微商团队的组织架构

开篇导读

既然是团队，那么必须有一个组织架构，有一个制约规则，谁该听谁的，遇到问题该找谁处理，谁该负责哪些事情等。否则，团队就会是一盘散沙，容易出现各自为政的情况，起不到团队该有的效果，甚至最后还会一拍而散。

一个基本的微商团队通常应该包含这样一些职位，组织架构应该如图 11-2 所示。

图 11-2 微商团队组织架构

下面我们逐一进行探讨分析。

第一，微商负责人。就是指这个微商团队的创建人或者领导人，通常被人们称为“老大”。“老大”是这个团队的核心、主心骨。他对整个团队负责，团队的所有事宜他都有权决策。

第二，微商助理。是指领导人的助理，他主要帮助领导人做一些日常事宜，协助领导人处理一些事情。比如领导人要进行培训，助理需通知所有代理商；领导人需发货，助理就需要打包；助理要帮助领导人搜集相关数据，供领导人分析决策某些事情；助理还有对代理商业绩跟踪负责的职责，向领导人报告代理商的业绩完成情况。此外，助理还要负责和代理商聊天，处理代理商遇到的一些问题。

需要注意的是：助理人数要与微商代理人数相匹配，通常 50 个微商代理可以配备一个微商助理，100 个微商代理可以配备两个助理，依次类推。如果你的微商代理人数没有 50 人，那么微商负责人一个人就可以处理完相关事宜，也就是说领导人兼助理，无须专门招助理。

案例解析

我有一个朋友以前是做微商终端销售的。后来组建了微商团队，微商代理只有 15 个人。一开始他便招了一个专门的助理，帮他处理相关事宜。

然而，自此之后他无所事事了，每天除了寻找代理商之外，好多事情助理都可以帮他做。15 个代理商给他带来的业绩本来就很少，加上助理的薪资，微商运营成本与收入经常持平，有时候还会自己搭钱进去。

最后，他不得不辞掉助理，自己做助理的事情。

所以，助理人数一定要与微商代理人数相匹配，不要为了微商团队构架的完善而增加不必要的成本。当然，这个职位不是说要去掉，而是由自己去兼任。

第三，营销培训师。如果你没有专业的微商营销知识和经验，那么最好找一个专业的营销培训师为微商代理做培训。哪怕是一些兼职培训师也可以。当然，如果你自身就有很丰富的营销经验和知识，自己担当即可。这个职位的目的是提升微商代理的营销技巧、销售技能、沟通策略等。

第四，产品培训师。设置这个职位的目的是对微商进行产品知识培训。让微商代理充分了解产品特点及优势，如一些新产品上市之前的产品培训等。这个职位最好找厂家的人来做，因为他们最了解他们的产品。当然，如果你的微商代理很少，自己对产品充分了解之后，担任此职位对代理进行培训也未尝不可。

第五，组长。将微商代理按照各自的特点分组，由组长负责组员的相关事宜。组长最好从一些优秀的代理商中选择，组长绩效与考核奖励机制挂钩。设置这个职位的目的是在组长的带领下，提升组员的微商技能。

第六，客服。客服的职责是处理代理商、客户反馈的产品、服务等问题。比如产品出现了问题，客服应该及时处理，给予客户满意的答复；代理商遇到了产品售后服务问题，客服应该及时给予解答或者进行必要的培训。

第七，微商代理。指每一个代理你产品进行销售的微商经营者。

归纳总结

不管你的团队是大还是小，微商代理人数是多还是少，都需要设置这样一个架构。有些职位可以根据自己的团队规模由微商负责人兼任，从而减少微商运营成本。