「互联网+」西门子干衣机,都市「晾男晾女」的救星
原创西门子作为一个历史悠久的家电品牌,一直以来展现在人们面前的都是一种高品质、值得信赖的品牌形象。但由于西门子家电产品中的洗衣机和电冰箱在其领域内过于出色,导致人们只要提起西门子家电,就会不由自主地想到洗衣机和电冰箱。而西门子家电大家族中同样出色的成员早已不只这两个了,其中干衣机的潜在市场更是蕴藏着巨大的开拓空间。
因此,提高中国消费者对于干衣机品类的认知是西门子干衣机面临的首要挑战。例如,北京的冬季通常寒冷干燥,造成大多数人认为干衣机是一件无关紧要的家电,并不急于购置。所以,要培养消费者认识到干衣机是品质生活一部分的认知习惯并非易事。西门子家电面对这一挑战,提出了一套基于新媒体平台的整体化营销解决方案。
如今的人们处在一个经济飞速发展且信息大爆炸的时代,无数差异化越来越小的家电产品如雨后春笋般蜂拥至人们的视线中,西门子营销人员发现:
(1)在每个产品标榜自己与众不同的同时,却往往忽视了消费者本身的诉求;
(2)现代化的家电产品从根本上来讲就是为了更高效地解决消费者的日常家务问题。
因此,瞄准消费者最在意的「痛点」成了本次营销活动创意策略的核心部分。
下图为西门子干衣机,都市「晾男晾女」活动的官方宣传图:


对于西门子家电来说,广大的都市白领群体无疑是最佳的目标消费群体。由于他们习惯了快节奏的生活,并且没有多余的时间和精力放在家务上,在生活、工作中做任何事情都讲求效率至上,基于这方面的分析和考虑,西门子家电立身于消费者的视角提出了「京城的晾男晾女」的活动主题。
西门子家电塑造了一对靓男靓女的卡通人物形象并贯穿于整个营销活动中,以增强消费者的被代入感,激发消费者切实的共鸣,从而最大化拉近与消费者之间的距离,使消费者置身于在实际晾衣过程中遇到难题,并渴望快速得到解决办法的场景下,保持对活动的持续关注。
西门子的移动营销落地过程
西门子家电在整个营销活动中始终将消费者的「痛点」设置在核心位置,抓住都市白领追求效率、追求品质的普遍心理特征,力求在活动中的每一个举措都能够让目标消费群体从内心找到共鸣,从而提升消费者对品牌的信赖和好感,最终达到本次营销活动的目的。
具体执行过程是:

西门子家电本次的营销活动,成功之处在于两点:第一,通过一系列的深入洞察挖掘出了隐藏在消费者心中的「痛点」,并通过各种活动与消费者进行了深入互动,产生了情感共鸣,进而形成了共情。第二,通过多样、生动、活泼且主题高度统一的表现形式,以微信平台作为主战场,打了一场精准的针对北京地区受众的「攻心之战」。
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