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创业计划,创业计划的撰写

原创
发布时间: 2023-09-06 16:16:25 热度: 259 作者: 李斯特 来源: 微信加 本文共 15678 字 阅读需要 53 分钟
一、创业计划的撰写步骤过于冗长的创业计划会让人失去耐心,但过于简单又有可能表达不清楚主要信息。整个创业计划的写作本质上是一个信息收集和思路整理的过程。

一、创业计划的撰写步骤

过于冗长的创业计划会让人失去耐心,但过于简单又有可能表达不清楚主要信息。整个创业计划的写作本质上是一个信息收集和思路整理的过程,按先后顺序可分成初步构想的准备阶段、关键信息的收集阶段、内容撰写的完成阶段三个阶段。这三个阶段不是一次性的,很可能在三个阶段中不断循环,以完善创业计划。例如,在完成创业计划后,发现产品市场有变动,则再次变更创业计划的目录框架。撰写步骤如图 9-3 所示。

图 9-3 创业计划的撰写步骤

(一)初步构想的准备阶段

1.明确读者和计划形式

不同的阅读者对创业计划书有不同的兴趣和关注,因此,创业者撰写创业计划的第一步就是要明确读者是谁、他们想要的是什么、哪些问题必须有针对性地呈现给他们,进而明确创业计划书的形式。

2.编写创业计划书的大纲

创业计划书的形式明确之后,便可编写创业计划书的大纲。大纲应该确定创业计划的目标和战略,制订创业计划书的编写计划,确定创业计划书的总体框架和主要内容。

(二)关键信息的收集阶段

根据创业计划书大纲,创业者需要收集撰写计划书要用到而目前尚不清楚的信息。信息的收集是一个十分重要的过程,信息的质量直接关系到创业计划书的质量。创业计划书的内容涉及面很广,因此需要收集的信息也非常多。创业者可以通过现有资料的检索、实地调查、互联网查找等方式来收集信息。以下三方面的信息收集显得尤其关键。

1.行业信息

行业信息指通过接触本行业内的企业和专业人员,整体上了解行业的市场现状,包括:本行业产品属性、产品价格、行业发展周期以及行业法规等。

2.竞争者信息

竞争者信息指界定现有竞争对手和潜在竞争对手,区别战略伙伴和潜在盟友,同时分析其数量、分布、市场占有率、核心竞争力和经营手段,以及竞争者未来的战略方向。

3.目标顾客信息

关于目标顾客信息,主要明确三个问题。第一,顾客是谁?即企业的产品或服务是提供给谁或将会是谁、这些人有怎样的消费习惯和决策依据。第二,顾客在哪儿?即顾客的区域分布情况。第三,企业该如何接触到顾客?即企业应采取的促销和分销渠道信息。可以自行组织问卷调查,或找专业的市场调查公司帮忙。

情报获取方法

(三)内容撰写的完成阶段

1.初稿撰写

收集到足够的信息后,创业者就应该开始草拟创业计划书了。这一部分的主要工作是全面地撰写创业计划书各个部分,从而形成比较完整的创业计划书初稿。

2.修改完善

创业计划书的初稿完成以后,创业者应该根据客观实际情况,充分征求各方意见,对创业计划书进行补充、修改和完善。

3.定稿和论证

反复阅读,检查创业计划书的客观性、实践性、条理性和创新性,并首先思考这份创业计划能否打动自己,再思考能否打动读者,以此完成整个创业计划的写作。在计划完成以后,仍然可以保持信息的积累和跟踪市场的变化,以进一步论证计划的可行性,并不断完善整个计划。

创业计划撰写时间的长短因人而异,因创业团队经验和知识多少而不同,也取决于创业者所想达到的目标。无论所花时间是长是短,创业计划都应提供足够的信息和可读性,给潜在投资者或合作伙伴一份完整的蓝图和风险考量。

二、创业计划的内容

创业计划是给自己设计创业目标和创业路线,在给别人讲述自己未来的创业故事。一份完整型创业计划涵盖了新创企业的各个方面,所有这些方面的描述,将描绘出新创企业的清晰面貌——企业是什么,发展方向是什么,如何实现新创企业的预期目标。本节在创业计划的逻辑框架基础上,对内容模块进行具体化阐述。

但是,需要注意的是,每个人的「故事情节」不同,核心内容不同,创业计划的内容并无严格一致的格式与体例,创业计划可根据不同需求进行内容的酌情删减和增加,以针对阅读者要了解的内容和问题突出重点。例如,大学生创业通常为吸引投资,创业计划的内容往往会突出产品构想和市场的可行性;成熟企业再创业通常为吸引合作伙伴,也许更应突出风险控制和收益预测部分。本部分只是介绍一般性的创业计划的完整内容,即完整型创业计划书的模板参照,其包括的主要信息缩略图如图 9-4 所示。

