完美型做销售的优势,怎样做好销售?
原创完美型的第一个特点,就是凡事追求完美、恪尽职责。他们要么不做,要做就会做得比任何人都更努力、更细致。这个特点在销售过程中将被发挥得淋漓尽致,成为他们一个突出的优势。因为没有一个客户是喜欢大大咧咧、马马虎虎的业务员的。
2.一定是团队中的专家销售团队中,如果有完美型在,那他们一定就是这个团队中最懂产品的专家级人物。在前面的章节里我们讲到过,做销售可以不懂推销技巧,但是一定要熟悉产品,最好是成为从事的这个行业里的专家。因为客户最终是要买产品的,他们需要的是能帮助他们解决一切关于产品问题的人。而完美型虽然不善言辞,但他们对产品的了解程度往往会给客户带去信赖和安全感。
上海第一百货商店有一位羊毛衫销售状元,叫邵开平,也是全国劳动模范、全国「五一」劳动奖章获得者。国内首例也是唯一一个用一名普通营业员的名字命名的羊毛衫品牌——「邵开平」牌羊毛衫就是以他的名字命名的。
他的成功之处很简单,就是源自顾客对他的信赖。顾客为什么特别相信他而非要向他购买羊毛衫呢?原因就是邵开平能说出其中的道道。
羊毛的等级多达 40 多级,只要用手轻轻一捏,邵开平就知道这件羊毛衫是属于哪一级。消费者抱怨羊毛衫洗后缩水、穿着起球,邵开平耐心地告诉他们原因:四平针等松的结构容易缩水,上下针等紧的结构不易缩水;摸上去手感好、粘度松的容易起球,手感差、粘度紧的却不易起球。他还发明了羊毛衫简易整新法:起球的羊毛衫只要用剃须刀一刮,然后用熨斗一烫,就能恢复如新。在 1999 年 7 月,他还编著出版了《羊毛衫知识问答》一书。
邵开平是典型的完美型销售员,他对业务的精益求精,最终让他获得了成功。这一优点,同样也是值得其他性格类型的人向完美型学习的,尤其是活泼型。
3.准备充分,不打无把握之仗联想的创始人柳传志先生除了具备力量型性格以外,一定还兼有完美型性格,因为他讲了一句非常经典的话:机会留给有准备的人。
在销售工作中,准备多一些,就代表着成功的概率更高一些。要是在拜访客户之前,就对客户有了一个充分而详尽的了解,就能做到投其所好,就能迅速拉近与客户间的距离。退一步讲,至少能做到「不慌不忙」。完美型就是如此,他们绝对不会打无把握之仗,拜访客户之前必定作好最充分、最详尽的准备。
被誉为「世界第一的人脉专家」,在美国有着「奇迹先生」美誉的哈维·麦凯先生在他的全球畅销书《攻心为上》中,透露了他成功的秘密,就是源自他的「麦凯 66 个客户问题」,这「66 个问题」包含了对客户的全方位了解,包括客户子女的问题,包括客户配偶的问题,同时还包括客户的生活方式和习惯等等,准备充分到了极点。
由此判断,这位「奇迹」先生的性格中就必定包含完美型的性格元素,否则不可能研究出这一套近乎完美的客户信息问卷来。
4.计划周密,步步为营完美型拜访任何一个客户,都会先作一份缜密而细致的计划,而后再按部就班地按计划行事,绝对不会草率行事。他们每走一步都会考虑各方面的优劣性。这也为完美型销售员博得了「要么不做,要做就会做好」的美誉。
5.习惯用数据和表格说话,更有说服力假设你去买车,销售员在向你解说一款新车的特性。活泼型使用了非常多的形容词,把一辆新车说得天花乱坠;力量型告诉你现在正在搞特价,今天购买要比平日便宜 10%,心动不如马上行动;和平型一直在等你开口;而完美型拿出了一份早已准备好的资料,从这辆车的研发背景说起,用详细的数字,向你介绍这辆车一共使用了多少项专利技术、多少个国际领先标准,目前的销量以及销量的递增速度,和竞争对手在各项指标上的比较,第一次保养的时间,包括车胎的使用年限等等,都用最精确的数字表示,然后再拿出车的内部参数表给你看……
如果你是客户,你更喜欢听谁的呢?答案不言而喻,一切用数据说话,这就是专业,这就是完美型做销售的威力。
6.坚持不懈,持之以恒完美型的行动力不够是因为他们需要作更多的计划,但当完美型决定开始行动以后,无论遇到什么样的困难,他们都会坚持到底,这就是完美型做销售工作最大的优势。
一家老牌四星级大饭店要重新装修,面向社会公开招标。很多装饰材料商闻风而动,因为这家饭店规模很大,谁都想得到这个大单。因此大饭店的工程部突然间变成了饭店最热闹的地方,各家供货商的销售员们几乎把饭店工程部的门槛都快踩烂了。
来竞标的公司都有着这样那样的背景,工程部负责人非常头痛,不知道该选哪一家。这样的事情,一旦选错了,往往会吃不了兜着走,所以就一直拖着没定。
一个月过去了,聚在工程部门口的销售员慢慢地变少了。两个月过去了,销售员越来越少。三个月后,上面突然下死命令,要工程部的人马下确定一家合作伙伴。因为如果再不动工的话,会错过饭店的销售旺季。工程部的人一推开门,平时一直候在外面的销售员们几乎都走光了,只留下了一个年轻的销售员。
最终,那位代表一家小公司的销售员由于持之以恒而拿下了这笔丰厚的订单,成为了最终的赢家。
从这个故事我们可以得出这样一个结论:不仅仅是「胜者为王」,更是「『剩』者为王」。
完美型的耐心可谓一流,正所谓「永不言弃,方成大器」!
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