微商开展品牌内训课--角色安排和规划

在内训课程讲解中，品牌方需要安排不同的角色人员来配合课程的正常开展。正常情况下，需要安排的角色有主持人、互动员、品牌创始人。

主持人的角色属性

品牌内训一定要有主持人，主持人要学会掌控大局，学会承前启后，同时还要扮演好互动员的角色。主持人可以是品牌方工作人员，也可以由品牌方安排一名口才较好的代理商来主持，还可以是品牌创始人亲自主持，具体根据需求来决定。

很多品牌在内训的时候并没有安排主持人开场，整个氛围显得就很冷场，完全没有仪式感。这种氛围会让代理学员感觉品牌不重视内训、不重视讲师，从而会间接影响到代理听课的积极性，甚至很多时候会影响到讲师的热情。

主持人开场的仪式感就和结婚要举办婚礼仪式一样。只要领了结婚证，是否举办结婚仪式都可以，但为什么人们还要举办婚礼呢？原因就在仪式感给人一种不一样的氛围和感受。对于很多人而言，没有举办婚礼总感觉少了什么东西，就和没结婚一样。同理，这种感受在整个内训过程中会给代理和讲师心中产生无形的缺失感。

从一个感性的角度来说，如果竞品的内训课程有主持人而自己的品牌没有，请问代理心里会是一个什么样的感受？无形中自己的品牌就比竞品低了一个层次。

作为品牌方，我们要知道，今天他们是你的代理，不代表明天他们还是你的代理。代理选择品牌会不断比较，成为代理后，他们依然还在比较。如果你在和竞品的比较中让代理感受不到优越感，你随时都有可能会失去代理。

上面我们说的这种比较，其实不仅仅体现在有没有主持人，下面我们讲到的内训课程中需要有的东西，都会体现在比较中。在可有可无中，最好有，有就是竞争力。

互动员的角色属性

互动员在内训课程中是一个不可或缺的角色，没有互动员的内训注定互动率低。

互动员分为两种，一种是品牌方安排的专业互动员，配合讲师的授课内容进行有效的互动；另外一种是代理学员自发性的互动，这种互动是我们要追求的，也是提升互动率最佳的方法。

那如何提升代理学员互动的自发性呢？这需要一个长期的培育过程，并不是哪一个讲师能搞定的。这里提供两种行之有效的方法，分别是精神激励和物质激励。

精神激励

所谓精神激励就是品牌方要和代理商沟通，让代理重视内训课程，要积极提问和互动。但这种方法有一个前提，那就是品牌方和代理之间要有良好的沟通，要让代理意识到提问和互动的意义。

这里指的品牌方最好是品牌创始人，尤其是中小品牌和新起盘的品牌，创始人亲自沟通更容易让代理听进去。

物质激励

所谓物质激励就是利用奖惩制度来提升代理学员的互动性。这种方法对于一些没有培育好代理内训互动率的品牌非常管用，也是行之有效的好方法。

奖惩制度放在内训中，可以用「代理积分奖励制度」来开展。这块的知识我们放到最后一个板块来讲解，因为这种积分制度还可以运用在下面要讲的很多地方。

对于一个没有培育好互动率的品牌而言，提升内训课程互动率最好的方法就是要把上面两种方法相结合，一边用物质激励，一边用精神激励。

创始人的角色属性

现在每天都有很多微商品牌诞生，抛开那些传统大品牌进军微商渠道外，剩下的大部分品牌都是一些在微商中新起盘的中小品牌。这些品牌的生命力很脆弱，没有那些大品牌的实力，很多时候代理商的维护需要品牌创始人自己去维护和沟通，创始人需要和代理商打成一片。

在内训的过程中，我一直认为创始人应该一同和代理参与内训的整个过程。和代理一起听课，一起互动，一起参与每一个内训环节。这样一来有利于培养代理和创始人之间的情感，二来有利于代理自我表现能力的提升。

道理其实很简单，互动是需要有带头人和示范者的。很多时候，不是代理不想互动，而是不知道怎么互动，不敢互动。如果创始人做了一个很好的带头示范作用，并且鼓励代理商一起互动，就会起到羊群效应，整个内训课程互动率才会提升。

有些品牌方在内训的时候，即使是花重金外聘的讲师，品牌创始人也都不管不问，给人的感觉就是完成内训任务一样，导致整个内训氛围都死气沉沉。我一直认为，内训课程不仅仅是一场知识传授这么简单，更是一场培养创始人和代理之间情感的场所，是一场培养团队氛围和凝聚力的场所。

所以，如果创始人希望自己的内训课程有互动率有氛围，首先自己必须对这场内训给予重视，要配合代理一起互动，起到自我带头作用。创始人自己都不重视，你要怎么让代理重视起来呢？很多内训课程不活跃，创始人往往会怪讲师不行，其实，并不见得如此。内训课程不能让讲师一个人唱独角戏，而是全员都需要参与。

微商品牌的运营和传统品牌的运营不一样，微商更加注重个人品牌的打造。对于一个品牌而言，创始人的个人品牌打造尤为重要。一个微商品牌之所以能够成功，很大程度上得益于品牌创始人的魅力。代理在选择品牌的时候，除了看中品牌实力本身，创始人的因素也很大。

所以，在微商品牌中，我们会发现品牌创始人会经常抛头露面，自己亲自讲课、亲自开展活动、自己做自己品牌的代言人。因为他们清楚，自己才是品牌发展壮大的根源。

微商代理很多时候跟随的并不是某一个品牌，而是一个人。就像我有一位朋友，之前和一位传统老板合伙做微商品牌，大致的分配原则是我朋友负责运营，合伙人负责出钱。在我们团队帮这个品牌操盘大概一个季度后，品牌做得风生水起，起盘非常成功。

后来由于利润分配等种种原因，导致他和合伙人之间产生了矛盾，后来被合伙人用一些手段踢出局了。当然，作为他朋友的我们，也自然一起被踢出了局，不再找我们操盘了。

但我朋友通过这一段时间的品牌运营，积累了大批的人脉资源，尤其是品牌的顶层代理都是他一手培育的。在和原有代理团队商量后，我朋友决定自己创建属于自己的微商品牌，在我们团队操盘下也顺利起盘成功。

而起盘成功的因素里面除了我们团队的操盘实力外，还有一个因素也很重要，那就是原有品牌的代理一大半都愿意跟着我朋友做新品牌。这就是个人品牌的影响力，你在哪里，代理就在哪里；你去哪里，代理就去哪里。

而之前那个合伙的品牌，随着代理的流失和传统思维的运营也很快就倒掉了。这个案例其实很普遍，是传统思维和微商思维的碰撞，是微商品牌和个人品牌的碰撞。

所以，我一直认为一个微商品牌能做起来，创始人是一切的根源。创始人和代理商之间的关系决定了代理商的忠诚度和品牌的成败。从某种程度上来说，创始人的个人品牌比品牌本身更重要。