进行基础分析

（一）卖什么？

1．商品种类

因为有的商家会同时出售多种商品，所以各商品种类的比例之和不是 100%。从整体上来看，月流水无论是 1000 元的还是 100 万元以上的，大多都是以女性商品为主，其中面膜、化妆品和服装的占比最高，这也能解释大家总能在朋友圈看到有人卖面膜、化妆品和服装的原因了。

珠宝玉器、琥珀，虽然是卖的商家少，但是流水和利润都还是不错的。

2．货源

大部分人选择自己进货后卖出，会涉及代理和库存，这种方式负担相对较重，所以也有 25% 的商家选择直接让第三方代发，虽然省去麻烦但是利润率必然会降低。有 20% 的人选择直销模式（自产），利润率可以得到有效控制，比如蜂蜜、鸭蛋等。

国外代购虽然门槛相对较高，但是占比也接近 15%，可见需求量还是可以的。

（二）卖给谁？

1．客户性别

这个比例应该在大家的预料之中，这也是化妆品、面膜和服装占比较高的原因。

2．客户年龄段

在朋友圈购物的主流人群主要分布在 21～35 岁之间，再小的没有支付能力，年龄大的难以接受新的交易方式。所以朋友圈的商家们可以根据这部分用户的年龄和性别特征，有针对性地定制商品。

3．新老客户比例

来自于老客户的重复购买率很高，占 52.03%，可见朋友圈营销需要重视用户质量、产品质量和服务，要充分挖掘老用户的潜力，而不能单凭增加好友数来增加销量，毕竟微信的好友数是有限的。

4．平均受众客户群数量（个人微信平均好友数）:3571 位

凡月流水量高的商家，都有一定的微信好友数量作为基础；最多的商家好友数为 5 万多（多个账号累积的好友数量）；10 万元月流水量以下的商家的好友数量约在 1237 位。

可见好友基数是影响流水的一大重要因素，如何大量增加精准的好友，是朋友圈营销成败的关键。

5．平均客单价：524 元

月流水量 10 万元以下的，客单价主要在 100 ～350 元之间；月流水量 10 万元以上的，客单价主要在 500～1000 元；部分大商家的客单价为 3000～1 万元（发展代理商模式，或销售的商品以珠宝玉器等贵重物品为主）。

（三）如何卖？

1．个人或团队

2．兼职或全职

朋友圈营销因为门槛很低，所以大多是一个人操作，而且还可利用碎片化时间兼职做，当然，也有人看到朋友圈营销的红利，组建团队进行操作。

3．有无实体店

65.65% 的商家是没有实体店的，可见有无实体店铺，对朋友圈商家的影响很小；还有 3.82% 的商家因为朋友圈卖货的成功，进而拓展线下实体店。

4．销售模式

有的商家同时有多种销售模式，所以各种模式的比例之和不是 100%。

绝大部分人通过朋友圈直接卖货，32.8% 的人通过发展代理的方式，也有人卖货的同时还发展代理商；有小部分人意识到朋友圈可以作为引流工具，比较适用于服务型的商家实现 O2O，比如理发、美甲、宾馆等。

5．公众号与个人微信的销售量对比

个人号、公众号组合方式卖货与单纯的朋友圈方式几乎不相伯仲，可见在朋友圈卖货的人，不一定会在公众号卖，他们没有公众号，或仅将公众号作为引流到个人号的一个渠道。

大部分人认为个人朋友圈的效果比公众号好，可见朋友圈采取「人店合一」、更具人情味的方式卖货，比冷冰冰对着公众号的效果要好。

这或是未来电商的一个大趋势，从单纯卖货到卖服务、卖文化，而且不断扁平化、去中心化，小而美地生存下去。

6．客户来源

客户来自于自己的公众号占 59.20%，很多人先建立自己的公众号，由于公众号的媒体属性，通过朋友圈、互推等方式，更易获得用户，再从这部分用户里寻找到需要买货的精准用户，不失为一种不错的方式，建议公众号定位和个人号卖的货定位一致，效果会更好。

朋友推荐或口碑传播占比很高，可见微信熟人社交力量的强大。大家通过朋友圈买货，感觉还不错的情况下再晒回朋友圈，总有人咨询通过什么渠道购买，这种口碑力量不容小觑，所以商家可以针对买家晒朋友圈做出奖励，鼓励他们多分享；免费的方式多于付费的方式，虽然也偶尔看到付费推广的软文或广点通推广个人号，但是实操过程中还是免费的方式居多。

推广微信最好的方式还是在微信上，微博等其他方式的占比非常小。

从线下活动或者实体店引流的客户，也成为有效的手段，如果有相关资源，一定要好好利用。

7．交易方式或交易平台

注：有的商家会同时有多种交易方式，所以各种交易方式的比例之和不是 100%。

直接打款交易的占比居然有 65.32%，可见朋友圈营销的第一要素是取得「信任」。也有部分商家选择通过微店或淘宝担保交易，但是占比并不高，可见交易工具、交易方式已经不是最主要因素，这和以往通过平台交易的方式完全不同。

8．是否自建销售渠道

21.95% 的商家拥有除微信朋友圈之外的销售渠道。

可见部分商家已经有了长远打算，并没有把朋友圈营销作为救命稻草，而是通过朋友圈营销的积累，拓展其他渠道，进行立体式的销售。

（四）商家对微信的看法

1．朋友圈营销最大困难

好友数难发展和朋友圈营销知识的匮乏，是困扰商家的两大难题，而且这两点还是朋友圈营销的基础。

2．对微信限制好友数量的看法

微信对好友数的限制，真正用心的商家，可能通过多增加个人微信号数，或者求精准而不求多的方式进行加好友，避免对销售额的影响。

只有少部分不怎么用心或不懂得未雨绸缪的商家，会受到 5000 好友数的影响。

3．对朋友圈营销的看法

注：有的商家会对朋友圈营销有多种看法，所以每种看法的比例之和不是 100%。

朋友圈是商家们认可的最佳销售渠道，这或许和调查的商家群体属性有关。

有 31.71% 的商家没有长远打算，只想着赚一时的钱，也或许是他们想为长远打算，但是无从下手，这并不是好现象。

有 21.35% 的商家已经积累了自己的销售渠道，完全可以脱离朋友圈，因为通过其他渠道也能达到销售目的，朋友圈营销已不是救命稻草。

第二部分：商家差别因素分析

第三部分：商家共性分析

总 结

想要做好朋友圈营销，在用户群上依然是注重女性买家，好友数量、质量和客单价直接影响流水的多寡，代理模式可快速拓展销售渠道，全职化、团队化运作是重点和方向，及时把握官方动态、熟悉朋友圈营销技巧是成功的关键。

随着微信政策的不断收紧，用户认知的提高，朋友圈营销已走过野蛮生长期，未来会属于踏踏实实做粉丝、做服务、做产品的商家。

（来源：移动互联网，微信公众号「互联网的一点事」）