互联网行业的微信营销策略

伴随着微信用户的迅猛增长，微信已成为占据主导地位的社交工具。微信的崛起，具有划时代的意义，它创造了一种独特的、颠覆性的互联网生态：一种用户数量庞大、规模足以自给自足的生态，一种关系型的开放生态，一种交互性强的高活跃度生态，一种整合了手机通讯录与 QQ 通讯录、打通线上线下双向关系的生态。

一方面，这种全新的生态给其他互联网产品带来了极大的冲击，对于这些互联网企业来说，如果不融入微信生态之中，可能就会面临死路一条。它们自身平台上的任何一种功能、任何一种服务都有可能被瓦解、被取代、被转接到微信平台上。因此，互联网企业必须以积极、开放的心态加入微信生态圈中，充分利用微信这个平台来推广和宣传自己，吸引更多用户的关注。

从另一方面来说，微信也为互联网企业带来了新的商机。微信所具有的高用户黏性、精准营销的优势，能够帮助互联网企业实现网站运营方式从粗放式到精准式的转变。同时，微信的互动性与沟通便利性，也能促使互联网企业与用户之间进行更便捷、更高效的互动，建立起长期的、稳定的交互关系。更重要的是，微信的亿级用户基础也足以令微信生态培养出众多互联网企业所需要的次级别生态，使用户在这里找到归属感，并被越来越强地黏住，进而为互联网企业创造价值、创造利益。

现在，大多数互联网企业已经敏锐地认识到微信的价值，并且利用微信这个平台来获取更大的发展。一些地方性互联网企业，开始利用微信所提供的基于 LBS（地理位置）的服务，如「查找附近的人」等来拓展新用户、扩大在区域内的知名度。一些新闻类的互联网企业，也纷纷开通微信公众账号，利用微信的实时性和「一对一」交互来向用户推送更精准、更有时效的新闻内容。一些综合型互联网企业，则通过微信来加强与用户之间的互动，从而占领用户心智、提升品牌形象、扩大现实影响力。

对于互联网企业来说，抓住微信这个平台，找到适合自己的微信赢利模式，其实并不是一件难事，只要按照以下几个策略来做，就可以事半功倍。

任何一个互联网企业，无论是传统门户网站、区域门户网站，还是行业网站，在进行微信营销的时候，首先要做的一件事就是明确目标用户。在开通微信公众账号的时候，应该选择好自己的目标用户群，他们所在的区域、年龄分布、教育水平、兴趣爱好、行为偏好等都要考虑在内。只有找对了目标用户群之后，才能使微信营销更有针对性。

微信公众账号可以看作是互联网企业的一个「微网站」，其栏目设置是非常重要的，一定要突出互联网企业的特点和优势。比如，地方性生活服务网站最吸引用户的就是各种各样的生活服务信息，它的微信公众账号栏目设置一定要突出这些信息，使用户能快捷地通过微信平台获取原本需要登录电脑才能看到的信息。除此之外，在进行栏目设置的时候，一定要充分把握当时当地的热点话题，使用户一打开微信公众账号，就能看到这些热点信息，从而吸引用户的注意力，培养他们的阅读习惯。

互联网企业之所以要开通微信公众账号，一个重要的目的就是获得更多用户的关注，从而提高网站的知名度。要实现这一点，互联网企业应该充分利用微信本身的功能。比如，每个微信公众账号都有一个功能介绍，我们将其称之为「签名」，在填写签名的时候，有一个原则就是「奇」，要尽可能突出网站的特点，让用户一眼就能记住这个互联网品牌。

微信用户是非常愿意参加一些互动性比较强的线上、线下活动的。因此，互联网企业一定要利用微信公众账号多策划一些精彩的活动，吸引用户参与。

小米公司经常通过微信公众账号开展在线活动，它曾经在两天的时间里收到了 280 万条用户互动信息，创造了微信营销的一个全新纪录。

小米公司通过微信公众账号策划的活动能屡屡调动起用户参与的积极性，主要原因是小米公司在每次开展微信活动之前，都会通过微博、小米官方网站、合作网站及小米论坛提前发布信息，告诉小米粉丝们活动的详情，营造出一种隆重又火热的气氛。在活动结束之后，小米公司还会进行后续的传播，进一步加强微信传播效应。

