用最高待遇俘虏客户的感激之情,100%保证：这些技巧让您的销售业绩翻倍

营销的结果是卖出产品，营销的过程却是不断地播撒人情。

通过高标准地招待客户的方式来让客户对销售员由衷地喜欢起来，让他们感受被重视的快感，进而愿意与你合作，这在当今的销售战场中已经不是什么机密。这种款待方式，让客户感觉你把他「当自己人」，而且萌生出想让你享受一次「自己人」的待遇，于是，你来我往的长期合作就这样在友好的氛围中诞生了。

江淮集团是安徽省非常有名的一家大型企业，几年前在一个 150 万元的信息化软件工程招标项目中却输给了当地一家不知名的小公司。竞标失败的原因不是价格、服务、品质，而是对方攻克了负责那次招标的副总经理。

原来，在得知那次招标的负责人是客户的副总经理王先生后，竞争对手刘小姐就通过客户的员工联系上了王先生的太太，并迅速取得了王太太的信任，从王太太那里得到王先生要到上海出差的信息。

王先生刚下飞机，就看见一个服务生高举美观大方的接机牌，上边写着自己的名字。在「一位朋友」的授意下，服务生把王先生安排到了五星级豪华客房。紧接着，王先生又收到「一位朋友」欢迎他到上海的花篮。当然了，这一切都是江淮集团的竞争对手刘小姐的安排。

在王先生办完事情的那天下午，刘小姐给王先生打电话说明了这个安排，希望能认识王先生，并表示希望王先生允许他们公司的技术人员到王先生所在的公司进行技术交流。刘小姐随后还带领王先生观看了他最喜欢的话剧——《茶馆》。

两天后，王先生返程时刘小姐又安排车把王先生送到了机场。临走时，王先生很痛快地答应了技术交流的事情。在整个项目运作过程中，各个协同部门都感觉到了副总经理王先生的倾向性，所以刘小姐很顺利地拿下了那个 150 万元的订单。

在与客户的联络中，销售员要比竞争对手更快一步的做法就是让客户首先体验到你对他的强烈的关注。当你给他超出他本身地位规格的招待时，他会被感动。当然，这个技巧适用于一般的客户。如果客户层次较高，要小心谨慎的行事，不要让自己的一片好心演变成见不了阳光的行贿。

（1）当别人都没有做而你却做了额外付出的时候，客户才会感觉到销售员非常重视自己，进而回报你的付出。

（2）在招待客户时，关键是找出客户的需求，并且适时提供。当客户有需求时，虽然在接受销售员的恩惠时会有所顾虑，但是考虑到实际，他也会在内心说服自己去接受，他告诉自己顶多有机会还你这个人情就足够了，而这正是销售人员所需要的。

（3）只要你的付出超出了客户认为理所当然的范围，就会让客户产生回报感，而这也正是销售人员应该掌握到的最适合的成本范畴。

然而你又必须考虑这样一个问题，就是招待客户是有成本的，如果所付出的成本与可能得到的收益相比较是得不偿失的，那这样的销售行为显然是不可取的。比竞争对手做得好一点，那就足够了。做得太多，下的成本过高就完全没有必要。但是如果付出得太少，又会达不到预期的效果，所以这个「度」的问题，销售员一定要把握好。