「微商心法」先和粉丝交朋友

曾经有学员问我：「老师，你有多少粉丝？」

我说：「一个也没有。」

他非常诧异，说：「你一个粉丝都没有，你怎么教我涨粉？」

我告诉他：「我虽然一个粉丝也没有，但我有一大堆朋友。」

我自始至终都不认为自己是个多么了不起的人。只有那些自认为了不起的人，会把别人当成粉丝。我拿大家当朋友，当伙伴，我相信那些与我走得近的人也是这样的心理。

当然，你依然可以把他们定义为「粉丝」，但总的说来，你得先和他们交朋友。

我们在前面讲过，做微博也好，做微信公众号也罢，最难的阶段就是积累第一批粉丝的起步阶段。那么，在起步阶段我们应该怎么做呢？怎么做才能最快突破难关呢？

答案就是先从身边的朋友开始扩大关系链。

俗话说得好，秦桧都有三个好朋友，我们不是秦桧，人品都远在他之上，要好的朋友理论上应该更多些。而微博、微信都是社会化的媒体，社会化的核心是人际关系链，因此要想增加粉丝，不妨从身边的朋友做起。下面的几个技巧是需要我们掌握的：

第一，开始的时候，互动一般比较少，在这个阶段可以主动向朋友发一些信息。在讨论话题的时候，需要人气的时候，可以请他们帮助。不过，这同样需要建立在有意义、有意思的前提之上。

第二，提醒你的朋友们关注你。如果你的朋友没有微博，就督促他去注册一个，然后关注你。如果你开通了微信公众号，也要把文章及早推送给他，让他帮忙关注。你也可以在你的 QQ、MSN、电子邮件的签名档、名片上注明自己的微博与微信，最好有相应的二维码，然后写上「请关注」等字样。如果你平时用邮箱比较多，也可以专门写一封邮件，通知朋友们你已开通了公众平台，敬请关注。

第三，要和好朋友们充分互动，尤其是那些开通了公众平台的朋友，大家可以互粉，互惠互利。如果你有 1 万的粉丝量，对方也有 1 万的粉丝量，大家互动一下，就会有 2 万的曝光度，这会大大提升你的粉丝数量。另外，我们要知道，在互媒时代，1 加 1 的结果肯定是大于 2 的。

下面我们再来探讨如何与粉丝交朋友的道与术。毕竟一个人朋友再多，总有其限度。更多粉丝，有待我们到茫茫人海、茫茫网海中去开发。

一般来说，微平台刚开始开通的阶段是不会有太多人来关注的，所以增粉就成了平台主首先要做的事情。可是，大部分运营者在运营过程中似乎并没有考虑过以下这些问题：粉丝从哪里来？他们为什么会关注你？你了解你的粉丝吗？他们有没有可能成为你的用户或者代理？应该怎样对待他们？……

先做朋友，后做生意！这是被无数成功人士一再证明了的人间至理。做微商也是如此。而且，微商具有特殊性，做微商不同于在现实生活中开超市，顾客自己挑选一番到收银台交钱走人，它始于交流，但不结束于交流；始于情感，且应该不断绵延。不要期待未曾谋面的微友上来就成为你的用户，只有先和他交上朋友，他才有可能成为你的用户。而且，一旦你们成为朋友，他甚至会主动为你拉来更多的粉丝。这是很多人的经验之谈，也是我自己的经历。我经常会写一些微文章放到公众平台上，有时候我在群里去发时，意外地发现，早就有人给我发过了——就是那些可爱的朋友们！

那么，如何才能把粉丝变成朋友呢？

首先，要对朋友多了解一些。你可以不追问朋友的隐私，也可以不去问他的基本信息，但你至少要从专业的角度分析他们：谁是忠实用户？谁会对我的一举一动都做出反应？谁摇摆不定，想买好产品又怕上当，想做代理又担心赚不到钱白费时间、精力？谁仅仅对我们提供的额外价值感兴趣，谁又很明显地对我们的产品乃至个人感兴趣？

其次，要每时每刻保持关注。仅就初级阶段的微商而言，空有一堆粉丝是没有实际意义的，我们要认识到，他们是我们的事业乃至人生的一部分，要多关注他们，跟他们进行对话、互动。必要时，可邀请他们加入相关活动或者微文章的创作，或者利用微平台为他们解决一些生活中的小问题乃至大问题，如推荐工作、发起募捐等，让他们切实感受到自己是大家庭中的一员。真能如此，你们便超出了朋友的范畴，而升级为兄弟姐妹了。

和别人交朋友，而不是把别人当粉丝，两者的根本区别在于你能不能放下身段，或者说，不要自视清高。即便你真的很高明，也要把自己放低，主动与他们对话、互动。还可以把身段放得更低些，与他们互粉。你把自己放得越低，越尊重人，人家才会越尊重你，才会越感激你。要时不时地去粉丝的朋友圈转转，在了解他们的喜好的前提下，做适当的转发与评论。也许你的一条贴心或贴切的评论，就会让他们异常震惊：×× 居然这么了解我！

我在这里奉劝那些自命清高的人，人与人之间本质上是没有差别的，就算是一线明星，如果没有千百万普通人托着他们，他们也不过如此。正是因为有巨量粉丝，才会像宋丹丹说的那样，「北京台、中央台都得给点面子」。

即便我们真的很牛、很杰出，企业上了市，进了 500 强，但既然我们开通了微平台，那么这本身就代表我们想好好运用微商这个渠道，从而应该做好与人平等对话、互动的准备。如果不那么做，只是机械地发布一些公告、声明或者广告，微营销也就失去了意义。

这还仅仅是就技术层面而言，也就是「术」的阶段。我们反复强调，这里的「先做朋友，后做生意」绝不是空泛的口号，想交朋友，你得付出真感情。大家都不是傻子，人家是否认可你，可不是发个「亲」那么简单。

林肯说过，你可以一时蒙骗所有人，也可以长时间蒙骗一些人，但不可能长时间蒙骗所有人。我们则说，骗人也会形成习惯，而最终受害的，还是我们自己。

另外，感情是需要维系的，微友也是如此。如果你毕业之后一直没跟同窗保持联系，几年都不打一个电话，要结婚了才突然想起来让人凑份子，会让人厌恶的。微营销也是如此。要时刻想着与微友聊天、互动、讨论问题，不要让他们感觉你忘了他们、冷落了他们、利用了他们、欺骗了他们。