互联网企业的微信营销一定要重视服务，具体可以从两个方面来把握：一是提供更为精准的细分市场服务，这需要互联网企业为微信公众账号制定更为人性化的内容服务方案；二是提供更接地气的服务，不管是旅游、娱乐、新闻、房产、团购还是其他细分领域，都要让用户体验到线上服务与线下生活之间的无缝连接。要达到这种境界：让用户在充分享受便捷生活的同时，忘记了互联网。

每个互联网企业都拥有独特的个性和不同的优势，要根据自己的特点和业务来打造出一个性化、特色化的微信公众账号，从而提高用户的黏性。

随着互联网的发展，汽车类网站如同雨后春笋般层出不穷。现在，汽车之家、爱卡汽车、易车网、网易汽车等汽车网站已成为消费者了解汽车品牌和汽车产品的主要途径。微信出现之后，很多汽车网站大胆采用微信营销这一营销方式。从某种程度上来说，微信营销也十分适合汽车网站，因为它能够发挥汽车网站与用户的互相交流优势，使汽车网站为用户提供更为个性化的服务。

下面我们就来介绍一下汽车网站常用的几种微信营销策略。

很多消费者都习惯于从汽车网站来了解车市行情、选择车型和商家等，但汽车网站的局限在于过度依赖于互联网和电脑，不能随时随地获取信息。比如，用户在 4S 店看车的时候，就不能登录汽车网站来了解汽车的具体信息。而微信平台却能够弥补这一缺陷。微信是依托于智能客户端的，用户需要的时候，可以随时打开手机登录微信，查看汽车网站的微信公众账号，获取自己想要了解的信息。因此，汽车网站的微信公众账号可以将自己定位为用户身边的汽车顾问，随时随地为用户提供汽车方面的信息与服务。

用户在购车和用车的过程中，除了希望获取到丰富、实用的汽车知识之外，也需要用到一些工具，如车源信息搜索、车价评估、比价等。汽车网站也可以将自己的微信公众账号打造成为方便、实用的购车及用车工具。这方面可以借鉴的成功案例是 273 二手车交易网的微信公众账号。

273 二手车交易网是一个大型的二手车交易平台，它的微信公众号能够帮助用户快捷地掌握二手车咨询，获取海量的二手车车源信息，为用户买车、卖车提供有益的指导。

如果用户是购车者，可以通过「我要买车」板块获取到丰富的车源信息。比如，发送心仪的车型信息，就能获取到全国各地该车型的二手车车源信息；发送所在的地区名称，能马上获得所在城市中正在出售的二手车。如果用户想要卖车，只要点击「我要卖车」按钮，填写联系方式和车型品牌，提交登记，马上就会有 273 二手车交易网的工作人员与他进行联系，洽谈相关事宜。

值得一提的是「车价评估」，只要在微信界面上填写车辆的基本信息，如车型品牌、车辆属地、上牌时间、行驶里程等，273 二手车交易网的专业评估师就能根据最新市场需求，结合汽车年限、车辆状况、车辆折旧率等进行专业分析，为用户评估出一个真实、可靠的交易价格。用户可以将这个价格作为买车、卖车参考，使价格更合理、交易更放心。

除此之外，273 二手车交易网的微信公众号还为用户提供快捷、灵活、智能的方式了解爱车养护知识、车辆故障排除方法、保养常识、驾车技巧、汽车过户途径等。几乎所有的汽车资讯，都能通过这个小小的微信公众号一手掌握。

对于汽车网站来说，最重要的一点是，要想用户之所想。只有了解用户的需求，为他们提供切实的帮助，才能留住用户。除此之外，汽车类资讯的推送频率不必过高，以免给用户带来过多的打扰。相反，实用性的工具则要尽可能多地整合到微信公众账号上。要知道，用户之所以会关注汽车网站的微信公众账号，一个重要原因就在于他们正处于购车、换车或卖车的关键节点，希望获取到专业性的指导和帮助。有需求的地方就有机会。

