小红书运营本质:分享经济下的社区+电商化社群
原创在分享经济之前,被人们说得最频繁、最火的就是共享经济了。可今时不比往日,当共享经济背后的资本开始要求报表要漂亮了,共享经济下的主体应用也就不会开始「收割」用户了。
不管原因如何,类似共享单车的模式都是通过「制造」来实现「共享」的,本质上还是租赁经济模式,并且也属于低频的交易模式,
关于这点,小红书创始人早在一次博鳌亚洲论坛上就公开表示过:「共享经济作为一种新经济是需要被引导的,让好的体系能够更大程度地去帮助到消费者。」
没错,目前来看,小红书最大的成功就是帮助消费者获得成功、保护消费者的利益。不管大环境如何变迁,小红书永远是站在用户和消费者这一边的保护伞。所以,当我们从共享经济来到分享经济的轨道上,小红书依然会坚决筛选掉没有价值的、虚假的信息,放大那些真实的、有价值的内容。
那什么又是分享经济?
说得直白点,你把自己认为好的东西告诉身边的人,这就是分享;当你完成了分享还有报酬,这就叫经济!
顾名思义,分享经济就是你把好的商机分享(介绍)给他人,而你从中获得相应报酬!
分享经济不仅是用户之间沟通增加感情的好途径,也是做内容运营的好策略。
以前,人们只有出去干活才能把钱带回来;现在,投钱出去「干活」,钱还能自己回来!以前,人们睡觉做梦都想着赚钱;现在,一边睡觉一边就能把钱赚了。以前,我用 10 元钱进货,20 元卖给你,那我赚 10 块钱;现在,我花 10 元钱买到了我自己喜欢的商品,使用后我觉得不错,于是推荐给你,你也花了 10 块钱买到了好东西,但我却没挣你一分差价。但是,厂家或者品牌商给了我 10 块钱的推广费。我不用进货,你也不用多花钱,厂家或品牌商也没有多花太多广告费就增加了销量,可谓是「三赢」!
这就是我们现在提倡的分享经济,也是未来时代发展的趋势。
小红书内容运营的本质=电商+社群+分享经济
当大部分女性用户在了解美妆、护肤、时尚的过程中,若想要更深层次的了解,方式一般有两种;一种是花足够多的钱不断购买,进行尝试和体验。另一种是通过和一群乐于分享的朋友讨论,若两种都无法满足,一个晒好物分享并能参与讨论的专业社区就是最好的选择。所以,小红书的内容运营其实是基于分享经济,引导用户主动去分享才能形成电商社区。
可见,小红书社区+电商的运营模式,正是在以「分享」为中心的前提下得以高效运营的。这一模式有别于传统电商平台买卖为主的单一交易方式,它非常贴近用户。小红书通过丰富的内容运营,如定期推出社区活动、新贴纸,引导用户一起晒图、晒物,晒笔记等形式,结合更贴近女性用户的日常消费场景,让用户的这些行为变成了一种习惯甚至是一种成就,一种利益。加上将特色鲜明、高性价比的商品以图文笔记的形式收录,对用户购物消费进行决策、购买引导,小红书将笔记体系的商业效率和商业价值发挥得淋漓尽致。帮助用户记录购买需求的同时,与商城购买无缝对接,真正实现了从社区到商城的分享经济下盈利模式。
电商+社群+分享经济这一模式为什么会有如此巨大的盈利?
1.社区起家,口碑经得起考验
小红书做社区起家,积攒了大量优质口碑。笔记就跟点评一样,真实优质的用户评论,无疑是提升用户转化和留存的利器。
2.科学选品,基于用户行为背书
小红书平台的每一次选品都是基于大量真实用户的反馈,数据化地科学选品,推出后想不受欢迎都难。
3.针对用户行为的精准推荐
每个月用户的打开频次、平均使用时长、个性化推荐的核心不仅在于数据推算。用户的行为越复杂,使用 APP 时间越长,推荐就越精准。这点当然也要看 APP 本身的使用体验,小红书依然在不断改进、提升体验。
总结起来,就是大量用户原创内容吸引用户,通过用户之间的互动产生用户粘性,从而为电商平台带来用户留存及更大的利润空间。
共享经济背景下,传统盈利模式渐渐谢幕,电子书正在颠覆传统出版业、网红餐厅网红产品轻松收敛了大量客源、出租车行业市场被滴滴攻陷。而现在是互联网从 1.0 平台电商经济向 2.0 的分享经济的转型阶段,电商+分享经济+社群成为了新的黑马定律。也许真正的盈利时代还没到来,我们需要的是更多的创业者参与其中,做分享经济的领头羊,将传统互联网电商不能分享给消费者的利益,送到用户手中。让真正的实惠带动用户与用户之间的有效分享。这样的方式更利于参与平台规模发展,也是实现平台价值、为用户带去好商品的有效方式。今天的互联网电商不是会了才去做,而是做了才可能会。当你还在犹豫生意应该怎么做的时候,殊不知以后根本没有好做的生意。现在的机会不只留给有准备的人,更留给勇于尝试、敢于开拓创新的人。
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