图 9-4 创业计划的主要信息缩略图

(一)计划摘要

1.封面

封面应包括企业名称、地址、电子邮件地址、电话号码(座机与手机)、日期、主创者的联系方式以及企业网站(如企业有自己的网站的话)。这些信息应集中于封面页的上半部分。封面底部应有一句话,提醒读者对计划书的内容保密。如果企业已有商标,就把它置于封面页正中间。

如果已有产品或服务的设计简图或照片,且比较美观的话,可将图片印在封面上。有时可以利用网络图片库中的图片。许多网站提供免费图片,如百度图库。例如,假如你想开一家舞蹈学校,找一张和你的舞蹈工作室有关的舞者图片放在计划书封面上,效果会更好。封面上最重要的一项是计划书撰写者的联系方式,应该让计划书的读者能够轻松联系到你。11 位数字的号码最好用连字符按「3-4-4」或「4-4-3」的形式将号码数字区分开来,以避免因拨错号码而失去联系到你的机会。

2.目录

目录紧接封面页后,列出计划书的主要章节、附录和对应页码,目的是便于查找计划书的内容。有些计划书相关页上还贴上标签,更方便直接查找章节。设计仔细的目录表能让读者注意到你想强调的内容。例如,假设你打算开个饭店,而且已经绘制了几幅漂亮的饭店内外装潢草图。在计划书合适的章下面设一节内容,题为「饭店装修艺术效果图」。浏览目录的读者很可能会直接翻到这一节阅读。

需注意的是,最后时刻修改计划书上的内容会打乱原来的页码,如果你是用 Word 文档写作,请记住使用其中「只更新页码」的功能。因此,在计划书发送之前,应反复核对目录中的页码,确保其与正文页码一致。

3.实施概要

实施概要,也叫执行概要,是创业计划书中最重要的部分,也是投资人最关注的部分。通过看执行摘要,应让投资者清楚公司项目的主要亮点,以及你的项目为什么会让人感到兴奋,从而提高读者继续阅读创业计划其他部分的兴趣。写好实施概要必须明确几个关键问题,如表 9-2 所示。

表 9-2 实施概要的四个关键问题

实施摘要包括以下七个关键部分:

(1)商机是什么?主要概述存在怎样的市场空缺,为何项目有商业前景,新项目的亮点和独特之处。还要重点阐述其他可以定义商机的证据和推断,包括:目前产业布局和趋势、目标市场规模、竞争者的弱点等主要观点或数据。

(2)是怎样的企业?主要介绍企业的所在背景资料、企业历史、产品的一般描述、企业将努力实现的特殊任务和目标利润。同时,要将企业类型是什么、出售何种产品、成功的秘诀及发展潜力是什么、有何特别之处等问题陈述清楚。

(3)有什么竞争优势?指明企业的新创产品的独特之处,包括先进技术、精良的团队、弹性的管理、供货渠道、周期的保证、市场入侵者会遇到的壁垒等。

(4)市场机会和营销策略如何?说明产业规模、目标顾客群体、产品定位以及接触这些目标群体的方式。主要包括市场结构、细分市场的大小和增长率、预测销售的数量和总额、预期的市场份额、客户付款期以及定价策略(包括产品的性价比等因素)。

(5)有什么样的创业团队?概述创业者团队及每个成员的相关知识、经验、成绩。特别要说明先前创业者或团队成员曾经负责过的部门、项目或企业的规模。

(6)盈利能力和收益潜力如何?概述企业的毛利和经营利润、期望盈利率和盈利的持续时间;实现盈亏平衡点和正现金流产生的大致时间表;关键财务开支预测、投资回报、未来成长等。

商业计划书执行摘要

(7)期望多少投资?简要说明企业所需的债务融资额和用途。

4.商业模式

商业模式是价值主张、价值网络、价值维护、价值实现四个要素构成的一组盈利逻辑关系的链条,为客户提供价值、公司的内部结构、合作伙伴网络和关系资本。其将盈利模式的画布展示给阅读者,对于创业计划有着提纲挈领的效果。有关商业模式的知识在本书第七章已有详细说明,此处不再赘述。

★ 案例 9-2

阿里巴巴不是中国的亚马逊 商业模式有天壤之别

虽然两家公司都做互联网商业,省去了消费者进入商店购物的烦琐,并分别是其本土市场的领头羊,但它们有本质上的不同。亚马逊拥有自己的物流公司、物流设备、线上产品等资产和庞大数量的员工,其呈现出自有型的「重资产」卖家模式;而阿里巴巴和亚马逊不同,并不拥有自己的物流公司、设备以及其平台上销售的大部分商品,也并不用维护庞大的经销商中心,并且阿里巴巴的员工数也仅有 8 万多人,呈现出外包型的「轻资产」服务模式。正如其创始人马云所说:「亚马逊是电子商务公司,阿里巴巴不是电子商务公司,而是帮助别人来做电子商务,我们不卖产品。」

