微店的基本操作,微店的基本功能

微店的基本功能主要有微信收款、我的微店、订单管理、销售管理、客户管理、我的收入、促销管理、我要推广、卖家市场、镇店之宝等，我们具体来介绍一下。

1）微信收款：点击微信收款，会进入到下图所示的界面，如图 6-1 所示。输入相应的款项就会生成一个链接，把链接发给要收款的人就可以了。

这里需要注意的一点是微信收款不是微信支付，不需要添加商品就可以创建微信收款。应用场景就是，卖家和买家针对某一种商品谈好价钱后，卖家就可以建立微信收款，然后把链接发给对方。这个时候就会显示微信收款创建成功，如图 6-2 所示。然后选择以下方式发送给好友即可。

图 6-1 微信收款界面

图 6-2 收款链接

2）我的微店：点击我的微店，大家可以看到我的微店里面有上架时间、销量、库存、已售完这样的模块，如图 6-3 所示。点击店铺名称就会出现右面的图片，点击复制店铺即可发送到朋友圈，或者预览店铺、发送微信好友等。

图 6-3“我的微店”界面

点击预览可以看到店铺是什么样子，店招的图片是可以自己设置的，点添加键，可以把自己的商品一个一个地上架，如图 6-4 所示。

图 6-4 店铺内部样子

3）订单管理：订单管理有四个模块——待处理、未付款、已完成、已关闭。如图 6-5 所示，跟后面的销售管理其实是一样的，比较简单。

图 6-5 订单管理页面

4）销售管理：点击销售管理之后可以看到每天的每日订单、成交金额、每日访客等，如图 6-6 所示。

图 6-6 销售管理页面

5）客户管理：在客户管理中可以发现买家发生过多少笔交易、交易金额是多少，并判断出哪些是要重点维护的老客户。这里有两点注意事项：1）老客户的维系远比开发新客户更重要；2）重复购买率是大多数电商最看重的指标。很多人有一个错误思想就是只想着怎样去开发更多新的客户，让更多的新人买自己的商品。实际上无论是微信也好、微店也好，第一要做的是维系老客户，这在客户管理中是非常重要的。

6）我的收入：点击我的收入就会看到账户余额，如图 6-7 所示。卖家绑定银行卡之后，卖家的收入会在交易日自动提现到该银行，一般是 1 到 2 个工作日到账。

图 6-7“我的收入”界面

7）促销管理：卖家可以通过促销管理功能来设置一些私密活动来吸引买家，比如原来的商品 100 元，现在 70 元，只有收到活动链接的买家才可以享受相应的优惠。如果所有人都能看到这个链接——老客户心里会觉得不平衡。促销管理的私密优惠活动可以很简单地解决这类问题，尤其是在移动端。一般来讲，微信营销最重要的功能是服务，我们在做用户管理时很重要的一点是要做用户分组，比如微信公众账号的一种分组方式是按照性别来分的，如果你想把一款女鞋变成特价优惠，那么就创建专门的优惠链接，只发给女性分组即可。还可以按购买次数进行分组，比如购买三次以上就归为 VIP 组，当然很多的分组是要通过技术进行筛选的，全凭借人工分组是不现实的。

8）我要推广：我要推广主要包括友情店铺、分成推广和口袋直通车三种方式，如图 6-8 所示。a．友情店铺——类似于友情链接，就是在卖家店铺的最底部出现其微店的图文链接。这种链接我个人是不推荐的，因为本身自己的流量就不多；b．分成推广——推广者分享卖家店铺和店铺里的商品后，有人通过分享链接发生交易之后，推广者可以获得佣金；c．口袋直通车——口袋直通车的开通是有条件的，第一，你的微店须成功使用过淘宝搬家服务。第二，对应淘宝店铺的主营类目符合服饰鞋包、母婴、家居用品、美容护理、3C 数码等分类。第三，对应淘宝店铺的主营类目符合加入消费者保障计划、天猫商家或信用等级 1 钻及以上的淘宝卖家、好评率大于等于 98%、动态评分三项均大于等于 4.6 分等条件。总体看类似于淘宝直通车。

图 6-8 推广界面

9）卖家市场：卖家市场分为四类，如图 6-9 所示：一是批发市场，这里有很多商家，没有货源的店主可以从这里批发；二是转发分成，系统会随机抽取设置了有奖转发的店铺，让大家帮你推广；三是附近微店，通过定位就可以知道你附近有哪些微店；四是卖家论坛，可以用来招代理或者和其他微店主进行经验交流。

图 6-9 卖家市场

10）镇店之宝：镇店之宝实际上是卖家推荐的一种爆款商品。

还有左下角的工具栏，点击之后会看到最近微店购物街女装招商、对话功能上线等活动，如图 6-10 所示。点击右下角的功能键就会出现淘宝搬家助手，这样就可以很快把你的淘宝商品搬到微店里，如图 6-11 所示。

图 6-10 活动界面

图 6-11 淘宝搬家助手