留个悬念，激起顾客好奇心

人人都有好奇心，很多时候，文案越是充满悬念，粉丝就越想搞明白，为此必然会仔细阅读，一探究竟。所以微信创业者在写文案的时候，不妨给文案内容多添加一些「悬念因子」，将之作为吸引大家仔细阅读的秘密武器。

很多人自驾游的过程中都有这样的体会：在途中经常会看到一些路标广告，这些广告常常会吸引我们将车开下高速公路，去参观古建筑，或是某处满是神秘色彩的地下洞穴。车上的人会对这样的广告产生不同的反应——孩子们看到后会兴奋地尖叫起来，而老人则会嗤之以鼻，认为其遮挡了窗外的风景，甚至会因此对它产生痛恨之情，而开车的我们则会在是否将车停下游览一番和继续前进之间犹豫不决。面对路边的广告，三种人三种不同的反应，其实这些反应都是好奇心使然，只是所关注的方面不同罢了。

不仅仅是自驾游，生活中处处都有好奇心的影子——当我们在书店中看到一本有着奇怪名字的书时，我们会迫切地打开那本书，对其内容一探究竟；当我们路过小区一家装修好的店铺时，你会很在意它将要提供的产品和服务是什么，在这种心理驱使下进去转一转、看一看……这些都是人们的好奇心使然，人人都有好奇心，人人都会关注自己感兴趣亦或觉得奇怪的事情。

所以在文案写作过程中，我们需要利用好人们的好奇心，创造悬念，将大家的眼光吸引过来，并且牢牢地固定下来，让每个粉丝都能在好奇心的驱使下点击文案，由好奇到爱看，由爱看到期待看。其实只要我们仔细研究那些点击率高、被分享次数多的文章，就会发现虽然这些文章所关注的内容各不相同，但是却有着一个共同点——喜欢在文中制造悬念。悬念的出现，会激发起大家的好奇心，而在好奇心的驱使下，粉丝必然会仔细地阅读文章，寻找答案。这样一来，粉丝对文章的认知就会更加深刻，感悟就会更强烈，分享转发的几率也就变得更大。

「江小白」微信公众平台就很善于利用悬念引发人们的好奇心，在满足大家探索欲的同时提升自身的人气。比如其推送的《说谎的英雄》一文，就处处充满了悬念：首先，标题就令人好奇，既然是英雄，那么为什么还说谎呢？这种悬念令人百思不解，好奇心大增；其次，在文章内容上，儿子和父亲的对话又是一个更大的悬念，到底儿子和父亲谁在说谎，谁才是英雄呢？这些都极大地激起了粉丝的好奇心，引领着粉丝仔细地阅读下去，看完之后才恍然大悟，原来父子都是英雄，那种血缘亲情就是悬念的最终答案，瞬间温暖了无数粉丝的内心（见图 9-23）。

图 9-23　引发好奇心的文案

微信创业者在策划文案的时候除了可以直接设置悬念吸引粉丝关注外，还可以间接地展示悬念之美。正所谓「犹抱琵琶半遮面」，欲说还休，很多时候更能激发大家的好奇心，发挥出意想不到的营销效果。那么在具体的文案写作中，微信创业者如何让文案充满欲说还休的因素呢？

（1）让粉丝自己总结答案

很多时候，我们提出一个观点，留给粉丝一个「为什么」，让粉丝在阅读的同时思考答案，总结答案，最终获得某种顿悟，对生活和工作有更加深刻的认知。这种阅读才是粉丝需要的，也是文案的最大价值。所以我们在策划文案的时候，可以说出来但不明确地进行回答，让粉丝总结悬念答案，从中挖掘阅读的快乐。

「江小白」微信公众平台在愚人节到来之际，特别策划了一篇《愚人节请讲真话》的文章，开篇就为粉丝设置了一个悬念「愚人节为什么要讲真话？」带着这种悬念继续阅读下去的粉丝发现文章中没有给出明确的答案，但是却存在着诸多暗示，让粉丝从中获得了自己想要的答案，了解了愚人节愚弄别人的社会和心理背景（见图 9-24）。

