移动互联网场景思维有哪些方面?

「场景」一词，本是一个影视用语，指在特定时间、空间内发生的行为，或者因人物关系构成的具体画面，是一个通过人物行为表现剧情的特定过程。

如今，在互联网领域，我们却随处能看到「场景」二字，甚至在移动互联网时代，很多人将争夺的重点由流量转移到场景。为何场景如此重要？场景思维又要如何打造？

在现实生活中，场景无处不在，人们的一切行为都发生在一定的时间、空间内，以及一定的人物关系中，消费行为也同样如此。很多时候，正是某种特定的场景，才触发了用户的某种消费行为。

但在传统商业模式下，场景一直没有得到重视，这是因为，传统的消费场景十分简单，只有商场、杂货店等，后来则延伸到电脑……但在移动互联网时代，尤其是移动支付的发展，使得用户的消费行为发生巨大变化，任何有手机的地方，都可以成为消费场景——虚拟世界与现实世界的高度融合，如图 3-8 所示。

图 3-8 场景无处不在

因此，场景的商业价值也得以体现。在全新的消费习惯下，用户的消费场景也更加碎片化，可能只是在闲聊时、坐公交时、上厕所时，就用手机随手买下某件商品。而在移动社交的传播效应下，也很容易引发朋友圈的跟风购买。

基于大数据、云计算、移动设备、社交媒体、传感器、定位系统等技术，只要你能够换位思考，设计出商家与顾客的交互场景，就能顺利引导用户进入购买、社交、服务等环节，平滑地完成整笔交易。

场景无处不在，你当然要选择最具价值和最具可塑性的场景作为突破口。

1.选择场景

如何判断一个场景是否具有传播力和动能？你需要从三个标准进行判断。

首先，场景本身是否有内容，能够让用户产生转发的欲望？

其次，场景设计是否够真实，能够给予用户体验的动力？

最后，场景是否能够形成一种基于亚文化的人格，让人感受到一种亲切感，愿意参与和互动？

所谓亚文化，就是一种次文化或副文化，简单来说就是「非主流」。虽然并非主流文化，但其本身同样具有足够的拥泵，也只有如此才能称为一种「文化」。

就主流文化而言，去电影院就是为了看电影，但有些人将电影院看作约会的场景，电影本身质量并不重要；有些人则将电影院看作获得视觉、听觉享受的场景……同样的场景可能形成不同的文化，针对不同的文化，你的营销策略也应当有所区别。

2.塑造场景

「原生态」的场景，并不能直接运用于营销，或者说，产生不了应有的效果。因此，在选择好场景之后，你还需要对其进行塑造，为该场景的养成提供支持，如图 3-9 所示。

图 3-9 要善于塑造场景

首先，你要准确认识自己的产品，只在用户需要时出现，而不至于引起用户的厌烦。与此同时，你需要不断塑造体验的层次性，在每个环节的递进中，造就场景的真实性。

比如作为约会地点的电影院，在用户观影前，你可以出售爆米花、饮料，观影后出售周边产品，或提供酒吧券、酒店券。

其次，你需要注重体验的细节，只有细节足够真实，才能吸引用户的参与。与此同时，你要时刻洞察用户体验，将用户带入社群当中，在社交关系的相互认可中，带动用户主动参与。

最后，你需要提供一种养成类体验，比如积分制度、集卡活动等，抢占不断前置的消费入口，并将控制权交给用户，从而培育长期消费的场景拥护者。

3.提升场景

每个场景都有极强的可塑性，而最具用户黏性的场景提升方法，则是基于该场景，依靠多屏联动手段，将 PC、智能手机、平板电脑、智能电视等智能终端连接在一起，依靠社群运营，提升社群的内容能力和用户黏性，最终将场景打造为一种亚文化的载体，或演进为一种生活方式。

比如「静吧」，该场景的用户大多是为了休闲聚会，此时，你可以结合德州扑克、杀人游戏等桌游或是投影仪等设备，融入小型聚会、专题发布、微路演等元素，将场景塑造成一种亚文化的载体。

比如计步软件，使用该软件的用户，必然喜爱运动，此时，你的营销重点在于塑造跑步文化，将用户引入「跑友」俱乐部，依靠社会关系确认和社交网络评价，让跑步真正融入用户的生活，将跑步交友打造为一种生活方式。