(二)计划主体

1.企业描述

创业计划书的主体部分从企业描述开始。虽然乍一看这部分没其他部分关键,其实并非如此。本部分能体现你是否善于将抽象的创意转换成具体的企业。因此有许多需要深思熟虑、认真计划的问题。

企业描述主要介绍企业历史、企业使命、宣传语、产品、现状、法律地位和所有权等内容。撰写计划时应注意两点:一是重点强调产品的所有特征以及这些将如何创造或增加价值;二是要有市场调查数据支持计划中的论断,这样的创业计划才有可信度。其主要内容包括以下三个方面。

(1)公司使命。

公司使命是指企业存在的理由及立志成为一家什么样的企业,通常与其企业文化和核心价值观紧密相连。公司使命不是一句空话,而是能够指明企业道路、能成为指导企业各个方面和所有行为的原则和目标。有效的使命陈述表明企业有明确目标且创业者对此有深刻、清晰的理解,可以为创业过程增彩。

那么,公司使命应该如何设计呢?由于企业的不同业务类型、不同企业文化和核心价值观,不同企业表述的立足点有不同,如制造类企业偏向产品导向的使命表达逻辑,而服务类企业偏向用户导向的使命表达逻辑。以下列举一些有代表性的公司使命的表述方式,如表 9-3 所示。

表 9-3 使命陈述的六种要素范例

(2)公司的名称和形式。

创建一家新企业,取一个响亮的名字,本身就是一个「活广告」,会产生一种无形的魅力,有利于新企业树立良好形象。一般而言,企业名称是由「行政区划 + 商号 + 行业 + 法律组织形式」依次构成的。应使用符合国家规范的汉字,不得使用汉语拼音字母、阿拉伯数字。

公司形式指其法律组织形式。个人独资企业、合伙企业和有限责任公司是企业的基本法律形式,每种形式都有自己的优点和缺点。创业通常是从个人独资或合伙制企业开始的,这种形式的好处是手续比较简单。但是随着公司的扩大和合伙人增加,采用有限责任公司制形式,减少创业者和投资人承担的个人责任,则是更好的选择。

★ 案例 9-3

「金利来」公司名称的由来

有一家生产男装服饰的公司名为「金狮」。一次,其创始人把公司生产的两条上等领带送给他广东的一个朋友。然而,朋友非但不感激还抱怨地说:「你的领带我才不敢戴呢,金狮,尽输,全部输光了。」原来,粤语里「狮」与「输」读音相同。此后,这位创始人绞尽脑汁,想出一个万全之策,用意译与音译相结合的方法,把「Gold Lion」译为「金利来」。至今,公司仍为男装服饰知名品牌。

(3)产品与服务。

在这里用简洁的方式,描述本公司的产品与服务;注意不需要透露本公司的核心技术,主要介绍本公司的技术、产品的功能、应用领域及市场前景等。说明本公司的产品是如何向消费者提供价值的,以及本公司所提供的服务的方式有哪些。本公司的产品填补了哪些急需补充的市场空白。可以在这里加上本公司的产品或服务的照片。

2.环境分析

按照战略环境对企业的影响力度不同,创业企业面临的环境可以分为三个层次:一般环境、产业环境和市场环境。三个层次的环境对新创企业的影响大小不同,分析工具和方法也各有不同,如表 9-4 所示。

表 9-4 不同创业环境类型的特征对比

(1)一般环境分析。对所有企业都会产生影响的重大环境因素,这些因素的影响没有产业特性,它对一定范围内的所有企业都会产生影响。一般环境分析通常从政治、经济、社会文化和技术四大方面进行分析,即常用的 PEST 分析方法。

(2)产业环境分析。产业是由生产相似产品或服务的一群企业构成的,如家用电器、房地产、电子游戏或健身俱乐部等。对所属产业进行评估可以增长对企业成功有益的知识,一份完备的产业分析对新企业来说,表明什么是企业现实可能达到的,什么又是不可能达到的。因为企业所在的产业,基于其结构特征、历史条件、现实趋势,基本上决定了这个企业参与竞争的场所。常用的产业分析的工具有:行业生命周期分析、波特五力分析模型和战略集团分析。

产业分析主要包括以下内容。① 产业趋势及前景:介绍新企业所在产业的现状和发展前景,如产业的吸引力和增长潜力。② 产业结构:介绍新创企业所在产业的结构情况。③ 产业规模:简要描述市场大小、成长趋势情况。④ 市场参与者性质:明确产业竞争者有哪些及其经营情况以及新产品、新进入者和离开者对企业产生正面和负面影响的环境趋势和因素。

★ 案例 9-4

VIPKID 为何成为行业领袖?

