「销售团队管理」跳出自己的「舒适圈」

2010 年，我的业绩始终保持团队最佳。此时我面临两个选择，是停留在原地享受安逸，还是继续往上冲、挑战自己？我选择了后者。

人似乎都有一种惯性，习惯于待在自己的「舒适圈」。在这个无形的圈子里，有着自己熟悉的工作和生活环境，自己惯常舒服的生活方式，做自己会做的事情或自己能做的事情，没有丝毫的压力。这种状态下你开不开心？当然开心。但是「人无远虑，必有近忧」，如果长期保持这种舒适的状态，你将会面临更多的问题。在某种程度上，人一旦选择舒适，就放弃了拼搏和进取，它会慢慢地让你的思维和行动形成一种惯性，慢慢吞噬掉你前进的空间。时间久了，就会使人意志消沉、丧失原本该拥有的成长野心和动力。

当完成业绩目标对我来说已经没有太大压力的时候，我清醒地认识到：我不能被舒适圈吞掉。虽然选择突破舒适圈，向未知方向行进的道路会很苦很累，我也要坚定地向前！

心理学中有个著名的「心流理论」，是芝加哥心理学家米哈伊·契克森米哈提出的。所谓「心流」是指，人们专注于某种行为时表现的心理状态，如专注于玩游戏的人会听不到周围人的声音，并且不愿意被打扰，更不愿意中断当下的行为。心流产生时会让人产生强烈的兴奋感和充实感。

心流理论表明最能让人们进入心流状态、获得幸福感的事情，是那些「处在自身的能力和挑战的平衡点」的事情。如果能力强而任务简单，人们就会觉得无聊；反之，如果能力不足而任务复杂，人们就会陷入焦虑。只有在任务的难度正好处于「需要费点力气才能完成」的时候，人们的创造力最强，热情最高，完成这件事情的成就感和幸福感也最强。

所以，我要告别舒适，多去尝试「需要花费力气才能完成」的任务，每天保持高能状态，让自己处于一个积极奋进的状态，也给自己一个有前景的未来。

不少销售员会把大把的时间浪费在无意义的娱乐上面，例如打游戏、追剧、睡懒觉等。这些行为所带来的舒适感会一时麻痹人的神经，让人逐渐沉溺在这种状态中难以自拔，至于提升自我、奋进向上这些事都被无限延后，直至完全放弃。

这些娱乐其实也可以成为我们某个正常的爱好或行为，适当开展有助于我们放松身心、缓解压力。

我曾经的一个同事，每次遭遇业绩压力的时候都喜欢通宵看足球比赛。他跟我说：「你绝对体会不到那种在夜深人静的时候，跟着每一次进球兴奋、呐喊的感觉有多爽！」刚开始我们都觉得，这样的放松也挺好的。可是，事情很快走向了反面。因为对那种「爽」的迷恋，他渐渐开始觉得工作上的任何一点挫折、烦恼都是压力，都需要他通宵看球赛来缓解。因为经常通宵，他的精神状态大不如前，业绩也开始大幅度下滑，压力也随之变大，对通宵看球赛的「需求」也就越来越多……他似乎掉入了一个怪圈，变得越来越痛苦。

这是我亲身经历的一个事情。在移动互联网时代，尤其是随着 5G 时代的来临，人们只需要一部手机就能随时随地进行各种娱乐活动：刷新闻、玩小游戏、看视频……这些看似只有几分钟甚至几秒的娱乐活动，却因为我们不知不觉地沉迷而不断地消耗我们的时间和精力，消磨掉我们的意志。

因此，要奋起拼搏，销售员首先要学会控制自己，摆脱过去的习惯，戒掉无意义的玩乐，把时间都花在提升自己和挑战自我上，不断地走出舒适圈，完成更高的目标。

人一旦缺乏焦虑感，就会出现停滞状态。不少销售员总是觉得当前情况「还可以」，多成交一个客户或少成交一个客户也没有多大的影响，于是对现状过于满足。但这样的状态显然不是 Top Sales 应该有的状态。

