从零开始——新媒体运营快速实战入门,定位不对努力白费

新媒体运营是商家、企业或者个人通过微信等一些新兴媒体平台，进行自家产品宣传、推广营销的一系列运营手段的统称。新媒体运营凭借自身独特的优势，逐渐成为广大商家、企业、个人的“新宠”，在营销领域中占据重要的地位。因此，学习新媒体运营的相关知识对于广大商家、企业、个人来说都是非常有必要的。

在进行新媒体运营之前，运营者对自己的运营活动进行一系列的定位是非常关键的，清晰的定位能够帮助运营者在运营过程中不迷茫、不丢失自己。

在这一章里，笔者将为大家介绍定位的 4 个方面的相关内容，如图 1-1 所示。

图 1-1 定位的 4 个方面的内容

1.1.1 定位的关键点

新媒体运营者在开始新媒体运营之前，需要进行自我思考，找到定位的关键点。只有找准定位的关键点，才能为后面的用户定位、服务定位以及平台定位找准方向，因此新媒体运营者需要做好定位的两个关键点，如图 1-2 所示。

图 1-2 定位的两个关键点

1.1.2 用户的定位

运营者在进行微信公众平台运营的过程中，用户定位是至关重要的一环。只有了解了自己的目标群体，才能根据这些群体的需求，制造出相应的内容，达到最好的营销效果。

运营者在进行目标群体定位时主要要做两件事，如图 1-3 所示。

图 1-3 目标群体定位时要做的两件事

运营者如果能够摸透这两件事，那么对后面的产品定位和平台定位都是大有好处的。通常，对目标群体特征的分析主要从两方面入手，如图 1-4 所示。

图 1-4 对目标群体特征分析可从两方面入手

一个优秀的微信公众平台新媒体运营者，只给目标用户进行简单的群体特征分析是不够的，这些群体特征分析还需要满足如图 1-5 所示的几个特性。

图 1-5 群体特征分析需要满足的特性

介绍完了目标群体特征分析的内容和特性，下面笔者向大家介绍一下目标读者定位的流程，通常来说，对目标读者的定位需要经过如图 1-6 所示的三个步骤。

图 1-6 对目标读者定位经过的三个步骤

1.1.3 服务的定位

众所周知，在不同行业里，不同的产品其经营方式也有很大的不同，微信公众营销也并不是适用于所有的行业和产品的，因此做好产品服务特色定位也是至关重要的一环。

想要投身到微信公众营销中，就必须深入地了解自己的产业特色、产品特色，有针对性地进行产品服务定位。比如手机产商，就应该根据手机的功能，锁住不同年龄层的用户，进行一对一宣传。

和其他手机品牌的“广撒网”策略不同，小米手机巧妙地避开了与同行的竞争劣势，精准地定位了自己的客户群——将目标瞄准到年轻一族的身上，把握好年轻人的心理特征，然后打造出了属于自己的产品服务特色，如图 1-7 所示，就是小米手机的微信公众账号平台的微商城和相关服务。

图 1-7 小米微信公众平台的相关服务和微商城

如今，微信公众营销已经成为非常火热的营销工具之一，想要抢占微信公众营销高地，在众多微信公众号中脱颖而出，就必须打造出独具特色的微信公众平台。怎么打造特色化的微信公众平台呢？新媒体运营者可以给自己的微信公众平台进行差异化的产品和服务定位，差异化的产品和服务定位首先需要对竞争对手有一定的了解，然后分析自己与竞争对手之间的差异和优势，最终分析出属于自己企业的特色服务。

除了从竞争对手的角度出发之外，还要从目标用户的角度提炼出用户喜爱的差异化的服务，如果企业的差异化服务不是用户所需要的，那么即使提出来了，也没有任何意义。

1.1.4 平台的定位

营销要求内容为王，不管是以前的网络营销，还是现在的微信营销，这都是一个永恒不变的真理。

微信作为一种新的信息传播媒介，它对平台内容的定位要求是很严格的，要通过多种信息载体和多种媒体形式来传达所要表达的意思。在微信公众平台上，企业展示内容的方式包括：

文本；

图片；

视频。

但是，很多新媒体运营者不知道如何给平台的内容进行定位，也不知道要放什么样的内容才能吸引人，下面笔者为大家介绍微信公众平台内容定位的方式。

新媒体运营者想要做好微信公众平台内容的定位，首先要对内容的表现形式进行一个选择。目前，单用文本、图片和视频等方式展示内容是完全不够的，想要通过更独特的方式去展示完美的内容，就要对微信平台的内容表现拓展形式有一定的了解。

例如，有的新媒体运营者就通过炫酷、有趣的 HTML5 页面来展示内容，这种内容展示方式在微信里已经火了一段时间了。

还有的新媒体运营者通过语音方式，每天为用户推送一段带有关键信息的语音内容。图 1-8 所示为罗辑思维的微信公众平台，该平台每天为用户推送一段 60 秒的语音内容，或者用户回复“语音”两个字，就能听到该平台说了什么。

图 1-8 罗辑思维微信公众平台