「微商经验」品牌应该「有爱」
原创爱是支持人们努力生活的力量,同样,爱也是让粉丝们承认微商品牌价值并持久追随的动力。微商品牌设计不仅要强调产品实际的价值和功能,还要强调看似虚无缥缈的情怀。这种情怀,很容易让粉丝产生被爱和爱的感觉。
如何让品牌做到有爱?这需要微商利用品牌形象,去唤起客户对爱的集体回忆。若干年前,×× 品牌曾经推出一句看似并没有实际意义的口号:「×××,你妈喊你回家吃饭。」正是这样的口号,获得了引向该品牌的天量粉丝流量。除了人为炒作,该品牌口号对童年的怀念、对亲情的眷顾,也引发了众多粉丝内心的「爱」。
让品牌有爱,微商可以采取下面的方法。
以某种追求、信仰为品牌代言。如某高校园区附近的微商团队,实际经营甜点食品,但他们要求客户在购买产品之前,必须先认可团队领导者所喜欢的某青年偶像,并关注其微博,之后才能凭借关注微博的截图,「荣获」购买资格。
这一看似无厘头的要求,却被客户广泛接受,许多原本并不喜爱该偶像的大学生客户,甚至是抱着恶搞和嘲笑的心态,在该偶像微博下留言,换来了购买资格。那些原本就对偶像抱有好感的人群则在客户群内发起「反对」声浪。
实际上,该微商团队和偶像本人并没有实际关系,但利用偶像本人所带来的人气,推动「有爱」,成就了品牌力量。
以客户群体内的社交行为为品牌背书。客户群体内的社交行为,是不可忽视的品牌支持力量,如果客户个体之间的交往、互动,都能体现出品牌的存在感,那么品牌就会显得更加富有人情味、更能够吸引那些追求精神收获的粉丝。
如 ×× 微商品牌,主营鲜花配送产品,以「一生只送出一束玫瑰」作为文化特色,并在线上、线下开展同城青年联谊、相亲、交友活动。由于活动符合年轻客户的精神追求,鼓励并促进客户个体之间的情感发展,很快形成了「有爱」的品牌氛围。
以类似的思维对品牌进行操盘,还可以从同事、同学、亲子、老乡、同行等多维度去鼓励客户社交,让品牌与客户的情感世界直接联动,促成积极联想。
以客户的普遍情感来充盈品牌力量。即便世界不断变化、社会飞速发展,但人类的基础情感依然存在,品牌中内涵的善良、友爱、孝顺、正直等人性亮点,都能呼唤起客户内心的正能量,让他们爱屋及乌,对品牌的传播和营销积极参与。
微商团队不妨将品牌和慈善、公益等行为联系起来,如以粉丝群、成员群活动的名义,参与募捐、义工等活动,并积极筹划、扩大宣传。由于类似行为能体现出积极价值观和正确思想情感,必然能够得到媒体与受众的一致接受,从而让品牌形象更好体现出爱心价值。
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