VIPKID 是一家在线少儿英语教育公司,专注于 4~12 岁在线少儿英语教育,通过 1 对 1 在线视频的方式,帮助小朋友有效学习和掌握英文。并且,VIPKID 还注重培养孩子的创造力、表达力以及独立思考的能力。2014 年 6 月 1 日 VIPKID 学习平台上线。作为在线少儿英语行业的领头羊,VIPKID 在互联网浪潮下正扬帆起航,破浪前行。3 年时间,已经签约超过 30000 名优秀北美外教,拥有超过 260 万名注册学员,付费用户超过 20 万人。

思考

VIPKID 的产业环境及创业成功的原因。

(3)市场环境分析。对特定企业有重大和直接影响的环境因素的分析。一般来说,不同的企业会有不同的市场环境因素。大多数企业并不致力于服务整个产业,它们只关注如何为产业中的某个具体市场提供更好的服务。这部分重点在于描述一个企业的目标市场及其顾客、竞争者;如何展开市场竞争;它的潜在销售额和市场份额。市场分析通常包含以下内容。

① 目标市场及客户。讨论产品瞄准的客户是谁或将是谁,目标市场将按哪些特征来定;说明每个细分市场的主要购买者的特点、所在区域;指明顾客是否容易接触到,顾客是否有意愿购买企业的产品、如何购买、购买决策的依据是什么(如价格、质量、时机、培训、服务、人际关系或政治压力等)以及改变现行购买决策的原因是什么;列出已获得的订单、合同或承诺,以及所有对产品感兴趣的潜在客户和不感兴趣的潜在客户,并说明原因。

② 市场大小和趋势。针对细分市场,以数量、金额和潜在盈利率来说明 3~5 年内所提供产品的市场总规模和份额;提供 3 年内的潜在增长率;讨论影响市场增长的主要因素(行业趋势、社会经济趋势、政府政策和人口迁移)。

③ 竞争优势。比较竞争者的优劣势,合理评价本公司产品的竞争优势所在。具体包括:根据市场份额、质量、价格、交货、时机、服务、保修和其他有关特征与竞争品和替代品进行比较;总结竞争者的优缺点,并判断和讨论竞争对手的市场份额、销售额、分销方式、生产能力、财务状况、资源、成本和盈利情况;指出谁是市场服务、质量、定价、成本的领导者,探讨最近几年公司进出市场的有关原因;根据对竞争者的了解,说明为何它们经不起竞争,为何你能够从中获得部分「市场蛋糕」,特别要说明通过诸如专利、垄断技术等优势取得的竞争能力。

④ 市场预测。描述新产品在竞争状态下能促进销售的情况;识别所有愿意或已经做出购买承诺的主要客户,并讨论未来的潜在顾客;依据对新产品的市场竞争优势、发展规模及未来态势、客户群、竞争对手及产品销售的评价,得出在一定条件下,未来每年要获得的市场份额与产品增长率、客户和竞争者的关系。

★ 案例 9-5

汤店的市场分析

某大学生小张毕业后决定自己开店当老板。考虑到广东人都有喝汤的习惯,人们常常需要饮用具有不同功效的滋补汤类来抵抗湿毒、热毒的侵扰。可是现代人工作忙碌,在家自制汤水又太麻烦,最方便自在的就是去光顾靓汤店。于是,他准备在广州大学城开一间细火靓汤店。但大学城的餐厅太多,小张不知道如何让自己的店吸引更多的顾客。

思考

如何扩大汤店的市场规模?

创业环境和趋势

3.职能计划

职能计划指企业日常运营的主要部门和事务安排。主要职能计划包括:组织计划、运营计划、营销计划和财务计划四大块,如图 9-5 所示。职能计划是企业计划的主体部分,它详细介绍了新创企业的主要运作细节。

图 9-5 新创企业主要职能计划

(1)组织计划。

组织计划重点在于描述初创企业的管理团队和企业结构,这是许多投资者以及其他阅读创业计划书的人首先关注的问题,这是他们评估企业创办者能力的最直接的方法。

① 管理团队。美国第一家风险投资公司美国研究发展公司的创建者杜洛特将军说过:「我更倾向于一流的创业团队有二流的想法,而不是一个二流的创业团队有一个一流的想法。」团队是创业中非常重要的一个资源要素。因此,风险投资者在阅读你的商业计划书时,会特别注重对你的管理团队的考核评估,这一部分要给予特别的关注。包括:创业者或者创业者团队成员的姓名、企业现有多少雇员、他们所具有的能力、他们在本企业中的职务和责任、他们过去的详细经历及背景、他们的主要差距在哪里、企业将如何迅速地补充这些人员。

需要注意的是,第一,避免将不称职的朋友或家人安排到重要的管理岗位,或雇用没有企业所有权的高级经理人员,这样不利于团队的控制和绩效;第二,对管理团队技能或能力缺陷缺乏理性思考,如自认为在团队其他行业的成功能自动转移到创业的新行业。