图 9-24　没有明确答案的文案

（2）先抑后扬

先抑后扬是指微信创业者在策划文案内容的时候，先在某种程度上低调行文，引出问题而不解答，留给粉丝充分的想象空间，到文章结尾处再讲明答案。如此先抑后扬，将悬念提前设置出来，引导粉丝进行积极思考，就可以为文章注入极大的阅读魅力，引领粉丝充分体验到阅读的快乐。

先抑后扬总会给人带来足够的悬念，「俏厨娘」微信公众平台上的文章就很善于运用这种技巧增加文章的悬念。比如其发布的一篇名为「早点表白，用绑架胃的方法来俘虏心」的文章，在一开始提出了「世界上所有的爱情，大多都是有两种开始，要么单刀直入去表白，要么就是永远犹豫不决的小暧昧」，和标题中的「用绑架胃的方法来俘虏心」的观点似乎一点关系也没有，于是文章在这个就给粉丝设置了一个悬念：怎样才能用绑架胃的方法来俘虏心呢？这样一来粉丝就会迫不及待地想从文中找到这个答案，自然在阅读的时候就会格外用心（见图 9-25）。

图 9-25　先抑后扬的文案

（3）谈彼而言己

所谓「谈彼而言己」，是说我们在进行文案写作的时候，为了增加文案的悬念，可以借言说一些「高大上」概念或者比较有名的事件的机会影射自身，明着是谈论别的概念或者事件，实际上却是向粉丝暗示自身同样具备相应的优点。这种欲说还休的行文方式，会让粉丝在阅读的时候心中生出这样一种疑问：两者之间真的有共同点么？为了解答这个疑问，粉丝在阅读文章的时候就会更加仔细，如此一来，文章的人气自然会高涨起来，营销效果也就变得更好。

「江小白」微信公众平台上的文章很多都充满了欲说还休的魅力，总能充分地调动起大家阅读的好奇心和积极性。比如其平台上的一篇讨论生活艺术的文章，就在探讨艺术的同时展示江小白产品自身拥有的艺术气质。其中的「我们不可能比酿酒更了解艺术，但我们可以接近它的纯粹」，让很多粉丝把「江小白」看成了酒类中的艺术，对江小白系列青春小酒有了更深刻的认知（见图 9-26）。

图 9-26　谈彼而言己的文案

虽然有悬念的文案能够吸引粉丝关注，激发粉丝的阅读兴趣，但是这并不意味着悬念越多越好。正所谓过犹不及，很多时候，假如我们掌握不好「度」，美好的东西就可能造成相反的效果，带来负面效应。对文案而言，一两个悬念虽然能够为其增加神秘色彩，吸引大家关注，带来难得的阅读体验。但是假如文案中设置的悬念超过了粉丝的承受能力，比如设置了十几个悬念，那么对读者而言这就不是阅读魅力而是阅读障碍了。

悬念在精而不在多。对微信创业者而言，在策划文案的时候，悬念并非越多越好，想要依靠增加悬念的数量来增加文案的魅力，很多时候都会适得其反，不仅不会让粉丝愉悦地阅读下去，反而会让粉丝在一个接着一个的悬念猜测中失去阅读的耐心。所以，利用悬念增加文案魅力的精髓在于精炼而非数量。设置的悬念最好不要超过两个，这样既能发挥出悬念的神秘色彩，又不至于因为悬念数量太多而让粉丝产生「审美」疲劳。

微信创业者应该将主要精力放在如何提升悬念的质量上，只要文案设置的悬念在质量上提升了，让粉丝看了之后能够真正地去思索、去探求，才会为文案带来高人气，让人为之痴迷。

那么怎么才能提升文案悬念的质量呢？微信创业者在设置悬念的时候可以站在粉丝角度进行，想一想粉丝最关注的是什么，最喜欢的是什么，一言概之，抓住了粉丝痛点的悬念才是最有质量的悬念。

「新农哥」微店公众平台在最新一期推送中发表了一篇名为「科比退役、太后结局，你们也一定不能错过这个……」的文章，就抓住了当下男生和女生关注的热点设置了一个很有质量的悬念：男生聚焦篮球明星科比，女生关注韩剧大结局。而「新农哥」微店则非常巧妙地抓住了粉丝的关注心理，在大家心目中留下了一个这样的疑问——什么东西能够和科比退役、太阳的后裔结局相提并论？这个悬念就很好地激发了粉丝的好奇心，收获了很好的营销效果（见图 9-27）。

图 9-27　单一悬念文案