(微商经验)要素一:目标大比拼
原创随着微商团队的不断完善,很多东西都开始形式化起来,例如一份又一份的微商工作报告被陆续总结出来,在总结之余还设定了新的目标,各个团队或代理之间又展开了大比拼。有的小伙伴觉得很疑惑,设定新目标还要形式化?都有什么用呀?事实上,微商目标大比拼涉及的范围很广,它关系着团队代理接下来的收益,关系着代理的上升空间,还关系着团队整体的发展等。
游戏中的目标亭亭是我认识的一个护肤品代理,业绩属于中等水平,但玩游戏玩得很好。每天早上起来我都能看到她在凌晨三四点钟发的朋友圈,炫耀自己游戏的成绩单。我问她,每天大半夜都还在玩游戏,游戏到底有什么魅力能让你这么拼?亭亭说:「没有啊,我也想早睡啊,可是每天睡觉之前都想赢一把,只要赢一把我就去睡。」「赢一把」就是亭亭的目标。到底是什么原因能让亭亭如此坚忍不拔、废寝忘食地只为「赢一把」呢?
不管是什么游戏,我们可以发现,大家在玩游戏的时候,首先是要积极地完成游戏中设定的目标。这些目标可能是日常任务、成就点数等,游戏玩家不厌其烦地完成一个又一个任务,达成一个又一个成就,并且乐在其中。
可是从游戏转换到现实里,很多人就再也提不起劲儿了,甚至一个小小的目标,都是强迫自己去完成的。为什么大家乐此不疲地追逐着游戏中的目标,对生活中的目标却停滞不前呢?这主要是因为很多游戏都小心翼翼地照顾着大家的情绪,每一步都是精心设计过的。单单是设定目标,也有它自己的窍门。
1.目标途径清晰,可达到,可量化
「向隔壁刘阿姨借 5 个鸡蛋」,在一个日常游戏里我就看到过这样的对话。游戏中的目标,给出了清晰的途径和数目,并且触手可及。所以为了完成目标,具体该怎么做,大家就都很清楚了。
2.目标难度逐渐提高
我们可以发现,一个人哪怕每天只玩个对对碰,如果难度一直都在同一水平,那就失去了挑战性。游戏中目标的难度是逐渐提高的,等大家完成了当前目标,下一个目标的难度就会提升。
游戏化的目标设定微商团队管理者给成员们设定目标的时候,就可以按照游戏化的思路进行。如果新成员刚加入团队,管理者就给新成员设定一个年销售额 50 万元的目标,这样既没有一个清晰的达成途径,目标值又遥不可及,只会让新成员失去前进的动力,还倍感压力。工作能力稍微差一点的成员,可能一听到这个目标,还会吓得赶紧退出团队。
要达到年销售额 50 万元的目标,首先就要提高成员的专业知识水平及销售能力,管理者可以按照图 6-1 中的思路给成员们设定一个可以达到的目标。
图 6-1 管理者给成员设定可达目标的具体方法
成员们不用去想年 50 万元销售额这个压力巨大的目标,只要活在当下,努力完成当天设定的目标就好。随着时间的推移,大家可以发现,最终这个年销售额 50 万元的目标就可以轻松完成了。现在回头看亭亭说的「赢一把就睡觉」这个目标,就完全符合游戏化的途径清晰、可达到、可量化的要求。
熟能生巧,接触的工作多了,处理起来也就容易了。所以,接下来难度就要逐步提升,等成员能够胜任之前的难度后,管理者再给他们设定更难的目标。
还是年销售额 50 万元的目标,管理者可以首先给成员设定一个季度销售额,第一季度 11 万元,第二季度 12 万元,第三季度 13 万元,第四季度 14 万元,慢慢提高销售额度,再把季度目标分解到每个月,第二个月设定的销售额目标要比第一个月高,依此下去,年销售额度一定能达到 50 万元。
更重要的是,教会成员自己设定目标。
当成员有了一个想要达到的长远目标时,管理者可以问问他们:「为了达到你设定的目标,你具体都要做些什么努力?」这种询问方式可以很好地锻炼成员解决问题的能力。
在和成员们具体的努力方式达成共识以后,管理者可以让成员给自己设定小目标。当然,这个目标一定要达到途径清晰、可达到、可量化的要求。
让成员们给自己设定目标,可以更好地发展他们的主观能动性,刺激他们的内在潜能。
游戏化的目标设定有利于成员们明确努力方向,还能让他们在努力的过程中充分享受游戏的乐趣,获得成就感。
团队成员目标大比拼玩单机游戏的人越来越少,网络游戏成为众多游戏玩家的首选。为什么?单机游戏没有对比性,每天那么努力地去完成任务,做得好不好却没有人知道。在微商团队里,大家要经过对比才能知道业绩的好坏,才能从中发现问题所在,从而去改正。
管理者可以通过设置游戏环节,让成员们变身游戏玩家,在娱乐的同时还可以完成竞技,从而出色地完成预设目标。例如,团队可以以「开黑」的游戏模式,组成小组进行目标竞赛,每个小组通过目标的完成率和质量可以获得分数和排名。这样的竞争方式,不仅让成员们萌生了许多有效率的想法,还可以激励团队的作战意识。
成员目标比拼的意义是重在参与,只要参与了就有赢得冠军的机会。这可以有效地调动成员的积极性,成员的优秀能力也可以在目标比拼中展现出来。要想让微商团队成员在工作中一直保持着玩游戏一样的激情,那就需要管理者发挥自己的主观能动性,把目标设定玩出花样。
我最喜欢游戏结果的不确定性,哪怕眼看着要输,却仍可以有翻盘的机会,这就是它最特殊的地方。很多时候我们眼看着就要比不过别人,就会萌生出放弃的念头。但在游戏化的管理方式上,不到最后一刻,都不能断言结局是什么。这种方法很好地激励了成员们在拼比过程中聚精会神,全程坚持,有效地解决了成员们三分钟热度的问题。
我的朋友小米有一次在团队群里发红包,发红包之前在群里声明,抢到红包的数额越大,这个月的目标就要完成得越高。只要参与了抢红包环节,就等于认同了这个条款。她本以为不会有太多的人会参与这一环节,但是有不少人禁不住红包的诱惑,纷纷加入这次的活动。最不可思议的是,当月整个团队成员都达到了自己的目标。抢到红包最大数额的月月,平时的销售额只是中等水平,当月的销售额却远远超过第二名。成员目标比拼用游戏化的方式去进行,可以让整个比拼过程更有趣,在这个过程中还可以提高成员的积极性和创造力。
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