★ 案例 9-6

美团的创业团队

2010 年,计算机工程专业的王兴创办了美团网,自他 2005 年第一次开始创业以来,他在互联网行业已拥有超过 10 年的管理及创业经验。在多次创业过程中,有几位重要团队成员始终对他不离不弃。包括:他的大学同学兼室友王慧文——现任美团执行董事、高级副总裁,负责大零售及部分创新业务;他的大学师弟穆荣均——现任美团执行董事、高级副总裁,负责金融服务及公司事务,之前他曾是百度的一名优秀的工程师;陈亮——王兴的老同学,现为美团高级副总裁,负责美团平台、酒店及旅游业务。除了这些元老外,核心成员还有 2014 年加入的陈少晖——曾是腾讯执行董事,现负责美团的财务、战略规划、投资及资本市场活动;以及 2017 年加入的张川——曾在百度、58 同城等知名企业担任产品总监和执行副总裁,现负责美团点评平台、广告平台、到店服务业务。

谈起王兴,他们大多这样评价:他不是最聪明的,但他是一个很正直、很努力、很执着且学习能力很强的人。而在王兴看来,团队中每个人都各有特点。

思考

创业团队对于创业成功的意义。

如何组建、组建什么样的团队才能保持凝聚力和战斗力?

② 公司结构。公司结构涉及公司内部相互作用和影响的细节,它阐述了一个公司如何组织及其权力与责任如何匹配,以及创业团队如何将项目创意转变成企业的正常运作。主要内容包括:公司的组织结构、各部门的功能与责任;各部门的负责人及主要成员;公司的报酬体系;公司的股东名单,包括认股权、比例和特权;公司的董事会成员;各位董事的背景资料。此外,有些创业计划书还会简要补充公司如何领导、激励和宣传公司文化的分析。

(2)运营计划。

这部分主要介绍新创企业的日常生产与运营问题,通常包括如下一些因素:企业选址、必需的设施设备、空间要求、劳动力可得性要求等。对制造型企业来说,要说明库存控制、采购、生产控制以及外包原则。对服务型企业而言,要说明接近客户的选址原则、日常开支最小化和富有竞争力的劳动生产率。运营计划包含内容如图 9-6 所示。

图 9-6 运营计划的内容

① 运营周期。说明企业基本营运循环的交付/延迟时间,解释如何处理季节性生产任务。

② 地理选址。说明拟选址的计划,包括所做的选址分析;根据劳动力的可得性、客户或供应商的可接近性、运输的可到达性、公共设施的可利用性几个方面来讨论选址的区位优势和劣势。

③ 设施和改善。说明新创企业如何获得生产所需设施设备,以及何时取得;讨论设施设备是租赁还是购买,并指出使用成本及时间,以及使用融资资金购买设施的计划;解释未来三年的设备需求以及扩充计划。

④ 战略和计划。描述生产过程以及部分零部件的外包策划;根据库存资金压力、可供劳动力技能、生产成本等因素拟定外包战略;讨论潜在的分包商和供应商情况;列出一份生产计划,包括可用原料、劳动力、零部件、日常性开支情况;说明质量控制、生产控制、库存控制的方法。

需要注意的是,创业计划书中运营部分的重要性是有变化的,其侧重点应根据创业项目的不同而做出调整。例如,如果你计划开设一家体育用品商店,并且管理团队拥有丰富的零售经验,那么运营计划的侧重点主要是选址和设施布置;相反,若你正在接受生产全新产品的挑战,即使你的管理团队拥有经验丰富的产品开发人才,运营计划也须突出产品设计和生产流程。因为设计一种新产品创业与实际谋划一个企业制造、营销和销售该产品之间存在巨大的差异。读者会关注这种产品能否被制造出来及创始人是否具有丰富的企业运营经验。

★ 案例 9-7

小刘的西餐厅选址

小刘于 2015 年租赁了某市一家临街正在营业的门面开西餐厅当起了老板,无论从餐厅营业面积、地理位置还是租金等都非常理想。周围居民区少,但有一些写字楼,常有一些白领出入,他们是小刘预测的目标顾客;对面有一家大超市和快餐店,而且店面前离马路尚有 20 米宽的路面,不仅有足够的停车位,也可搞夜市经营。事情谈妥后他花了大量资金搞装修、增添设备。但此店经营还不到半年,生意惨淡,一直处于微利状态。

思考

为什么小刘的西餐厅生意不如预期?

