移动互联网与微信营销,微信营销从微信公众平台开始
原创微信的出现改变了人们的生活,但是真正让微信营销形成体系的是微信公众平台的开放,其不仅仅成为微信的一大特色,更逐渐成为整个移动互联网甚至物联网的入口所在,也正因为此,我们看到了微信营销的威力所在。
微信公众平台是腾讯公司在微信的基础上新增的功能模块,通过这一平台,个人和企业都可以打造一个微信公众账号,并实现与特定群体进行文字、图片、语音等的全方位沟通互动。2013 年 11 月 18 日,在微信合作伙伴沟通会上,微信产品部副总经理张颖透露,微信公众号至今已经发展到 200 多万个,每天新增 8000 个,用户每天在公众号上进行过亿条的信息交互。
企业微信公众账号是企业媒体发布平台、销售信息发布平台、危机公关平台、消费者互动平台、促销活动开展平台、新品展示平台、产品在线销售平台、网上支付平台、调研平台、公司企业文化传播平台、人才招聘平台……一切企业关注的,企业需要的,在企业微信公众账号都可以实现。
此外,在微信 5.0 上线后,最具特色的一点是,借助于 Android 系统的特点,用户在微信中关注的公众账号可以直接将图标添加到桌面。无须先开启微信,就可以直接从桌面上进入微信公众账号。
这意味着一个微信公众账号就形成了一个自主的 App,微信演变成了一个 AppStore。可惜的是,由于苹果公司的一大营收来自 AppStore,导致 iOS 系统的封闭性,这一功能在 iOS 系统上没有机会上线。但是,这也说明了微信作为移动端入口的明显优势。
此外,随着微信逐步放开 API 及第三方接口,出现了很多特色的公众账号。我们在此列举几个,大家可以查看一下。
(1)南方航空
南方航空的公众账号为服务号,在服务号上你可以办理值机手续、挑选座位、查询航班信息、查询目的地城市天气,明珠会员还可以享受为其量身定做的专业服务。
(2)招行信用卡
招行信用卡公众号为服务号,如果你是持卡人,可快捷查询信用卡账单、额度及积分;快速还款、申请账单分期;微信转接人工服务;信用卡消费,微信免费提醒。如果不是持卡人,可以微信办卡。
(3)中央电视台新闻中心
中央电视台新闻中心官方公众账号为订阅号,负责央视新闻频道、综合频道、中文国际频道的资讯及新闻性专栏节目,以及英语新闻、西班牙语、法语等频道的采制、编播,用户通过微信可以第一时间了解相关的新闻动态。
(4)中国银行北京分行
只要通过微信输入你的位置,中国银行北京分行的微信就告诉你离你最近的中行网点信息,并且可以一键导航,指引你到达最近的网点办理业务。后面的案例解析中我们会详细阐述。
微信海目前基于各行业的情况,有针对性地提供微信解决方案。各行业需要的微信功能我们已经开发了很多,从目前的反馈来看,效果极好,而很多与我们合作的大品牌客户更喜欢定制属于自己的个性化功能,比如中国银行、完美世界、玛氏箭牌公司、海尔集团等。未来,随着微信公众平台的开发不断完善,每个企业的微信公众账号都会成为一个 App,企业营销将更具魅力。
企业开发一个 App 需要程序开发、测试、推广、下载、注册、更新等环节,不仅成本高,周期长,维护难度也大,而微信公众平台让一切变得极为简单,只需要简单地关注一下就可以了。
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