关于复原力的最后一句话——销售技巧

这是一个广为流传的故事。我们不知道它从何而来，但我们很喜欢这个故事，并且想把这个故事分享给你。

你是土豆、鸡蛋还是咖啡？

从前，一个女儿向她的父亲抱怨说，她的人生苦不堪言，她不知道如何迎接她面临的挑战。女儿厌倦了日复一日的奋斗挣扎。似乎刚解决一个问题，另一个又接踵而至。她的内心对话非常有限。

做厨师的父亲把她带到厨房里。他分别往三口锅里添上了水，并放到高火上煮。当三口锅里的水沸腾的时候，他把土豆放到一口锅里，把鸡蛋放到第二口锅里，最后把咖啡放到第三口锅里。

他把它们放好后，继续在沸水中煮，一句话都不跟女儿说。女儿抱怨着，不耐烦地等待着，想知道他在做什么。

20 分钟后，他关掉炉火，从锅里拿出土豆，放进碗里；拿出鸡蛋，也放进碗里。

然后，他用勺子盛出咖啡，放进一个杯子里。他转向女儿，问道：「孩子，你看到了什么？」

「土豆、鸡蛋和咖啡。」她急躁地回答道。

「仔细看看」，他说，「摸一下土豆看看。」女孩照做了，发现土豆很柔软。

然后父亲让她拿一个鸡蛋，并把它敲碎。她把蛋壳剥下后，观察了一下这个煮熟了的蛋。最后，父亲让她喝一口咖啡。咖啡浓郁的香气让笑容重新回到她的脸上。

「爸爸，这是什么意思？」她问。然后他解释说，土豆、鸡蛋和咖啡都面临着同样的挑战——沸水。然而，它们的反应却各不相同。

土豆一开始强壮、坚硬、不屈不挠，但是在沸水中，它却变得软弱。

鸡蛋易碎，只有外面那层薄壳保护着里面的蛋液。当鸡蛋被放进沸水之后，鸡蛋内部就变硬了。

然而，咖啡却很独特。把它们放进沸水中之后，它们改变了水，创造了新的事物。

「你是哪一种呢？」他问女儿，「当不幸降临时，你该如何应对？你是土豆、鸡蛋还是咖啡呢？」

91% 的销售员表示，他们认为自己必须更加努力工作才能达成交易。

电话营销人员面临着 99.9985% 的失败率，是所有类型的销售员中最高的。

人们很容易养成努力工作的习惯。史蒂芬·柯维讲述了一个樵夫的故事。这个樵夫的锯用的时间长了变得越来越钝，但是他仍然用钝了的锯砍树。他如果停下来，去将锯磨得锋利些，再折回来用锋利的锯砍树，就能节约很多时间，节省很多力气。这个道理大家都懂，但又有几人能真正做到呢？柯维对此是这么描述的：「磨快锯子意味着维持和增强你最大的资产——你自己，意味着你在生活的四个方面——身体上、社交/情感上、心理上和精神上——拥有一个平衡的自我更新计划。」磨快你的锯，对人生的方方面面来说都是一个好习惯，但我们认为它的作用在复原力方面尤为显著。

95% 的低绩效者认为「环境有时会对他们不利」。

83% 的高绩效者在经济好的时候会不断地发展他们的人际脉络，这样当问题出现的时候，他们就会有一个现成的后援团队。

93% 的高绩效者能清楚地表达他们想做什么和为什么想做。