在上述案例中,写字楼虽然不少,可是白领们的午餐时间是有限的,他们选的只能是麦当劳、肯德基这样的休闲快餐,不会把过多的精力和金钱投入西餐上。而且,工作日的晚餐也不太可能经常去吃西餐,毕竟西餐的消费还是比较贵的。所以,未必地理位置好就能获得市场规模,关键要明确目标顾客。

(3)营销计划。

营销计划建立在目标市场分析的基础上,主要描述新创企业将如何制定营销策略以达到预期销售目标。营销计划通常包括的内容如图 9-7 所示。

图 9-7 营销计划的内容

① 总体营销战略。描述新创企业的特定营销理念和战略,如强调产品的哪些特征(即质量、价格、交货、保修或培训)可增加销售量,强调某些创新或不同寻常的营销新概念会提高客户对产品的需求度。

② 定价战略。讨论产品的价格,包括价格、市场份额和利润之间的关系,并把定价原则和主要竞争对手的定价策略做比较;讨论产品的成本和最终销售价格之间的毛利润,指出该利润是否足以弥补分销、保修、培训、设备折旧、价格竞争等花销的成本,并仍有利可图;描述所定的价格将如何使客户能够接受、在面临竞争时如何做到持续增加市场份额以及产生利润。

③ 销售战术。说明出售产品将采用的方法,以及短期和长期的销售计划;讨论最终给予销售商、分销商、批发商和销售人员的利润以及有关销售折扣、独家代理权等销售政策,并把这些战术与竞争对手的销售策略做比较;说明拟用销售方法可实现的销售量;列出销售员的预期销售量以及可获得的佣金、奖励或薪酬,并把这些数字同行业平均数做比较。

④ 促销与广告。描述新创企业将使用何种方法来使产品吸引准客户的注意力;说明拟采用的广告促销战,列出一份促销与广告的日常开支预算表,并讨论这些成本如何产生。

⑤ 分销渠道。描述拟采用的分销方式和分销渠道,指出产品运输成本占销售价格的比例大小,如涉及国际销售,应注明如何处理分销、运输、保险、信贷和托收等销售事宜。

在撰写营销计划时需要注意两点:第一,企业营销计划的全部内容应该明确以顾客为导向;第二,必须清楚具体地展示由谁卖出产品,整个销售过程又是怎样的。例如,是直接销售,还是利用分销商、批发商、同行联合或其他渠道。

★ 案例 9-8

「得到」APP——菜市场的另类促销

「得到」APP 提倡碎片化学习方式,让用户短时间内获得有效的知识,2016 年 5 月上线,已有超过 700 万人的用户使用。就是这样一个知识学习平台 APP,却把促销展览搬到了一个菜市场,可以说是拓宽了营销人员对传播媒体的认知。其实以前有过思路类似的案例,比如说一条街旧店改造包装之类的品牌推广,但影响力似乎没这次大。

「得到」这次做的菜市场经济学主题展,是为了推广其 APP 中的一项经济学付费专利及其专栏作者的书。生活中的经济学在菜市场正好可以非常接地气地体现出来,主题和形式的契合度非常高,不会让人产生「只记住了展览却没记住品牌」的营销痛点。「得到」APP 这次的菜市场经济学展,比各种在商场中举行的主题展的传播量级都要大不少。

其实,生活周边还有许多的传统场景其实都可以挖掘,比如说城中村、许愿树、景点、大型超市、工业区、步行街等,只需要对宣传主题与场景相匹配,都可以作为媒体渠道进行合作或者投放。

新的媒体随着技术的发展层出不穷,但品牌推广未必要把注意力全部放在新媒体上,如在抖音上面拍短视频;在线下包装个菜市场做主题展同样能起到很好的宣传效果,旧媒体、传统媒体的改造也许是一种营销趋势。相比那些以优质内容取胜的广告推广,在传统媒体中玩出新花样的营销事件可能更有市场吸引力。

★ 案例 9-9

别出心裁的饭店营销

武汉有一家位置偏僻的郊区饭店,其饭店创始人别出心裁,打造以下几个亮点吸引大量顾客。亮点一:绿色食品。与附近的农场合作,自主开辟近千亩 [1] 荒地种菜,为顾客提供无公害、无污染的绿色食品。亮点二:田园风光。把地处郊区的劣势变优势,将饭店打造成农家乐,顾客可在饭店开辟的果园采摘瓜果随意品尝,也可以在饭店的鱼塘自由垂钓,纵享田园休憩时光。亮点三:土菜上桌。不拘一格地把一些浓郁的乡土气息的乡村食品作为特色菜品搬上餐桌,如烤红薯、煮玉米、炒板栗等,深受顾客的欢迎。亮点四:O2O 的经营模式。饭店在线上发布优惠信息,吸引线上顾客到店体验。

(4)财务计划。

财务计划,其目的是显示企业的潜力并提供一份财务生存能力的时间表。财务计划由四部分组成:资金明细表(对企业未来 3~5 年的资金来源、需求及其使用说明);假想的说明表(是对以重要假设为基础的财务报告的一种解释);预计的财务报告(包括利润表、资产负债表、现金流量表);比例分析(包括盈利比率、流动性比率和财务稳定性比率)。

