能力测试：了解你的心理素质和应对能力

推销是个充满挑战的工作，每天需要面对突如其来的困难和挫折，需要面对形形色色的客户和起伏多变的市场，所以，一个优秀的推销员需要具备良好的心里素质和应对能力。以下八道心理素质测试题，每题选一个答案，然后根据评分标准将分数累加起来，看看总分是多少，就能大致了解自己的心理素质和应付能力。

1. 你骑车闯红灯，被警察叫住；后者知道你急着要赶路，却故意拖延时间，这时你会

a. 急得满头大汗，不知怎么办才好

b. 真诚地向警察道歉

c. 听之任之，不做任何解释

2. 在朋友的婚礼上，你突然被邀请发言，在毫无准备的情况下，你会

a. 结结巴巴说不出话来

b. 感到很荣幸，简短地讲几句

c. 很平淡地谢绝了

3. 你在餐馆用完餐，服务员来结账时，你忽然发现身上带的钱不够，此刻，你会

a. 感到很窘迫

b. 自嘲一下，马上对服务员实话实说

c. 在身上东摸西摸，拖延时间

4. 假如你乘坐公共汽车时忘了买票，被人查到，你的反应是

a. 尴尬，出冷汗

b. 冷静，不慌不忙，接受处理

c. 强作微笑

5. 你独自一人被关在电梯内出不来时，你会

a. 恐慌不安

b. 自己想办法出去

c. 耐心地等待救援

6. 有人像老朋友似的向你打招呼，但你对他却没有任何印象，此时你会

a. 装作没听见

b. 坦率地承认自己记不起来了

c. 看看他，一言不发

7. 你从超市里走出来，忽然意识到你手里的商品没有付款，此时保安人员朝你走过来，你会

a. 心跳，惊慌

b. 诚实地主动向他解释

c. 迅速回去付款

8. 假设你从国外回来时行李中携带了超过规定的烟酒数量，海关官员要求你打开提箱检查，这时你会

a. 感到害怕，两手发抖

b. 泰然自若，听凭检查

c. 与海关官员争辩，拒绝检查

评分标准：选 a 得 0 分，选 b 得 5 分，选 c 得 2 分

答案

0～25 分，你的心理素质比较差，很容易失去心理平衡，变得窘促不安，甚至惊慌失措。

25～32 分，你的心理素质比较强，性情还算比较稳定，遇事一般不会十分惊慌，但有时往往采取消极应付的态度。

32～40 分，你的心理素质很好，几乎没有令你感到尴尬的事。你的应变能力很强，是一个能经常保持镇静、从容不迫的人。