商业价值一微信号：你的身份标志

ID 是我们在互联网时代最重要的标志，简单来讲就是你的标志或你身份标志。我们利用它来记录我们的行为，商业机构利用它来找到我们（以前最重要的 ID 是手机号，再往前是 E-mail 地址和通信地址）。微信让 UV（网站独立访客）、手机号、E-mail 等「数据人」变成了实实在在的人。对于精准营销的从业人员来说，从数据库中的那一堆手机号、E-mail 地址里是根本看不出一点个性来的，那又谈何精准呢，不过是借用一个概念罢了。而微信账号则让 ID 有了人性，就是你知道他是男是女，哪里的人，而且未来微信还会进一步丰富个人信息。更重要的是，未来微信会成为一个像手机号一样的通用 ID，这就具备了建立用户数据库的可行性。

ID 是我们在互联网时代最重要的标志，简单来讲就是你的标志或你身份标志。我们利用它来记录我们的行为，商业机构利用它来找到我们（以前最重要的 ID 是手机号，再往前是 E-mail 地址和通信地址）。微信让 UV（网站独立访客）、手机号、E-mail 等「数据人」变成了实实在在的人。对于精准营销的从业人员来说，从数据库中的那一堆手机号、E-mail 地址里是根本看不出一点个性来的，那又谈何精准呢，不过是借用一个概念罢了。而微信账号则让 ID 有了人性，就是你知道他是男是女，哪里的人，而且未来微信还会进一步丰富个人信息。更重要的是，未来微信会成为一个像手机号一样的通用 ID，这就具备了建立用户数据库的可行性。

微信公众账号让商家既解决了线上的数字身份问题，又解决了传播模式的问题（一对多、互动反馈、富媒体、移动化），这让商家的销售渠道更加多元化、丰富化。而对微信商业模式的探索也正是基于此。

微信是服务，而不是骚扰。传统广告之所以不讨人喜欢，是因为你在没有得到受众允许的情况下，向受众展示了他不需要的内容。没允许、不需要，是扰民的根本原因，这就好像有人不喜欢吃这盘菜，你非要强推给他，结果适得其反，遭到了反对并被痛骂，因为你根本不知道他需要什么。而在这点上，微信做得比较好。因为公众账号是不可能主动添加个人用户的，微信平台也不会给用户推送公众账号，所以用户添加公众账号的唯一途径就是手动添加。既然用户自己做出了这个动作，就说明用户是自愿收到来自公众账号的信息的。

这完全是出自于个人的意愿，一切从用户想。如果你加了一个公众账号，发现它的东西不好，你可以立即删除它，之后再也不会接收到它发送的任何消息，一切显得如此舒服。

微信为信息的流动提供了更大的自由度，可以快速地与好友联络，大大激活了现金流的流动。它为信息的流动提供了最大程度的自由度，我们可以迅速而方便地与好友进行联络（通过发送给好友、分享到朋友圈、群聊的方式），这为信息流、现金流的流动创造了条件。

私人微信号可以用来定位个人，公众账号则用来定位商家，记录个人和商家间的交易记录，这可以形成一种「消费云」。微信为个人提供消费信息的管理、积分服务等，从另一个角度来说能够为企业累积人气提供交易数据、客户数据以及提供 CRM 服务。

微信事实上可以成为一个手机游戏平台，由于游戏、增值服务是腾讯利润的主要来源，可以肯定，微信必定会在这些方面发力。现在微信的功能和 QQ 相比还相对单薄，推出增值服务的空间不大，不过不排除未来其会推出增值服务。而围绕微信制作一些手机社交游戏，就像当年的 QQ 农场、好友买卖在 QQ 空间上的风光无限一样，把相同的社交游戏理念植入到微信当中同样有尝试的价值。或者开放微信游戏平台给开发者做一些手机网页小游戏（这也会受到众多微信用户的青睐）之后再利用游戏变现。微信游戏平台将会成为游戏开放者的又一座金矿，开发微信网页小游戏的利润很有可能会高于制作游戏 App。

在这里，我们先说下什么是 O2O。O2O 即 Online To Offline，也就是将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线结算，很快达到规模。

微信中的 O2O 应用，最典型的如二维码扫描，商家拥有虚拟会员卡供用户通过扫描二维码获取，最后和支付打通形成闭环，从而获得收入。其实相比 B2C，微信 O2O 更具市场潜力。在微信中整合会员卡、优惠券功能是 O2O 应用常用的方式，而预订、客服等功能则会成为微信 O2O 无法被模仿的核心功能。微信 O2O 拥有非常大的想象空间，前期要面对的问题是培养商家，培养用户习惯。微信 O2O 一旦成功，用户养成在微信上消费的习惯，这个时候再去想微信 B2C 就是水到渠成的事情了。微信给了营销者一条直接与用户对话的渠道。几乎所有的营销者，这么多年来都在强调要和用户互动，要了解用户的真实需求，但是如何才能做到？把十几个样本拉到公司来开会，还是电话拜访或者问卷调查？先不说真实性如何，其效率就非常之低。而微信可以让营销者和单个具体的顾客对话，所以对于 O2O 来说，微信无疑是最好的平台。