(我想做微商怎么开始之)社群营销

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社群成员的角色分类

社群是一个人群聚集的地方，每一个社群成员都是这个社群的 DNA，

他们在这个社群里，占据独一无二的角色。

根据社群成员参与度及变化，可将社群成员分为以下 7 类。

第一类：社群构建者，即群主

作用：为社群设置目标，需要规划社群的未来影响力和方向，具体表现如下。

（1）首先要对社群进行分类，社群是做什么的？即目标。

（2）他要发展成什么样子？即社群的方向。

（3）社群要做到多大影响力？对群员的管理及发展过程。

第二类：社群管理者，比如 QQ 管理员

作用：监督社群，并根据社群群主的构建方向，维护社群成员，积极引导群员及新人参与到社群活动中。

注意：不能随意找社群管理，没有根据你的社群宗旨服务，会导致管理不尽责，影响成员流失率。

第三类：核心参与者，即活粉

作用：非常活跃，参与群各种话题发表，为社群做出贡献。比如有人经常刷脸，增加曝光度，成员进来后，跟他有话聊，帮助维护群保持活跃。

有利因素：通过昵称、活跃度成为核心参与者，让更多人认识你，从而提高信任度，这时，无需发广告，就能知道你的主页，当群友有需求的时候，就会自动找到你。

第四类：潜水者，即僵尸粉

特点：只看不表态，或者扔广告、潜水。这个就不是我们核心打造的用户，被我们激活的几率比较低，只有在他们自己有需求的时候才会出现。

第五类：统治者，即群核心用户，活跃用户的一种

特点：在社群有影响力，社群所做的活动或者话题，他们拥有话语权和追随者给他们助威，站在统一战线。

第六类：合作伙伴

特点：他们会加入各种社群，或组建自己的社群，是这个社群的连接着，可以通过其宣传到各个渠道，扩大社群影响力。

第七类：付费用户，即 VIP

为社群提供资金贡献，为社群发展添砖加瓦，是社群的联合建设者，每个社群发展，都需要一批付费用户，社群才会积极的根据规划把各个事情推广执行。

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如何提高社群的活跃度

一个社群要想快速发展，群内成员之间的黏性度一定要高，也就是说群的活跃度要高，一个死气沉沉的群是没有意义的。如何让一个社群活跃度高呢？

1.价值

就是要给群内成员提供有价值的内容或服务，建立社群无非就是三个目的：学习知识、销售产品、资源整合。目前学习型社群居多，如果你是一个学习型社群，就要让成员学习到有价值的内容，如果你是一个资源整合的社群，你就要让成员达到资源共享的目的。提供有效价值是维系社群的根基，也是成员活跃的基础。

2.温暖

社群要有一种家的感觉，让社群感觉很温馨，家是休息的港湾，累了就会回家，有困难了就会想起家。这样的话一个社群才会更加的彼此团结、互助。像兄弟姐妹们一样对待彼此，其实现在人就需要这种感觉，在城市打拼无亲无故的年轻人，就是需要一个依托点，能够让自己依靠。

3.规则

无规矩不成方圆，做任何事都要有它的规则，没有规则很难持续长久玩下去。社群也要有社群的规则，一个没有规则的群，半个月必死。规则并且要随时提醒，让他们在脑海中形成记忆，而且记忆要针对群内所有人执行，这一点很关键，很多社群的领袖在群内为所欲为，其他成员发广告就进行阻止，这样到头来只会让社群越来越没有规则感。群规一定是针对群内每一个成员，而不是针对一部分人，能做到这点的社群很少。