「微商经验」持续的互动—维护强关系

老朋友之间时间长了不联系，彼此的关系也会变淡，所以作为微商来说，一定要和你的代理、客户持续的互动。这些互动除了可以通过 1 对 1 的沟通、朋友圈的互动之外，也可以通过策划一些活动，例如需求调查的活动、故事征集的活动、产品使用心得的活动等，千万不要把互动变成单向的问好，我经常会收到一些学生的问候，偶尔发一个祝福过来，开始我还会回应下，但是时间长了，我发现他们都是群发的，内容还是复制的，我发「谢谢」「不客气」回去后，就不知道怎么聊下去了，第二次我干脆就不回复了，第三次再发来，我甚至有一些反感了，如果是这种简单的单向传递就不能叫互动，这就会变成为短信时代中逢年过节的垃圾祝福了。

1.需求调查

我有一个学生是做玛卡的微商，他几乎很少刷屏，基本靠做客户关系来实现复购和转介绍，他就是经常会发起一些调查活动，所有参与他的调查活动的人都有机会获得由他提供的一份产品作为礼品。

例如，2014 年的中秋节，他提前半个月在朋友圈和他的粉丝做了一个调查活动：「你知道吗，你的父母每年中秋都要吃过期的月饼，因为儿子、女儿、朋友中秋都送月饼，老人吃不完，丢了又不舍得，所以….为了让我们的父母今年不再吃过期的月饼，我们大家一起来众智吧，看看中秋除了月饼还有什么适合孝敬爸妈。」

三天内，他吸引了超过 500 位好友参与互动，得出的答案五花八门。

到第四天，他把这些截图加上 10 个大家推荐指数最高的产品又发了一条朋友圈，让大家来投票，选出前三名，并分别给提供了前三名答案的人一份他的玛卡礼盒。

参与的小伙伴的热情超乎他想象，几乎把他的朋友圈点爆了。

当然不用我说你们也猜到了，最后他把他的玛卡礼盒顶进了前三，然后还找枪手评论了许多入选理由。

就这样，他不仅激活了他微信里的好友，维护了关系，一个节日光微信朋友圈的营业额额外增加了 20 多万。

2.故事征集

这个活动是大理做玫瑰纯露的涅鼓生做的，因为他自己创业做微商是为了他的女朋友，所以选择了玫瑰纯露。他在我的启发下后，现在定期地做故事征集活动。爱情是自古以来永恒的话题，玫瑰又是爱情的信物，大理又是盛产玫瑰的地方，所以他就在他的客户里征集「你和爱人、玫瑰之间的故事，主题不限」。

每周在他的微信公众号里推送一篇征集来的故事，让他的粉丝们来投票，评选哪个故事感人，一个月评选一个冠军，给获奖的人免费提供大理旅游，参观玫瑰纯露生产的全过程。

在推送完故事的时候，偶尔会插入一些话题让大家讨论，例如有一次他就提出一个问题让粉丝们来解决，有个粉丝留言：「很思念以前的爱人，看到玫瑰纯露这么好，希望能送她一份，但是又怕引起误会，请大家出主意，怎么送可以既不破坏了今天跟她之间的纯真友谊，又代表了一种对她思念。」

3.使用心得征集

在微商时代，产品需要做的是不断的迭代，以满足客户的极致体验，小米的雷军说过米粉是小米最好的产品测试员和设计师。

开展使用心得的征集活动既可以了解客户的真实使用情况，增强彼此的关系，又能帮助微商实现下面几点：

（1）发现缺点，迅速改进。发现才能进步。

（2）发现优点，找到客户真正感兴趣的优点，而不是产品的功能。

（3）意想不到的使用方法，更好地发现产品价值。

总结：互动一定要是双方沟通，一定要有入口以让对方参与，要能够引起对方的兴趣，这样才能持续。