「公众号运营」吸粉机器：把公众号当成一切流量来源

在 1500 万微信公众号中，排名靠前的五百强公众号占据着 10%～20% 的每日流量（PV），而剩下的 80% 以上则被剩下的 14999500 个公众号瓜分。即便大部分企业公众号的普遍现状都不是很好，但是企业公众号运营者们依然在改变方法、提高技能、寻求突破。因为对大部分创业团队来说，微信公众号是他们所能想到的最有效而且成本低的流量来源。

对于创业团队来说，公众号运营获得反馈是非常及时的，简单的编辑之后，只要发动团队将其分享到各自朋友圈，转发到各种微信群，得到一个较高的阅读量是比较容易的。与寻找融资、开发产品相比，这种在微信公众号运营过程中获得的成就感是非常直接和强烈的。

有些创业团队将公众号当成一切流量的来源，还为此投入大量成本，这种做法有可能得不偿失。首先，注册公众号是免费的，认证一次 300 元。其次，招一个文案创作者，月薪 3000～5000 元。这些成本是大部分创业团队都能承担得起的，然而这仅仅是开始。

一旦创业团队将微信公众号当成一项日常工作运作起来，就需要招一个美工配合文案作图，为了吸引粉丝策划线上活动还需要一笔预算，推送互动小游戏也需要技术团队的配合。当边际效应逐渐递减，甚至开始打造一个微信矩阵时，创业团队就已经一步一步踏入了微信公众号运营的成本黑洞，并且越陷越深。

当然，这种微信公众号运营成本投入不断增加是一种行业大趋势。2016 年以来，公众号运营者在运营上加大投入的意愿愈发强烈，有投资的运营者占比达到 64%，与 2015 年相比，这一比例增长了 20% 以上，而且投资额度也逐渐提高。与此同时，微信公众号的打开率（打开率 = 阅读数/粉丝数）始终维持在 2% 的水平。在这种情况下，公众号的转化率和推广效果难以保证，更谈不上是一切流量的来源。

卡耐基说过：「世界上唯一能影响他人的方法，就是谈论他所要的，而且还要告诉他，如何才能得到他所要的。」在商业社会，不同的人有千万张不同的脸，但在欲望面前，所有的人都被最简单粗暴的影响力逻辑打败——你恰好满足了他根植于人性的欲望，企业公众号运营也是这样。

罗辑思维激发了用户爱智求真的欲望，用户只要看罗振宇的节目，买他推荐的书，就能满足这种欲望；上一节开头提到的情感分析专家杨冰阳激发了一些女性嫁人的欲望，只要买她写的书，用她推荐的化妆品，就能满足这种欲望；「开始吧」公众号激发了常人不甘平庸的欲望，只要花钱支持他们的项目就能满足这种欲望。

生意兴隆的面包店一定是大门敞开的，这样才可以让面包的香味源源不断地飘散出去，让路过的人闻到香味，勾出他们的馋虫，然后走进店里去买面包，而大门紧闭的面包店则是冷冷清清的。对企业公众号运营者来说，应当从企业本身的价值出发，去寻找可以呈现和传递的企业价值的最小单位，像是一股香味可以传播得很远，可以用极低的成本得到潜在用户的认可。

创业者只需要吸引那些原本就想吃面包的人，对于路过面包店而不进店消费的人无须过于关注。因为只有那些有钱买面包、喜欢吃面包的人才会在欲望的支配下花钱买你的面包。可惜大部分创业者都不满足于只吸引原本就想吃面包的人，而是希望把所有的人都骗来买面包吃。因此，很多企业公众号为了吸引流量而追逐热点，疫苗之殇、科比退役、papi 酱、《欢乐颂》等各行各业的消息都不放过，看上去热热闹闹熙熙攘攘，但最终什么都没有得到。

这就好比一家面包店在外散播肉香、花香、脂粉香，被各种香味吸引而走进店铺的顾客看到的却是明码标价的面包，会马上扭头走开，不会给你带来任何价值，反而增加了你的运营成本。

插坐学院的创始人何川认为：「运营公众号的本质还是为对的人提供对的价值，有些不是对的人，也许会因为某次偶然的机会关注，但长久来看，对彼此都没有太大的价值。」这明确了公众号运营的大方向，在实际操作过程中，运营者还需要注意以下三个方面，如图 5-2 所示。

图 5-2 实际操作中注意的三个方面

首先，降低预期。

很多创业者虽然表面不说，但内心都幻想过一夜获得 10 万粉丝的场景，但从微信公众号运营现状看，这种情况发生的概率极低。腾讯 2016 年第一季度财报中称有 7.6 亿的微信用户，但是公众号的活跃用户却没有这么多，而且大部分人虽然关注了很多公众号，但是根本不打开。如图 5-3 所示是某微信用户的微信公众号关注情况。

图 5-3 某微信用户的微信公众号关注情况截图

有一个段子说，有个公司老板面试新媒体运营编辑，问他是否有能力在没有预算的情况下将公众号粉丝做到 10 万。小编回答说：「如果我有这个本事，早就做自媒体卖广告了，为什么还要来替你打工？」虽然只是一个调侃，但道理却浅显易懂。

其次，不要刷屏。

克制是一种修养，企业公众号应当传播一些真正有价值的内容，而不能随便拼凑一些没有内涵的东西敷衍、打扰用户。用户是具有一定品位和智商的，如果他们不买账，就算你刷屏也没有用，而且还会产生负面宣传作用。另外，企业不必将每天推送一条文章的权利当作义务，因为用户不会像 20 世纪 80 年代初守候《新闻联播》一样守候你推送的消息，反而会有人因为你锲而不舍的打扰而取消关注。

最后，不要将公众号当作一切流量的来源。

作为一个创业者，尤其是资源与精力有限的初创者，不要随波逐流，应当谨慎、理性地思考你的需求是否能够通过一个公众号来实现。千万不要将公众号当作一切流量来源，如果你的目标用户属于垂直人群，那就去他们集中的地方。比如，找股迷就去雪球，找烹饪爱好者就去下厨房，找妈妈用户就去亲子社群，通过微信公众号获取用户无异于大海捞针。另外，如果你的商业模式更适合线下发展，那就从线上走下来，别浪费时间修一座空中楼阁。