按照市场营销的生命周期理论，视频网站目前仍处于成长期。在这一阶段，视频网站需要通过各种各样的方式来进行营销，使自己被更多的用户了解并接受，从而快速壮大起来。微信营销，则是视频网站不可错过的一种高效的营销方式。

视频网站的微信营销策略主要可以分为两种：一是差异化视频服务，二是内容为王。

对于大部分企业来说，差异总是存在的，很多企业的赢利模式就建立在这种差异性上。同样，视频网站在进行微信营销的时候，也要抓住自身与其他同行的差异性，为用户提供差异化的视频服务，从而在用户心中树立起与众不同的形象。

对于视频网站的微信公众账号来说，推送的内容质量是非常重要的，甚至直接决定了用户是否愿意关注且继续关注这个微信公众账号。「内容为王」的原则，在这里再一次得到了淋漓尽致的体现。

优酷的微信公众账号在信息推送时就尤为重视内容质量。

相对其他营销方式，微信营销有着独特的优势，比如到达率高、互动直接增加点击率等。视频网站一定要对微信营销的这些优势加以利用，从而提高用户转化率，使自己在众多同行中脱颖而出。

随着移动互联网的迅猛发展及微信的日益 APP 化，音乐网站将会借助微信公众账号服务于每一个热爱音乐的人。当音乐遇上微信营销，激发出来的力量是无穷的。在不久的将来，微信公众账号可能会成为音乐网站组建移动音乐生态系统的一个重要工具。

那么，音乐网站应该如何进行微信营销呢？最主要的策略是转化为移动听歌新方式，使用户只要打开微信公众账号进行搜索，就可以听到自己喜欢的音乐。不论是在公交车上还是在地铁上，是散步时还是静静发呆时，都可以通过微信公众账号来享受美妙的音乐。在这方面，QQ 音乐已经进行了一些尝试。

QQ 音乐的微信公众账号是第一个与微信平台展开合作的数字音乐平台。

它的微信公众账号具有鲜明的特色，既能够进行音乐搜索，也可以随便听听，还经常会组织各式各样的线下活动。

如果用户想要搜索音乐，只需要在对话框中输入音乐名或演唱者的名字，就能获取 QQ 音乐推送的 4 首相关的音乐，用户可以自由选择自己想听的那首。

如果这 4 首音乐无法满足需求，用户还可以点击「查看更多内容」，查看所有搜索结果，并在搜索结果的页面上直接试听。QQ 音乐还特意为用户准备了小小的惊喜——输入音乐特点，比如「瑜伽」「欧美」「怀旧」「快乐」等关键词，微信公众账号就会自动推送一首精选的符合主题的歌曲。

除了智能的搜索音乐功能，QQ 音乐的微信公众账号还对自定义菜单进行了精心设计，使那些只想随便听听、没有明确目标的用户能够得到丰富的选择：「今日首发」为用户提供了当天最新的华语、欧美、日韩音乐；精选专题是编辑们精心策划的专题歌单，如「唱给那些负心前任的歌」「创作女歌手，别样小感动」「致乐坛的『小李』们」等；「神灯」则为用户随机提供一些好听的歌，每点击一次，歌曲就会轮换。那些患有「选择恐惧症」、不知道听什么歌好的用户，因此可免去选择的苦恼。

QQ 音乐还经常利用自身拥有的丰富明星资源，组织线下尊享音乐会、首唱会校园行等各种各样的线下活动。这不但能有效调动起微信用户的参与积极性，也能提高用户黏性，吸引更多用户的关注。其中，刘若英首发专辑、五月天演唱会免费抢票等活动都取得了良好的营销效果。

值得注意的是，未来伴随着移动互联网的发展，在线音乐与无线音乐的界限将会越来越模糊，无线音乐将成为音乐市场中最具有增长力、利润空间最大的一个细分领域。音乐网站必须利用好微信这个平台，在无线音乐领域精耕细作，从而谋求更大的发展。

