洞悉用户：新增与取关用户分析,昨日关键指标，数据汇总

昨日关键指标是一个能够帮助平台运营人员了解用户动向的汇总数据库，前文提到过，昨日关键指标主要包含 4 类数据，如图 4-3 所示。

图 4-3 昨日关键指标包含的 4 类数据

从图 4-3 可以看出，昨日关键指标主要是以“日”“周”“月”为时间单位轴，分析用户数量在不同时间点的变化情况，即查看昨日数据相比 1 天、7 天、30 天前的变化情况。下面笔者逐一分析昨日关键指标的意义和数据转换方式。

4.2.1 昨日关键指标的意义

关于微信公众平台的运营，众所周知，所有的发展和建设都必须建立在微信粉丝群这个基础上，没有足够数量的粉丝群体，再多的努力也是白费。因此，微信公众号的运营者要特别关心用户的动态，了解用户的昨日关键指标就是很好的切入点。

在平时，微信运营者可能还看不出这些数据的变化，但是当微信平台推出了新的计划后，这些关键指标就能起到很好的作用了，它能够反映新计划的效果，让微信运营人员根据这些数据指标总结经验，查漏补缺。

4.2.2 将数据进行转换

微信运营者要想对昨日关键指标数据进行分析，可以通过下载详细数据表格来进行，图 4-4 所示就是微信公众平台“手机摄影构图大全”的昨日关键指标的详细数据表格。运营者可以自定义时间，对某一段时间的昨日关键指标进行汇总分析。

图 4-4 昨日关键指标的详细数据表格

专家提醒

微信公众号的运营者在图 4-4 所示的表格左上方选择自定义时间，就能查看某个时间段的数据了，单击右上方的“下载表格”按钮，将执行下载表格操作。之外，单击数据列上方的三角形按钮，可以对数据进行排序——可以从高到低排序，也可以从低到高进行排序，排好序之后，微信公众号运营者就能够对不同的数据进行快速分析了。

微信运营者将数据表格下载下来之后，就能在 Excel 表中对数据进行相应的转换，以便更直观地观察数据变化趋势，从而更好地分析出有价值的东西。