教训VS启示：互联网创业必须避免的八大误区（上）

互联网的发展，为人们的生活带来了日新月异的变化，让人们走出了传统生活的圈子，开始感受互联网带来的全新生活体验。互联网时代的到来，让众多创业者挖到了第一桶金，于是在这巨大的前景面前，越来越多的创业者下海，走上了互联网领域的创业之路。

互联网虽然创造了众多的有利商机，但是并不代表任何创业者都能从中获得预期的回报，其中必然也有很多失败的例子。在各种书刊报纸杂志上，描述了太多关于互联网创业的成功案例，有的企业获得了融资，有的已经成功上市，甚至有的已经成功敲响了纳斯达克的钟。在这些光鲜亮丽的骄傲背后，也隐藏着创业者们一路走来经历的种种艰辛和挫折。

知己知彼，方能百战百胜，只有弄清楚在创业道路上可能遇到的风险和障碍，才能有效规避，实现更快的发展，并一步步迈向成功。下面是经验丰富的创业者总结的在创业道路上可能会遇到的一些问题以及从中得到的经验教训，希望能为后来的创业者提供一些借鉴。

前 5 个教训是从经营层面总结出来的，后面几个主要是从管理层面进行分析总结的。企业的管理要服从于经营，而经营与管理的区别就在于：经营就是选对的事情做，而管理则是力求将事情做对。对创业者来说，经营和管理是创业成功的两个关键要素，缺一不可。

↘ 盲目照搬国外模式，忽略中国国情

互联网创业者在创业的过程中首先遇到的就是商业模式的问题，一个好的商业模式是企业成功的保障，但是在过去中国互联网创业浪潮中，由于没有成功的经验可借鉴，许多企业在探索商业模式上走了很多弯路，于是他们便以硅谷为学习的榜样，将很多成功初创公司的商业模式照搬了过来。但是企业在照搬国外模式的同时，还应该考虑到中国的具体国情，否则的话再成功的商业模式也有可能会因为水土不服而让企业落败。

在实际创业过程中，很多照搬过来的商业模式因为不能适应中国国情的发展需要最后都面临夭折。例如，近几年流行起来的移动互联网手机预订平台今夜酒店特价，专注于日租、短租房行业的爱日租，以及轻博客点点等，都是从美国公司复制的商业模式，但是最终都走向了夭折，使企业不得不再另辟蹊径，寻找新的商业模式。

★ 案例一：今夜酒店特价

今夜酒店特价就是学习借鉴了美国著名的 Hotel Tonight 公司， Hotel Tonight 追求精品酒店模式，它在美国的每一个城市都只经营 3 家酒店，为的就是能保证每家酒店都能获得足够的订单，提高酒店的利用率，增强每家酒店的话语权。

今夜酒店特价在发展初期，也是专门在每个城市专注于做几家精选酒店，但却收效甚微。主要原因在于今夜酒店特价在复制 Hotel Tonight 的模式的时候没有考虑到中美酒店市场所存在的巨大差异。在美国的酒店市场分布最多的就是连锁酒店，连锁酒店宣传出来的打折力度更容易获得消费者的信赖。但是在中国的酒店市场上，经济型连锁酒店在市场上占有率不超过 20%，大多数酒店仍然是独立的酒店，因此推出极其诱人的打折力度反而会让消费者质疑其服务质量和体验。

此外，今夜酒店特价也没有考虑到中美交通状况所存在的差距，美国的汽车普及程度比较高，在巨大的折扣面前，他们容易产生消费冲动并驱车到比较远的地方去消费，而且美国便利畅通的交通也是推动这一模式发展的重要因素。但是在中国，汽车的普及度相对较低，而且中国大城市的交通经常会出现拥堵情况，这也就使得很多消费者不愿意开车跑到很远的地区去享受低折扣的酒店服务，即使价钱稍高一点，他们也愿意就近考虑酒店。

★ 案例二：点点网

即使是经验丰富的创业者也容易走入同样的误区，例如中国最大的轻博客平台点点网的创始人许朝军就曾经成功运作过校内网。在创办了点点网之后，为了能让点点网更快地成长起来，点点网复制了全球最大的轻博客网站 Tumblr 的商业模式，并期待能创造与 Tumblr 一样的辉煌和成就；但是最终的结果却让人大失所望，点点网不仅没有获得预期效果，就连国内其他的模仿者也接连败北，在市场上逐渐销声匿迹。

导致点点网失败的原因还是在于中美的经济和文化背景之间存在的差异。Tumblr 的轻博客模式代表的是小众文化，面向的是小众群体。在美国，人们的生活水平普遍比较高，而且美国人非常注重休息休假的权利，假期多，热衷于与朋友一起分享，因此 Tumblr 的轻博客也就拥有了众多的粉丝。而且 Tumblr 作为一个全球性的轻博客网站，有巨大的国际市场做支撑。而在中国的点点网却不具备这些条件和优势，再加上国内社交领域已经有微博和豆瓣两个平台，使博客的生存更加艰难，点点网在发展了一年之后就陷入了举步维艰的境地。

↘ 自己定义的需求并不一定是用户的需求

对于互联网创业者来说，抓住目标消费群体的需求痛点是创业成功的第一步。很多创业者在刚开始创业的时候，由于资金、人力等资源的限制，开展的市场调研缺乏严密的数据分析，使得创业者在进行市场定位的时候很大程度上都是依靠个人的直觉来判断，或者是直接以自身需求为中心来定位市场需求，但是这样定义的市场需求与消费者真实的需求存在很大的误差。