微信的蓬勃发展，为地方门户网站带来了巨大的商机。地方门户网站集媒体、社区和电子商务三种属性于一体。如果说在微信出现之前，地方门户网站的经营重点主要集中于社区和媒体功能的培育上，那么，微信的出现将会直接改变其运营模式，使地方门户网站的核心转移到电子商务上。

地方门户网站的微信公众账号可以利用微信基于地理位置服务及公众平台的各种功能，来实现地方门户的定制化、区域化，在第一时间为用户解决问题、提供服务，从而提高用户忠诚度，增加成交机会。

地方门户网站，从本质上来说，就是一个信息管理平台，是一个信息「大杂烩」的入口。因此，智能化咨询平台是地方门户网站微信公众账号的主要发展方向。余姚生活网的微信公众账号就是一个典型的案例。

自从开通微信公众号以来，余姚生活网的关注用户就不断攀升。之所以能够吸引这么多人的关注，是因为余姚生活网通过微信公众账号为用户提供了很多实用信息和人性化的服务。

余姚生活网的微信公众账号推送的信息主要是本地生活和资讯。比如，余姚人可以通过这个微信公众账号来查询当地的天气预报，获取停水预告、停电预告及车辆违章信息等。租房、二手物品转让、找工作、家政、培训等实用生活信息也应有尽有。余姚生活网的微信公众账号堪称是余姚人的生活宝典，不管在生活中遇到了什么样的难题，都能通过它得到解决。当地人一提起余姚生活网纷纷赞不绝口，因为他们确实通过这个微信公众号享受到了很多便利。

那么，地方门户网站究竟如何打造一个互动性强、用户依赖度高的智能化咨询平台呢？

地方门户网站要想运营好微信公众账号，最重要的是为用户提供有价值的、实用的本地服务。本地服务主要包括两方面，一是生活服务，二是信息服务，两者都不能忽视。作为地方门户网站，微信公众账号推送的信息一定要与当地人生活紧密契合，要能满足当地用户的需求，并尽可能挖掘一些人们喜闻乐见、互动性强的话题来引导用户参与讨论，从而提高用户黏性。

除此之外，地方门户网站的微信公众账号还应该以生活、消费为主，更深地融入当地百姓的生活中，实现与用户、商家的多向互动，寻找更多赢利机会。

地方门户网站汇集了本地的生活、教育、商业、娱乐及地方特色产业链等多种内容。在这些内容中，蕴含着很多活动机会。地方门户网站要想推广自己的微信公众账号，就一定要多组织一些线下活动。通过活动来吸引新用户的关注、维护老用户，拉近彼此之间的距离。更重要的是，线下活动能够把线上积聚的人气兑换成实际消费和实际体验，从而扩大利润空间。

地方门户网站汇聚了大量的本地用户、本地商家，因此是 O2O 的最佳操作载体。地方门户网站可以与本地的电影院、饭店、KTV、美容店、美发店等商家合作，组织微信用户到这些商家进行消费。这不但能使微信用户享受很多实实在在的优惠，也能使地方门户网站从中赚取一定的佣金，可谓双赢。

B2C 模式是企业对消费者的电子商务模式，是我国最早产生的电子商务模式。B2C 指的是企业通过互联网为消费者提供一个与实体店完全不同的购物环境——网上商店，消费者在网上就可以自由购物、完成支付。这种模式不但能为消费者和企业节省大量的时间和空间，也在很大程度上提高了交易效率。现在，有很多 B2C 网站开始利用微信来进行营销，并取得了丰硕的成果。

对于 B2C 网站来说，微信营销的主要策略是不断提升用户体验。用户是 B2C 网站的生命线，用户越多、关注度越高，销售量就越大。如果没有用户，那网站赢利也就无从谈起。因此，B2C 网站的微信公众号必须要以提升用户体验为核心目标，只有这样才能留住用户，留住「上帝」。

最重要的是，通过微信公众号，B2C 网站可以实现移动端全流程的购物和客户服务，搭建起一个全新的智能移动购物平台，实现点对点的精准营销。