产品为王,所有营销的根本都是口碑营销
原创很多传统行业的人一听到产品为王会有点不太认可,他们会说:“你的产品再好,不会营销,不懂推广,卖不出去,又有啥用?”这句话没错,酒香也怕巷子深,但前提还是你的酒要香。在过去,因为信息的极大不对称,买的没有卖的精,所以人人皆知渠道为王、营销为王。今天可以说是人人皆媒体的时代,任何一个人看到好的产品、好的用户体验都有可能通过他的朋友圈进行分享、推荐,从而形成自传播,任何一个人买到不好的产品、差的用户体验也同样有可能通过他的渠道来吐槽发泄、传递影响其他人。
研究移动互联网最好的一个行业就是手机行业,我们先来看看有哪些手机制造者以为可以靠营销、靠影响力取胜,结果却惨败的例子:
周杰伦在华语乐坛的影响力可谓首屈一指,2013 年 11 月,周杰伦投资的 Ucan 推出了一款定制手机,并且命名为“uGate”——主要面向周杰伦的粉丝群体,手机内置一系列周杰伦的壁纸、歌曲及主题,但其实际销量十分惨淡,目前已经退出商圈;林志颖上过“爸爸去哪儿”之后人气暴涨,他想做一个关于儿子 kimi 的手机,但是微博说过几次之后也就没有了下文;韩庚的庚 Phone 手机也一样,内置和韩庚相关的 App,可以让粉丝们实时掌握偶像的最新动态,但同样销声匿迹了。
例子无需多举,今天这个时代不是光靠影响力和营销就能做成事情的,市场更需要的是像雷军、罗永浩那样死磕产品的创新者。产品本身就是最好的营销,斗了很多年的苹果公司和微软公司分别代表着产品文化和营销文化,我们可以从中发现十年前代表着营销文化的微软是牛人,但今天代表着产品文化的苹果才是王者。乔布斯、雷军、张小龙他们都是“顶级产品经理”,互联网创业的 CEO 对产品的理解将决定其产品的灵性,而灵性又往往决定着产品乃至企业的生死。过去几十年是过度营销的时代,今天,在信息传递越来越快,个性化服务越来越强的时候,市场必须回归产品。
产品和广告密不可分,产品就是广告,雕爷牛腩 500 万元买神秘配方,这本身就是广告;小米 3 选择全球最好的供应商,这本身也是广告;优课急送连发货用的盒子都精心设计、精细打造,这本身还是广告。所以,传统企业真正要学的不是互联网企业如何去掉中间渠道直接通过网络销售,也不是如何通过什么 F 码来进行饥饿营销,更不是什么 O2O 等各种模式,他们最需要学的是互联网人如何精益求精地做产品,如何乐此不疲地提升用户体验——只有思维改变才有可能解决根本问题。
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