撰写财务计划有两点要特别注意:第一,财务报表会显示你的企业能否成长并且成功运作。因此,阅读创业计划书的人大多对你公司经营的潜在财务成果感兴趣,如利润规模和公司快速成长性、对公司财务成果的可预见性和稳定性以及公司会如何使风险最小化等。第二,大部分学生由于缺乏财务知识,对如何完成预计的财务计划并不熟悉。如果你遇到这种情况,不要跳过它,要寻求帮助。财务计划通常包括以下内容,如图 9-8 所示。

图 9-8 财务计划的内容

① 资本需求量。未来 3~5 年的资金需求、来源及使用。

② 预编利润表。用销售预测和随之产生的生产或营运成本来准备至少三年的预编利润表;充分讨论在准备预编利润表时做出的假设(如坏账和销售折扣的波动额度,有关销售支出或总成本、营销成本占销售成本的百分比),并形成文字记录。

③ 预编资产负债表。在第一年按每半年准备一次预编资产负债表,在营运最初三年,每年年末准备一次。

④ 预计现金流分析。预计营业第一年中每月的现金流和其后至少两年的每季现金流,详细说明预期现金流的进出金额和时间;预测必需的额外融资和时间,并指出营运资金需要的高峰期;指出如何通过股权融资或银行贷款等方式获得额外融资,以及获得的条件和偿还方法;讨论现金流对各种企业因素假设的敏感度。

⑤ 盈亏平衡图。计算盈亏平衡点,并准备一张图,显示出什么时候将达到盈亏平衡以及可能发生的盈亏平衡点的变化;讨论到达盈亏平衡的难易度,包括讨论和预算总销售量有关的盈亏销售量规模、毛利的规模和价格敏感度,以及万一企业没能到达预期销售量,如何降低盈亏平衡点。

⑥ 成本控制。描述如何获得成本报告信息、如何处理预算超支问题。

此外,还需重点突出:描述所需要的最大现金以及如何获得、需要的债务融资额和股权资额、债务归还的时间等。

★ 案例 9-10

余佳文的融资期望和分红预期

余佳文,「90 后」大学生,因其 2011 研发的大学生装机必备的「超级课程表」APP 而广受关注。但他同时也饱受争议,其 2013 年融资目标「希望 300 万美元」,并在 2014 年叫嚣「明年给员工分红一个亿」,让投资者大跌眼镜和心生疑虑:300 万元美元如此庞大的融资,一个在校大学生新创的校园 APP 是否需要?他将作何使用?1 亿元的分红又岂是一个新创校园 APP 短期能完成的?

思考

余佳文的财务计划是否合理?

4.风险分析

(1)关键风险。

这一部分分析并阐述在实际运营过程中,项目可能遇到的关键风险。如果风险投资者发现创业计划中没有提到,就会对企业的可信度产生怀疑并因此危及企业的融资。客观地指出风险可以向投资人证明你的风险预见和控制能力,增加投资者对你的信任度。

识别并讨论各种主要问题及风险,这些问题及风险主要表现为:在获得订单以前就用完了现金,竞争者引起潜在的降价风险,各种潜在的产业不利趋势,设计或制造成本超出预算,未达到预期销售额,零部件或原料采购过程中遇到困难或订货周期长,超出预计的革新和开发成本,订单大量涌现后现金不足。

应指出哪些问题及关键风险对企业成功最为重要,描述如何将风险控制到最小的举措计划。不要等到风险投资人提出这些问题。一份合格的商业计划书,不仅要告诉风投,为什么选择我、我能带给你什么、多长时间能实现目标;还要告诉风投,你选择我将面临怎样的风险,可能会血本无归。

★ 案例 9-11

「共享们」的危机

2017 年,「共享经济」在创业圈红透半边天。在历经一年多爆发式增长后,「共享们」在 2018 年却集体沦陷。截至目前,共有 19 家投身共享经济的企业宣告倒闭或终止服务。其中包括 7 家共享单车企业、2 家共享汽车企业、7 家共享充电宝企业、1 家共享租衣企业、1 家共享雨伞企业和 1 家共享睡眠仓企业。「共享们」运营的时间大多短至 1 年,最长也不过 4 年。

思考

投身共享业务的企业为何大量倒闭?他们的问题出在哪儿?

