产品介绍的最佳步骤是怎样的?最大程度地优化销售资源和流程
原创有学员在后台提问:我公司的产品很优质,卖点很多,但每次跟客户谈完产品,客户都好像不是很感冒,后续跟进也就无从下手,不知道怎么介绍产品才能引起客户的兴趣,感觉销售起来阻力重重,这种情况应该如何解决?
优势不能直接转化为胜势,这很常见,人靠衣饰,佛靠金饰,酒香也怕巷子深,事实上,销售中也常出现这样的现象,销售经理手握一款很有竞争力的产品,但却因为在介绍产品时无法清晰地把产品的价值传递给客户,形成不了足够的购买诱惑力,结果是错失了一次次的机会,导致开单艰难。
吸引力不够,从本质来说是诱惑不足,客户不动心,要解决这个问题需要攻心为上,要形成一个完整的产品介绍体系,让客户在不知不觉中就被产品吸引,不知不觉就产生想拥有该产品的欲望。
2017 年,上海的一位从事月子会所生意的学员邀请我担任她的营销顾问,请我为她的公司做了一套完整的产品介绍流程。
从国家开放二胎政策以后,母婴市场的潜力日益壮大,很多人纷纷加入到这个市场的争夺中。她当时的计划是,把自家经营的店铺打造成样板店,然后开始招商加盟。
经过调查,我了解到她的月子中心在当地有一定的规模,光装修投资就接近上千万,背后还有几个合伙人,走的是资本运作,另外她们还引入了风险资金,走的算是高端路线。
我告诉她,基于目前的状况,她们的招商加盟效果估计不会有预期的好。其一是月子中心的房子不是南北走向,新生小孩子需要多晒太阳,没有太阳的房间容易让人抑郁;其二是营销管理不是特别规范。
若走高端加盟路线,来访客户一定会考虑到卫生、安全、服务等方面。但我发现她们钱都花在硬件设施上,比如床、桌子是什么牌子,花了多少钱。产品做的不错,但在服务上并没有做到极致。
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