世纪佳缘网的创始人龚海燕在创业方面可以说拥有丰富的经验了，这也可以从世纪佳缘的成功上窥见一斑。龚海燕就是因为自己找不到对象，而且在婚介交友网站上受过骗，所以才萌生了要自己建一个以婚恋为目的交友平台的想法。世纪佳缘网的创办不仅让龚海燕自己收获了幸福，同时也帮助更多的人在上面找到了另一半。

2015 年 3 月，龚海燕从世纪佳缘辞职开始了第二次创业。在这一次的创业中她继续沿用上一次创业的思路，因为自己在英语口语上的短板，于是她决定以此为出发点迈进外语培训市场，但是这一次的创业并没有带来预期的效果，这就说明“自我需求”并不一定是消费者的真实需要。

事实上，在龚海燕进行第二次创业的时候是想要切入一个与婚恋市场相比能创造更大经济收益的市场；但是在实际进入市场之后却遭遇了重重困难，众多的投资人认为创业的方向不对，纷纷放弃了投资。缺少了资金的支撑，产品设计和公司的经营变得愈加艰难；于是龚海燕不得不放弃外语口语教育，转战基础教育市场。

对于创业者来说怎么才能准确找到用户的真正需求呢？不妨用比较简单、迅速的方式建立一个产品原型，这个产品原型要能充分表现出创业者想要表达的效果，然后将这个产品原型放入市场进行检验，根据市场的反应对产品进行迅速调整和改善，这样一来就能使产品始终跟着用户的真实需求走，从而在市场上获得更多消费者的青睐。

↘ 经验的沉淀是把双刃剑

成功的创业经验只能代表之前的某个时间段的成功，但是很多创业者往往因此而形成一种思维定势，在创业的过程中始终摆脱不了之前创业所开辟的路径。

创业者过去的成功经验代表着一段时间的总结，但会陷入思维定势和路径依赖。著名的天使投资人保罗·格雷厄姆（ Paul Graham ）曾经对初创公司的创业过程进行过分析，并总结了一条创业发展曲线：创业公司在发展初期往往处在一个急速上升的阶段，而且创业者还没有碰过壁，呈现一种盲目乐观的状态；但是公司在经过了高速发展的阶段之后，会出现越来越多的问题，创业公司则开始进入低谷期，在多次碰壁之后，创业者就会认清现实。例如，大众点评的发展就是一条典型的创业曲线。

大众点评创立于 2003 年，在刚开始的前 7 年中，大众点评的发展一直呈现不温不火的状态，后来抓住移动互联网的发展契机，在新时代获得了井喷式的增长。从 2010 年开始，大众点评逐渐将业务重点转移到移动互联网方向，最大的变化就是开始涉足团购领域。

大众点评在经过了多年的发展之后，已经沉淀了大量的商家信息，因此大众点评被公认为在本地生活服务领域最有发展潜质和前景的公司。

事实上大众点评的模式也发生了很大的变化。在过去，大众点评跟商家打交道是希望能将他们吸引到平台上来开展广告业务，是一种内容模式；而现在提供的本地生活服务虽然也是与商家打交道，但目的是为了将商家吸引到平台上来卖东西。虽然过去和现在的模式从表面上看没有什么区别，但是在实际执行过程中有很大的差异。

大众点评在迈进团购领域之后，依然采用了之前经营公司的经验，将业务的重点放在消费需求比较大的城市，认为在三四线城市没有团购需求。因此没有在第一时间迅速将业务向更广阔的范围拓展，但是后来发现这种经营思路是错误的，虽然三四线城市的消费者不习惯进行点评或者利用平台查找餐厅，但是这并不代表他们不希望通过团购来省钱。

↘ 不能适应环境的变化往往会被环境抛弃

许多创业公司在创业的过程中不幸夭折，很大程度上是因为不能及时根据市场环境的变化进行调整，从而逐渐失去用户，被环境所抛弃，典型的例子就是开心网和维络城的没落。

★ 案例一：开心网

曾经风靡全国的社交网站开心网，如今已经鲜见其身影。当初开心网凭借“偷菜”“争车位游戏”俘获了众多年轻白领的心，在社交领域迅速崛起，在 SNS 市场上与人人网平分秋色。但是开心网在逐渐兴盛之际，遇到了“真假开心网”的问题，再加上新浪微博的上线，使得开心网的发展遭遇了前所未有的挑战，开心网元气大伤；而且开心网内部的创新严重不足，不能紧跟时代发展的要求，就这样开心网在经历了一段繁荣之后，逐渐淡出了人们的视野。

★ 案例二：维络城

维络城也遭遇了与开心网同样地困境。维络城主要经营的是优惠券业务，但是移动互联网的发展将人们带入了一个“指尖时代”，原本在线下使用的打印纸优惠券正在逐渐被手机 App 取代，只要使用 App 就可以享受同纸质优惠券同样的优惠。这样一来维络城经营的打印纸质优惠券的核心业务就已经不再适应时代发展的需要，面临被淘汰的命运；而维络城也没有及时对核心业务进行调整，并积极拓展新的业务，于是维络城的失败已成定局。

在维络城发展最为繁盛的时期，维络城在北京所拥有的终端设备最多达到了 1500 多个，但是随着手机 App 的发展，维络城所拥有的全国网点数量甚至达不到 100 个，终端设备的减少使得维络城的用户从最初的 2000 多个降到了不到 200 个。