(小红书运营攻略)标签贴纸:生活日常也可以鲜活起来
原创小红书里的标签贴纸这一功能满足了用户增加照片美感的需求,让静态的照片看上去更加生动好看,同时也可以吸引用户浏览笔记,增加点击率。另外,标签贴纸的添加相当于给图片增加了说明。重要信息一目了然,不用对照复杂的文字就能秒懂图片意思。图片鲜活了、生动了、用户也节约时间了。
标签贴纸加得好,用户喜欢还能带来高转化率
只有让用户更喜欢你的内容、产品、活动……才能带来最终的流量转化。要想实现这种高转化,加标签贴纸是一种非常实用的方法。
当用户上传图片时,小红书是自带贴纸功能的。这些贴纸有很强的 IP 属性,往往和内容话题紧密结合。用户在上传时带上贴纸会提升整个社区的讨论氛围,形成中心化的怀胎,也为自己增加人气。给照片贴贴纸,丰富图片内容,让日常生活鲜活起来。根据照片内容的场景来选择合适的贴纸即可。
加载中...如图所示,我们根据小红书定期推出的新贴纸来选择相应的模板添加即可。这点不必多说。
而标签通常是对用户进行分类的一种工具,其精细化程度将直接影响运营效果。
为用户添加标签是为了让运营者对他们有个总体判断。如这个人是「白富美」、那个人是「情歌王子」……加好标签会让你更加了解用户的喜好和想法。
通常情况下,用户标签分为两大类:「静态标签」和「动态标签」。
1.静态标签
通常包括用户的人群属性,如性别、年龄、职业、地域、收入、婚姻状况……
这些标签的作用在于帮助运营者更好地掌握用户的消费能力、频率等特性。
2.动态标签
通常指用户变化信息而形成的某些特征,也被称之为行为轨迹信息,包括购买属性和行为属性。
例如,你用手机登录某宝电商 App,昨天浏览过哪些产品,今天收藏了哪些产品,一天内登录几次 App ……这些都可以称为用户的行为信息。透过这些信息来提取用户的动态标签,就可以明确用户对什么商品更加感兴趣,从而刚好地改进后续产品和服务。
而从这些行为信息中提取出的标签,则是用户的动态标签。运营者通过这些动态标签就可以明确该用户对什么商品更感兴趣,从而为后续的商品推荐做准备。
如何才能漂亮地给用户打上标签?在此我先做一个简要的说明,具体的方法我将在 PART2 运营部分详细解读。
1.收集数据
首先,我们可以通过问卷调研、后台数据、用户访谈、研究报告和文献资料等方式收集用户的数据。接着,对这些数据进行加工分析,提出能够描述用户特征的关键词。
当我们费力从万千信息中提取出标签之后,就意味着在很大程度上掌握了目标用户的基本特征、购买习惯等等从而更有针对性地开展活动。
2.触发场景化感知
我们现在所处的大数据时代,信息流动迅速、频繁,要想抓住用户眼球,通过给用户打标签,集中管理用户的属性,是触发用户场景化感知最好的选择。
通过触发不同场景下的活动,提升用户的体验与参与度,从而增加活动转化概率。
可见,用户标签是用户画像的可视化形式,当我们小红书做运营策略时,就可以根据不同的活动需求,添加适合的标签类型,更有针对性地策划营销活动。
对用户来说,小红书的这一功能设计,既方便写笔记的人晒单,也方便了看笔记的人种草。
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