内容运营：将分析结果落在实处,创造黏性，平台内容编辑要点

很多企业在微信运营过程中都会碰到一个棘手的问题，那就是如何编辑吸引用户的微信内容。从市面上运营的微信公众账号来看，很多商家就是建个账号、发点新闻或者搞笑段子，而通常这种纯广告式的微信是没有什么价值的，用户的关注度也不高。

那么什么样的内容比较容易吸引用户呢？当然是那些建立在满足用户需求之上的内容才更加吸引人。因此，企业必须让自己推送的微信内容与用户的需求保持一致，才能达到预想的效果。

本节将介绍微信平台内容的编辑要点。

8.4.1 内容要抓住受众眼球

微信公众平台的正文要想吸引用户的眼球，就必须要有一定的内容要点。如何让一则文章从众多的推送内容中脱颖而出？答案很简单，站在用户的立场。用户首先关注的就是商家推送的消息和自己的切身利益是否相关。也就是说，商家只有抓住了受众的需求，才能抓住受众的眼球。接下来，我们将从几个方面来讨论微信公众平台正文内容如何设计才能抓住受众的眼求。

1．提供实用价值

提供实用价值就是指商家为用户提供对其日常生活有帮助的内容。例如，途牛旅游网为用户推出的机票、火车票、汽车票、酒店预订等功能服务，就是一些非常实用的服务功能，图 8-31 所示为途牛旅游网的微信公众平台界面。

图 8-31 途牛旅游网的微信公众平台界面

2．内容趣味化

受众都喜欢有趣的信息，微信内容如果能做到这点，对宣传效果必定大有裨益。对于商家而言，将内容娱乐化是抓住用户百试不爽的方法。具体的做法就是将内容转化为用户喜欢的带有趣味性的形式，让用户在感受趣味性的内容的同时，接受企业的宣传信息。

3．内容要有震撼性

商家在编写内容时要做到意外性和稀缺性，这样才能够提升内容的震撼性。什么是意外性和稀缺性？就是内容让人感到意外，同时题材也十分稀缺。对于越是少见的内容，用户会越感兴趣，它的传播价值也就越大，所谓的独家新闻就是这个道理。

8.4.2 好的内容一定要提前预告

对于好的内容，微信运营者一定要提前对内容进行预告，这就像每部电影上映前的宣传一样，通过提前预告的方式让用户对内容有一定的期待性，而且微信运营的提前预告无需成本，是非常有效的一种推广运营方式。

提前预告需要注意几个事项，如图 8-32 所示。

图 8-32 提前预告的注意事项

8.4.3 文章摘要也能吸引粉丝

在编辑消息图文的时候，在页面的最下方，有一个撰写摘要的部分，这部分的内容非常重要，因为发布消息之后，这部分的摘要内容会直接出现在推送信息中，如图 8-33 所示。

图 8-33 摘要内容

摘要应简洁明了，如果摘要写得好，不仅能够激发用户对文章的阅读兴趣，还能够激发读者的第二次点击的阅读兴趣。

如果微信运营者在编辑文章内容的时候没有填写摘要，那么系统就会默认抓取正文的前 54 个字作为文章的摘要，如图 8-34 所示。

图 8-34 系统默认抓取的摘要要点

8.4.4 排版决定是否有兴趣看下去

文章的内容是让作者与读者之间产生思想上的碰撞或共鸣的武器，而作者对文章的格式布局与排版则能给读者提供一种视觉上的享受。排版对一篇文章而言很重要，它决定了读者能否舒适地看完整篇文章，对于微信公众平台上以电子文档形式传播的文章来说更甚。

因此，微信运营者在给读者提供好内容的同时也要注意文章的排版，让读者拥有一种精神与视觉上的双重体验。

1．选好排版风格

谈及排版，选择合适的排版风格是必不可少的，其意义表现在两个方面，如图 8-35 所示。

图 8-35 选好排版风格的意义

2．选好排版颜色

微信运营者在对文章内容进行排版的时候，要特别注意色彩的搭配。人的眼睛对色彩非常敏感，不同的颜色能够传递不同感觉，例如人们经常说的“红色给人以热情、奔放的感觉，蓝色给人以深沉、忧郁的感觉”。

3．选好间距和大小

在文字排版中，对文字间距的大小把握很重要，尤其是对于用手机浏览文章的微信用户来说更是如此。

为文章的内容选择合适的字体大小，也是微信公众平台运营者在排版工作中需要考虑到的一个事项。

合适的字体、字号能让读者在阅读文章的时候不用将手机离自己的眼睛太近或太远，而且合适的字体、字号能让版面看起来更和谐。

4．排版简介舒适

随着第三方编辑器的出现，很多微信公众平台运营者抛弃了微信公众平台自带的编辑功能，纷纷投入第三方编辑器的怀抱，于是微信公众平台上出现了版式各异的文章。

多样的版式能吸引读者，但是如果在同一篇文章中使用过多的排版方式则会使版面显得很杂乱，反而会给读者阅读文章造成不适感。因此，微信运营者在追求版式特色的同时也要注意版式的简洁，在一篇文章中不要使用太多的排版方式。

有时候简洁的版式反而会在众多杂乱的版式中自成一股清流，形成自己的特色，吸引到更多读者。

5．注意清除格式

有时候微信公众平台运营者会从网上寻找合适的内容或版式，并复制到微信公众平台的编辑栏中。

但是需要注意的是，从网上复制内容的时候有的文章会设有灰色底纹、蓝色底纹等格式，而复制的时候会连带将其原有的格式也复制过来，造成文章的整体底纹颜色不一样，这样会影响排版视觉效果。

因此，当微信运营者从网上复制内容到公众平台的时候，需要进行“清除格式”的操作—在图文编辑栏中清除格式，如图 8-36 所示，单击“清除格式”按钮，就能清除复制痕迹。

图 8-36 微信公众平台上的清除格式功能

8.4.5 把握好原文链接功能

在微信公众平台中，有一个地方可以添加链接，那就是“原文链接”。把握好“原文链接”功能，能够很好地进行平台导流工作。具体的操作方法是将文章的一部分内容放在公众平台上，如果用户想要查看全文，就必须点击“原文链接”按钮，才能查看到全文。一般添加的“原文链接”包括如图 8-37 所示的链接。

图 8-37 可添加的“原文链接”类型

8.4.6 有关内容的转载和原创

随着微信公众平台各项准则的完善，原创内容越来越受到重视，为了表达这一重视，微信公众平台还推出了“原创声明”这一功能，图 8-38 所示为开通原创声明的微信平台界面。

图 8-38 开通原创声明功能的微信平台界面

专家提醒

原创声明功能有哪些作用呢？获得原创声明功能的平台，一旦发现有人转载其内容却没有注明出处，微信公众平台就会自动为转载的内容注明出处并给予通知。

如果商家发送的是自己原创的信息时，就有必要设置这一功能。在用原创文章为自己的公众平台带来更多读者的同时，也要保护自己的权益。

8.4.7 有关内容的版权声明

如果平台已经有了原创声明，还可以在文章最上面或者最下面添加一个版权声明——“未经同意不得转载”，以此警示那些喜欢随意转载别人劳动成果的人。