(2)退出策略。

针对上述风险问题,新创企业的退出策略的说明也是至关重要的。这部分应说明投资者的投资回报率有多少,以及最可能采取哪种投资退出策略。这样,可以增加创业计划的说服力和可行性,让阅读者确信这是一份「进可攻,退可守」的理性分析、考虑周详的创业计划。同时,还有利于得到关于退出战略的一些建议。因此,由于种种顾虑,对退出计划闪烁其词甚至避而不谈是非常不可取的。

常见的退出策略有:

① 上市:如果企业发展到一定规模,可以考虑 IPO 上市,从而资金可以撤离。② 并购:如果企业发展暂时不能达到期望的要求,那么可以考虑被别的公司并购。③ 管理层收购:如果公司运营一段时间以后,公司管理层能够将公司收购,那么其他投资资本也可以及时退出。

★ 案例 9-12

隆领投资创始人蔡文胜:退出也是成功

对创业来讲,我觉得退出就是成功。你可能一直有这样一个目标:想成为这世界上最顶尖的人、做一家世界上最伟大的公司!但有很多东西都是阶段性的,或许你将来能实现这个目标,但若眼下发生了并购或合并、不得不退出这类的情况,这也算是创业当中一个很大的成功,因为,有时候这是你必须走的一步,就像 2008 年,虽然我创办的 265 被 Google 收购了,但这也为我从传统商人转型到新兴行业成为天使投资人做好了铺垫。如果没有之前的退出,我不会有机会去做其他的事情,我可能就被困在那个阶段里面了。

思考

如何理解「退出也是成功」?

(三)附录

附录是对主体部分的补充,是为读者提供更进一步的解释、说明或汇总。附录部分内容并不是正文的必备部分,所以编入正文反而可能有损正文的逻辑性。但需要注意的是,并不是在创业计划书中以上附录内容越多越好,只有附录内容对正文的某些内容起必要的支撑、说明或帮助作用的时候,才提供这些内容;否则,附录内容太多反而可能起反作用,读者可能会认为创业者自信心不够才会无节制地提供附录中的内容。通常,附录内容包括:

1.附表附件

附表附件包括某些重要的原始数据、数学推导、计算程序、注释、框图、统计表、打印机输出样片、结构图等。例如,创业者团队成员简历、产品图片、具体财务数据和市场调查问卷、产品的报道、新创企业获奖证明、高新技术企业认证证明、知识产权证书、生产场地示意图或厂区地图等。

2.其他说明

其他有助于读者理解的材料,包括:正文中某一问题的研究方法或技术途径;未来设想和财务预测等。

总之,一份考虑详尽的创业计划是创业者经营才干的「综合演练」。完成一份高质量的创业计划通常需要花上几个星期的时间和大量精力。从构思、写作、修改、编辑到校对都需要创业者认真对待,不能马虎;完成后,还应对创业计划的各个部分给予检查、评估和进一步完善,增加成功推介创业计划的胜算。

大赛评审规则

三、创业计划的行文原则与常见错误

(一)行文原则

一份好的创业计划往往能够吸引投资者的特别关注。因此,在将创业计划递交投资者或其他利益相关人员审阅前,要力求遵循以下撰写准则(见图 9-9)。

图 9-9 创业计划的行文原则

1.开门见山,突出主题

创业计划书的目的是获取资源,创业者应该避免与主题无关的内容,要开门见山直入主题,不要浪费时间和精力来写一些与主题无关、对读者来说毫无意义的内容。此外,编制创业计划书还要考虑阅读对象的因素。目标读者不同,对创业计划书的要求和兴趣不一样,创业计划书的内容和侧重点也应该不同。

2.简明扼要,通俗易懂

创业者必须认识到,创业计划书不是文学作品,也不是学生论文,飞扬的文采、深奥的专业术语不仅不能打动目标读者,而且也不利于他们阅读和理解计划书。因此,创业计划书的语言应该简单明了,尽量避免专业术语,只要能够表达清楚自己的观点即可,不要过分渲染。

3.结构清晰,内容规范

创业计划书是一种很正式的规范性文件,在结构和内容上都有要求。创业者在撰写创业计划书时,最好有一份优秀的创业计划书作为模板进行参考。一方面,在结构上必须清晰,创业计划书的各个部分都应该论述到;另一方面,在内容的表述上要做到规范化、科学化,财务分析最好采用图表描述,形象直观。此外,创业计划书还应该注意格式和排版,避免拼写错误。

4.观点客观,预测合理

创业计划书中的所有内容都应该实事求是,力求通过科学的分析和实地调查来表达观点和看法,尤其是市场分析、财务分析等部分不应夸大吹嘘。对于市场占有率、销售收入、利润率等指标的预测要做到科学合理,数字尽量准确,最好不要做粗略估计。

5.展现优势,注意保密

为了获得读者的支持,创业计划书还应该尽量展现自身的优势,如先进的技术、良好的商业模式、高素质的创业团队等。但是,创业者还要注意保护自己,对于一些技术和商业机密进行保护是合理且必要的。在实际操作中,通常会在创业计划书中加一条保密条款来保护自己的利益。

(二)常见错误

表 9-5 介绍了创业计划中的常见缺陷及解决方法。这些诊断要点有助于提高创业计划的写作质量,为撰写出一份高质量的创业计划提供有益指南。 (扫描封底二维码,查看视频「创业计划书」。)

表 9-5 创业计划中的常见缺陷及解决方法

[1] 1亩≈666.67平方米。

大学生创新创业入门教程作者:廖益 赵三银
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