抖音＋旅游——丰富旅游业的变现途径

抖音对旅游行业最大的贡献是带来了巨大的流量，改变了旧有的变现模式。诸多事例表明，无论是旅游景区，还是以提供旅游服务为主的旅行社、旅游性网站，它们在使用抖音后都取得了非常好的效果。

案例 4

2018 年开春以来，西安因一条抖音视频突然成为炙手可热的网红城市，其旅游收入与游客量显著增长。

位于西安城墙脚下的永兴坊因「摔碗酒」成为被抖音捧红的众多西安网红景点之一，喝着「摔碗酒」配上一曲欢快又洗脑的《西安人的歌》，如图 8-8 所示。永兴坊在网上迅速蹿红，吸引八方抖友纷纷前来打卡，饮一碗古城老米酒，做一回西安「社会人」。

图 8-8 抖音上「摔碗酒」短视频

在抖音视频中，根据「摔碗酒」而制作的视频非常多，搭配音乐，控制视频拍摄的快慢，运用滤镜、特效及场景切换等技术，创作了很多好作品。这些来自民间的短视频悄然成为西安旅游营销的利器。

除此之外，还有其他因抖音而爆红的景点，比如重庆的「轻轨穿楼」、厦门鼓浪屿、济南宽厚里、张家界的天门山等。这些地方都借助抖音直接呈现在了众人面前，不出门便可感受到景点的魅力，间接提升了这些景点的知名度和美誉度。

提到旅游行业，很多人首先想到的是某景点、某景区，除此之外其实还有一部分重要内容不可忽略，那就是旅游公司、旅行社、旅游网站等。随着旅游业的进一步完善，它们的地位越来越重要，充当起了旅游景点和游客之间的桥梁。一方面在为旅游景点拉客，另一方面也可为游客提供服务。现在很多游客出行选择线上预定就是这个原因，通过线上能享受更便捷的出行服务，省时省力。很多旅游公司、旅行社、旅游网站为了迎合游客需求，也在积极与抖音接轨，以改变服务方式，提升服务质量。

案例 5

途牛旅游网在抖音上的账号是直接以其名命名的，如图 8-9 所示，其上发布有 50 多个抖音视频，重点介绍国内一些旅游景区。有时，还会联合影视明星举办活动，如曾与林志颖合作，就吸引了大量粉丝参与。

图 8-9 途牛旅游网的抖音视频

抖音营销延伸至旅游行业之后，很多旅游景区、旅行社及旅游服务性企业纷纷开始与抖音合作。有的直接与网红、明星合作，有的则开通 YY、美拍、秒拍等抖音账号，通过自主拍摄抖音视频的形式与游客互动，向游客展示企业信息。这大大优化了服务水平，提高了服务质量，改善了企业服务中的不足，弥补缺陷；游客也可以通过抖音与企业互动提供自己的意见和建议。

旅游行业对抖音的运用尚处在初级阶段，也就是说，只将其当作一种推销工具，想要直接盈利难度较大。这是旅游行业的行业特性决定的，旅游是一种精神消费品，具有虚拟性、周期性和多变性等多重特点，这也决定了游客在旅游消费时不可能像买一件衣服、买一双鞋那样，只要看好了就马上付款成交。因为中间可能有个很长的过渡期，如上半年有了旅行计划，但鉴于各种原因下半年才得以实施。

因此，无论是旅游景点还是旅行社，都不可能像电商那样直接利用抖音销售。抖音在旅游行业的作用主要体现在宣传推广和引流上，目的是获得高曝光率和大量游客。鉴于此，旅游行业在运用抖音时就应该围绕这个目的来做。

「世界那么大，我想去走走」，恐怕是很多人的心声。然而，由于这样或那样的原因，绝大部分人总是无法成行。如果有一种足不出户即可欣赏各地美景的方式，可以说能了却很多人的心愿。那么抖音就是这样一种方式，用镜头就可以记录世间的山山水水来满足游客的心理需求，同时，对于旅游景区也是一种无形的宣传，可以起到非常好的品牌效应。

众所周知，旅游是一项体验性十分强的户外活动，因此，对于旅游景区或从事旅游服务行业的企业来讲，如何让用户更好地体验就显得十分重要。良好的体验性是吸引游客的法宝，而良好的体验性哪里来，必然是来自高质量、周到的服务。「抖音 ＋ 旅游」无疑是服务质量上的一次全面升级，网红主播亲临其境，清晰、真实、全方位的带领观众领略旅游景区，就是一种全新的体验。

互联网时代人人都在讲用户思维、社群思维，所谓的用户思维就是时时、事事以用户为主。社群思维就是把用户集中在一个社群里，进行有效的管理。以前，我们也讲客户至上，虽然重视客户利益但往往没有互动，没有管理，客户买了东西后买卖关系就结束了，至于这些客户是否会重复购买则很难预测。而在互联网时代，由于有了很多社群，如 QQ 群、微信群、论坛等，就可以把用户「圈住」，并进行有效的互动与管理。

圈住了用户就圈住了利益，抖音无疑是一个更高效的社群，在这个社群里企业与游客可进行多层次、更深入的交流。对于旅游行业来说，最主要的是为旅客提供信息服务。抖音内容应该是以推送旅游信息为主。在用户了解更多信息的同时，也要加强第三方服务，如火车票服务、机票服务、餐饮服务等，为游客提供更便利的出行，让游客愿意把钱交给你。

抖音所拥有的高频率的传播，人性化的展示，以及具有社群的特性，既符合了景区、旅游公司、旅行社的需求，也符合了游客的需求。通过以上分析可以发现，无论站在哪个角度，抖音在旅游行业的发展前景都很大。