洞悉用户：新增与取关用户分析,微信后台数据分析，价值体现

进入微信公众平台后，有一个绝对不能忽视的功能模块，那就是统计功能模块。在该功能模块中，位列第一的就是“用户分析”功能模块，将用户分析放在第一位，是不是想告诉运营者们，用户在微信公众运营中，占据着举足轻重的地位呢？这其中的深意值得微信运营者们思考。

4.1.1 从用户增长看用户数量变化

当微信运营者进入微信平台，单击“用户分析”模块进入用户分析页面时，首先看到的就是“用户增长”项目，如图 4-1 所示，该项目放在这么重要的位置，足以说明微信公众平台对用户的重视程度。

图 4-1 “用户增长”项目

专家提醒

用户增长项目主要是用来查看用户数量变化的，它用于统计平台昨日计算的数据，而用户管理模块的数据是根据当前实时数据计算的，所以两者数据会存在差异。

4.1.2 用户增长的各类数据指标

在用户增长项目中，所有的数据指标有一个总称，叫作“昨日关键指标”，因为用户增长是根据昨日数据统计的，因此它的数据指标称为“昨日关键指标”。在昨日关键指标下，有 4 个非常重要的关键指标，分别是：

● 新关注人数；

● 取消关注人数；

● 净增关注人数；

● 累积关注人数。

对于这 4 个关键指标，微信平台给出了如图 4-2 所示的诠释。

图 4-2 微信平台对于关键指标的诠释