沉默法则「销售技巧」

你知道这是什么意思。这就好比你和你的伴侣（丈夫、男朋友、妻子、女朋友）决心要大吵一架。现在已经到了一个争吵特别激烈的阶段，你们双方已经都不跟对方说话了！实际上，你已经下定决心余生都不再跟对方讲话了，「只要你们都活着」……永远……永远！

那么，现在你进入了这种自己设定的「静默期」。有一条黄金法则，在任何两性关系的书里都没有记载，也从来没在任何表格中以书面或口头方式定义过，在古谚中没有标记过，但人人都知道，却没人说起。我们都知道的「沉默」意味着什么？

那就是：谁先开口谁就输了！

销售中也是如此。我认为销售的黄金法则之一应该是：永远不要错过闭嘴的好机会！

当你努力想要说服另一个人时，沉默就像一句神奇的咒语。当客户安静下来时，你也什么都不要说。保持沉默多长时间都没关系。

要是你刚刚敲定了「下一步」或已经「签约」，这时客户什么也没说，那你也要把嘴闭上，否则你就会打破这个咒语。沉默非常具有说服力，因为人们，尤其是西方人（在日本或中国，礼貌性的静默是文化的一部分）无法忍受沉默，会想办法打破沉默……哪怕那意味着得签你的合同。

如果你说些傻话来打破沉默，比如「一切都好吗，潜在客户先生？」或者「潜在客户先生，还有什么问题你需要想一想吗？」或者（更糟糕的）「你话不多啊，潜在客户先生」……你这是在自毁财路。

所以记住：谁先开口谁就输了。