这里，我想分享一个案例。

网易的创始人丁磊曾在大学毕业后，回到家乡，找到了一份人人称羡的「铁饭碗」，在电信局工作，待遇很好。丁磊和大多数人一样，过上了按部就班的生活。日子虽然平淡，但舒适安稳。丁磊就这样舒适地待了两年。

可丁磊觉得这样的日子一眼就可以望到头，而自己还这么年轻，于是毅然决然地辞去了这个「铁饭碗」，一心想要出去打拼、闯一闯。后来，他成功创办了网易。中间虽历经千辛万苦，但结果喜人。

他说：「这是我第一次开除自己。人的一生总会面临很多机遇，但机遇都是有代价的。有没有勇气迈出第一步，往往是人生的分水岭。」

丁磊有如今的成就在于他总是不断挣脱自己的舒适圈，放弃安稳，迎接挑战，不断向上拼搏，牢牢地把选择的权力和机会掌握在自己的手里。

不少大学生毕业后选择从事销售工作，但由于他们年纪轻轻且缺少经验，所以很难做出出色的业绩。现实的各种因素渐渐打磨掉他们的棱角，拿着不高不低的工资，每日如常，生活事业了无滋味。如果你也陷入了这样的状态，不妨问问自己：「如果实行淘汰赛制，我有多少胜算？」「如果以这样的状态行进下去，3 年后的我是什么样的？那是我希望看到的样子吗？」「我未来会如何？」「我以后会过一种什么样的生活？」「5 年后，我还只能是一个普通的销售员吗？」……

多思考一些以后的问题可以产生一定的焦虑感，督促自己放弃舒适，选择为了长久的发展而付出、拼搏。

放弃舒适、选择拼搏，需要我们保持心中的激情，保持对梦想的期待和追求，否则即便跳出舒适圈也会让你无所适从，甚至更觉疲惫、失去信心。因此要想做出有效的拼搏，就需要做好规划，并保持积极、激情和主动的状态。

保持积极：拼搏的过程定然不是一帆风顺的，要有承受失败的能力，无论遇到什么样的困难和挫折都要积极面对。销售员在工作中，无论遇到怎样的情形，都不要忘记保持积极的状态。保持积极的态度会帮助你克服掉很多困难。

保持激情：激情会让你把挫折看成是一种挑战去克服，会让你身处黑暗仍然心存光明，身处绝望仍然寻找希望。让自己的体力和精神都保持充沛的状态，每天都斗志满满。

保持主动：相信自己所做的一切都是为了自己更好的生活而努力，而不是被动地受到外界的督促。

一般情况下，我们喜欢的事情都是易得且能够带来短暂愉悦感的，而不喜欢的事情是难、耗费精力且很难带来愉悦感的。事实上，只有多做自己不喜欢的事情，才是真正的拼搏，我们才能获得长久的愉悦和成长。

著名英国作家毛姆说：「为了使灵魂宁静，一个人每天都要做两件他不喜欢的事。」我对此也感触颇深。为了能让自己每天都能安心，我会刻意做一两件自己不愿意做的事情，以追求内心的平静，不为未知的未来而过分焦虑。在我看来，一个人如果总是去做自己喜欢的事情，那么他很难获得新发现。在舒适区待得久了，就更不愿意尝试新的困难的事情。但人生就要不断探索自己，对新鲜事物保持一种好奇心和进取心，为实现更高的自我而努力奋斗，等你真正实施这一点时，你会发现这已然是另一种你以前不能获得的快乐和满足。

现在的我很感谢自己在应该拼搏的年纪选择的是拼搏而不是舒适。不断挑战自己的舒适圈，并为自己定下的目标而努力奋斗，你会解决掉很多以后需要面对的烦恼，获得更有意义的人生。