移动互联网营销要有缩短消费周期思维
原创在远古时代,消费是一件很简单的事情,以物易物即可。但随着社会经济的不断发展,以物易物已经不适合商业需求,货币的出现,让人们由此进入「一手交钱一手交货」的交易模式。然而,当时间进入 21 世纪,在互联网时代下,传统的消费模式再次成为商业发展的障碍。
电子商务的发展,尤其是移动电商的发展,让消费者可以随时随地进行消费。而在经济过剩的大背景下,消费者的消费选择也得到前所未有的丰富。如今的消费者,并不愁没得买,只愁买得不好。
因此,搜索、比价,以及付款、收货等环节,都成为影响消费者消费体验的痛点。此时,你就要以缩短消费周期的思维,改善消费者的消费体验。
事实上,缩短消费周期,并不只是为了讨好用户。对于你而言,缩短消费周期同样有百利而无一害。
1.改善消费者的消费体验
这也是痛点思维和用户至上思维的必然要求。借此,你能够进一步吸引用户,并获得消费者的认可和喜爱,甚至帮助你进行主动推广。
2.缩短消费者的思考时间
较长的消费周期,会让消费者有更长的思考时间,但事实上,很多消费的产生,都是基于用户的冲动消费。一旦给予用户较长时间进行思考,他们可能就会取消订单,或者发现更实惠的商家或更好的替代品。
3.提高你的服务频次
对于大多数商家而言,你单位时间内服务的客户是有限的,那么,缩短消费周期,就能增加「产能」。如果你一天只有八个小时的时间,一次只能服务一个客户,那么,如果一个客户的服务时间由一小时缩短至半小时,你的「产能」就能提高一倍。
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